《新版2011年物业管理服务方案!》.doc

第三章 内部运作流程 一、秩序维护 1、秩序基础信息——附表14 秩序信息采集表 对象代码 对象描述 所属类别 科属 位置 技术参数 工作指导 工作名称 工作步骤 2、公共秩序管理 附图2：安防设施平面布置图 玉 桥 斜 街 车辆进口 玉 九 棵 消防通道 桥 树 西 东 街 小门 车辆进出口 车辆出口 路 围栏（监视周界） 防护区 禁区 附图3：安防设备平面布置图 玉 桥 斜 街 车辆进口 玉 九 棵 消防通道 桥 树 西 东 街 小门 车辆进出口 车辆出口 路 巡逻签到点 门禁系统 摄像头 围栏 附图4：安防岗位平面布置图 玉 桥 斜 街 车辆进口 玉 6分钟 九 6分 6分钟 6分 棵 8分钟 消防通道 桥 3分钟 树 3分钟 8分钟 东 街 小门 车辆进出口 3分钟 车辆出口 路 巡逻签到点 围栏 分区巡逻范围 附流程2：物品进出控制流程 物品进入流程： 进入小区物品 1、礼貌询问 2、对搬入物品来访人员进行登记； 3、对物品进行检查后放行进入小区。 物品出去流程： 从小区搬出物品 1、礼貌询问搬出物品住户有无开具放行条； 2、秩序维护员核对放行条与实际搬出物品是否相符， 3、门岗值班人员核对完放行条中物品的品名及数量后方可放行。 附流程3：监控调度流程： 报警 人员调度 电话报告管理处处理 设备调度 秩序维护员现场确