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干部形象设计与礼仪 颜三汉 中共潍坊市委党校 jintuge@126.com 形象是一个人在日常生活和工作中，留给他人的印象以及获得的社会评价。 干部应该重视自身形象 形象影响交往 个人代表集体 社会发展趋势 塑造良好个人形象离不开礼仪 礼仪的内涵 来源—风俗习惯 本质—尊重人 应用—交往的艺术与规范 现代礼仪的基本理念 尊重为本 自尊与尊重他人 女士着装如何体现自尊？ 首饰三原则 数量原则 质色原则 习俗原则 裙装五不准 皮裙/无袜子/袜子破/短袜/凉鞋 国际场合 男人看表 女人看包 国内场合 女人看头 男人看腰 善于表达 把尊重恰到好处表达出来 男士着装高品位：三个三 三色原则 三一定律 三大禁忌 形式规范 接受礼品、递接名片 三不VS当面看 进餐三不准 不修饰自己 不劝酒夹菜 不出声 沟通技巧 认识 了解 沟通 合作 最佳沟通达三个要点 自我定位准确 对他人定位准确 遵守惯例规则 公务交往“六不谈” 不非议党政、不涉及秘密、不干涉对方 不背后议人、不谈低下话、不涉及私人 私人问题“五不问” 收入、年龄、婚姻、 健康、个人经历 形象设计的要素 强化两个意识 角色定位意识 首轮效应意识 注重六个要素 1、仪表仪容 基本要求 头发整洁无头屑、眼无血丝 嘴无残留物、身体无异味 手不留长指甲 外露体毛祛除 仪容修饰（女性） 头发：长短适中 发型得体 圆/椭圆/长/方/三角 面容：干净清爽 手臂：卫生 健康 美观 腿脚：忌外露 女士化妆礼仪 正确的化妆观 化妆原则 自然-美化-避人 2. 表情 自然 良性互动 3. 举止动作 文明举止：当众不雅动作 揉眼睛 、掏耳朵、 打喷嚏、 打哈欠 照镜子 、抹口红 、 剔 牙 、 伸懒腰 扔杂物 、 随地吐痰 、嚼口香糖 规范举止 风度 优雅 端正、挺拔 舒展、俊美 安详 大方 雅致 得体 不慌不忙、稳重大方 轻松、敏捷、健美 以胸领动肩轴摆 提髋提膝小腿迈 跟落掌接趾推送 双眼平视背放松 陪同引导 左前一米 上下楼梯 上后下前 进出电梯 先进后出 出入房门 先进后出 上下汽车 背入式 4.服饰 颜色 面料 款式 符合身份 扬长避短 体型与服装 H-A-X-Y 领子、扣子、衣角 区分场合 公务---庄重保守 社交---时尚个性 休闲---舒适自然 5.谈吐 普通话 社交谈话“三不” 多听 礼貌谈吐 用三语 1. 敬语：请、您、阁下、贵方 久仰、久违、请教 包涵、打扰、高见 2.谦语：愚 家严 家慈 家嫂 3.雅语：请用茶 请慢用 请大家慢用 慢走 请留步 6.待人接物 称呼 问候 介绍 握手 原则 诚实守信 遵纪守法 遵时守约 注重细节 单位文明形象三要点 接待三声 文明十字 热情三到 眼到 口到 意到 座次礼仪 基本原则： 内外有别 中外有别 遵守成规 会客 自由式 相对式 并列式 宴会座次 乘车座次安排 有无司机 车的类型 礼品礼仪 五W