《小区物业管理系统开发01》.doc

北京联合大学管理学院 设 计 报 告 设计内容：( 课程设计 □ 项目课程 课程名称： 信息管理学 专业： 管理信息系统开发实务 班级： 0911040201 学号： 2009110402127 姓名： 焦媛 指导教师： 张士玉 设计时间：2010年12月20日至11年1月21日 2011年1月21日 小区物业管理系统开发 一、开发任务 1、项目简介 随着我国经济发展和城市开发，住宅小区越来越成为居住的主流，小区物业管理是针对当代社会这一市场需要应运而生的。用计算机操作的小区物业管理系统是为小区管理者和小区用户更好的维护各项物业管理业务处理工作而开发的管理软件，根据需求分析，实现小区管理业务，效益已越来越明显。因此，开发这样一套小区物业管理系统软件成为很有必要的事情，在本文中将就本次毕业设计我所开发的小区物业管理系统,谈谈其开发过程和所涉及到的问题及解决方法。 物业管理常常要把本的基本情况(号、姓名、等存放在中，有了这个数据仓库我们就可以根据需要随时查询某的基本情况，也可以查询等等。这些工作如果都能在计算机上自动进行，那我们的管理就可以达到极高的水平。此外，在管理管理、管理中也需要建立众多的这种数据库，使其可以利用计算机实现财务、的自动化管理。本着简单、实用、全面、科学的精神，开发出适合中国国情的物业管理管理软件，为物业管理提供全面的电脑化管理的解决方案。作人员只需输入一些简单的汉字、数字，即可达到自己的目标。并提高业运营和管理效率，支持目标的实现，从而从根本上提高行业竞争性。 ⑴权限管理：三次用户名密码不匹配，自动退出。 ⑵业主管理：修改住户信息，实现入住、搬出。 ⑶维修管理：记录住户报修信息，对维修情况进行反馈。 ⑷收费管理：记录用户缴纳的费用，对欠费用户进行合理管理。 用户使用模式：使用基于B/S结构 3、开发组任务分配与进度计划 最好用甘特图 任务 第一周 第二周 第三周 第四周 第五周 前期准备 李雪佳、焦媛、郭晶晶 系统调查 李雪佳、焦媛、郭晶晶 系统分析1 焦媛 系统分析2 郭晶晶 系统分析3 李雪佳 系统设计1 焦媛 系统设计2 郭晶晶 系统设计3 李雪佳 系统实施 焦媛 系统试运行 郭晶晶 二、系统分析 三、系统总体设计 3.1 系统功能设计 1、总体设计 根据系统功能的要求，小区物业系统分为五个主要模块，即住户资料管理、投诉管理、住户报修管理、物业缴费管理、住户停车车位管理。可以将系统分解为几个功能模块来分析设计，功能模块间的关系如图所示： 图3-1 基本模块图 2、物业管理系统功能模块图 本系统主要是针对系统管理员的小区物业管理系统，没有设置其他用户登录，该系统有5个主要功能模块： （1）住户资料管理：包括业主基本添加和管理模块。 （2）投诉管理：包括投诉添加和投诉管理，主要是内容上投诉的基本事项和处理详细内容。 （3）保修管理：报修添加和报修管理两个子模块，添加信息有报修事项和报修处理及产生的费用内容。 （4）缴费管理：是本系统的最重要的组成模块，包括主要收费项目和缴费业主信息，包括制定业主的主要产生费用项目管理。 （5）停车车位管理：包括停车车位管理和信息管理，主要是车位信息基本方面的添加于查询。 系统功能模块图 3.2 系统业务流程图 图3-1 系统业务流程图 流程说明： （1）用户填写基本信息交给系统管理员，由系统管理员将用户信息添加到用户信息库中储存。 （2）用户将投诉单交给系统管理员，待投诉处理后，给用户处理回执结果。 （3）业主提交报修单给维修人员，维修人员处理后将处理信息给系统管理员，管理员向用户提供回执和将维修信息报维修总计。 （4）系统管理员通过业主基本信息库向用户提交缴费清单，用户缴费到财务，财务回复用户缴费收据给用户和向系统管理员提供缴费信息。 （5）用户查看停车位信息，缴费由管理员确定车位信息，修改剩余车位信息。 3.3 数据流程分析 (1)首先，根据小区物业管理信息系统建设的总体要求，确定系统的外部项，即系统数据的数据来源和去处，通过分析，掌握系统的外部项和输出输出数据流，绘制本物业管理信息系统的关联图，如图所示： 有关关联图中数据流说明如下： F1：报修申请信息； F9：查询相应信息； F2：报修安排信息； F10：收费一览表； F3：业主基本信息； F11：综合统计信息； F4：仪表（水表、电表、煤气表）数据信息