《管理信息系统实训报告—张瑞芳01》.doc

管理信息系统 综合练习报告 题目：物 业 管 理 系 统 班级 工商管理 工商管理 工商管理 工商管理 姓名 张瑞芳 李踩月 李慧 任晓钰 学号 0965113156 0965113152 0965113155 0965113154 成绩 2011年11月1号 摘要 随着市场经济的发展和人们生活水平的提高，住宅小区已经成为人们安家置业的首选，小区业主不但对住宅的本身的美观、质量要求越来越高，同时对小区物业的服务和管理也要求较高。这样要求小区管理者对物业管理进行宏观的和微观的细致管理，其中最好的办法是用计算机操作的小区物业管理系统来实现对小区物业的管理，伴随着小区的的规模不断扩大和住户的不断增多，像小区中的汽车，小区附带设施，小区的各项维修、投诉等都将越来越复杂，工作量也将越来越大。还依靠人工来处理不仅效率底，必威体育官网网址性差，而且时间一长还会产生大量文件和数据，这样对查找，更新和维护带来了不少的困难。随着计算机技术的不断普及和计算机数据处理功能不断增强，用计算机系统来对小区物业管理已经成了必要。利用网络和数据库技术，结合目前硬件价格普遍下跌与宽带网大力建设的有利优势，应用Active Server Page技术和采用Access数据库系统组件来构成考试的应用服务系统，我们开发了基于B/S模式多用户小区物业系统这一程序。它运用方便、操作简单，效率很高。本系统界面设计大方、简洁、实用，操作简单方便,是一款完全适合普通小区物业日常事务管理的软件。软件设计综合了具有一定代表性的多家物业管理公司的业务模式和需求。能实现房产、客户等小区的智能化管理，可以提高物业管理的效率。 关键词：物业管理系统、数据设计、数据库、可行性分析。 目录 摘要 2 第一章：物业管理系统 4 1.1物业管理系统的概述 4 1.2 物业管理系统的目标 4 第二章：物业管理系统可行性分析 6 2.1.1 系统开发的可行性 6 2.1.2 技术上的可行性 6 2.1.3 经济上的可行性 6 2.1.4 操作上的可行性 7 2.1.5 分析结论的可行性 7 2.2 组织结构图分析 7 2.3 业务流程分析 8 2.4 数据流分析 9 2.5 业主投诉处理数据流程图 10 2.6 数据字典 11 第三章:物业管理系统结构设计 14 3.1 系统结构图设计 14 3.1.1 概念结构图设计 14 3.2 数据库的设计 15 3.3 代码设计 20 3.4 输入输出设计 23 3.5 设计总结 23 第四章:结束语 25 参考文献 26 致 谢 27 小组分工 27 第一章物业管理系统 1.1 物业管理系统概述 随着社会的发展和人们生活水平的提高，人们逐步进入信息社会。现在随着房地产业的蓬勃发展，住宅小区已成为居住的主流，小区物业管理也应运而生。小区物业管理主要涉及到大量的业主资料，繁杂的收费工作，以及小区的各项资源管理。传统的管理方式已不适应现有物业。小区的物业管理系统就是为小区的管理者更好的开展小区各项业务管理工作，而开发的管理软件，利用计算机实现小区物业的高效、准确的维护管理。下面就以包头均豪物业公司为例，该，我们研究的对象是该，其规模属于。。因其必须引进先进的管理思想、方法和技术，以提高企业的管理水平，使。运用信息技术，建立起、管理的管理信息系统，以提高，简化人事管理，增加公司年度利润。系统研究的目标本系统介绍了小区物业管理系统的实现。它是小区现代化的管理手段。智能小区开始建设的同时应该遵循管理是保障的原则，没有高质量的住宅小区智能化管理，就不可能充分发挥住宅小区智能化的功能效果。科学高效的管理是智能化的真正内涵，简单的硬件拼凑对于智能小区的实际应用是缺少实际意义的。为此，作为小区的实际管理者-物业管理公司应该运用现代化的计算机管理手段，使物业的硬件管理结合软件管理，为物业管理走向现代化、制度化与规范化创造条件。在本系统中，我对整个系统模型的分析与设计，以及整个数据库模型的分析与设计有了一定的了解。物业管理软件的设计从低到高有三个层次：第一个层次为单项数据处理，模仿手工管理方式，多用于简单的事物性工作，这是目前国内大多数物业管理公司所处计算机应用水平；第二个层次是数据综合处理，此时计算机应用呈现网络化和实时处理特点，已经具备部分提高物业管理效率的特点；第三个层次则是管理信息系统，此时信息论、控制论、系统工程等优化理论在软件程序中得以运用，计算机网络和数据库的建立，使计算机有管理某个单一系统发展成全面的管理系统。系统集成能力的高低和决策分析功能成为衡量此阶段物业管理软件水平的依据。我们下文讨论的物业管理软件的设计就是第三个层次的软件设计。 可行性分析也称可行性研究，是在系统调查的基础上，只对新系统的开发是否具备必要性和可行性，对新系统的开发从技术、