TWI之管理基础BJ版.ppt

管理學基礎 —創新管理的基本概念  Contents 一﹑何謂管理 优秀的技术人員 优秀的管理者﹝干部﹞ 《柯寡妇與張寡妇養雞》 从前在某个县城中住了二个寡妇，住在东村的寡妇姓张，住在 西村的寡妇姓柯，两位寡妇都以养鸡为生。有一天，张寡妇喂 鸡时想到 :「我现在的鸡一天生一个蛋，如果能让每只鸡吃胖一点，每天生二个蛋，我可就发财了！」于是张寡妇开始增加喂鸡的饲料。没想到过了一阵子，每只鸡却隔两天才生一个蛋。张寡妇以为是刚开始改变食量，母鸡们可能不习惯，所以就继续增加饲料，没想到隔了二个星期，这些连母鸡一个蛋也生不出来了。西村的柯寡妇也希望她的鸡能多生几个蛋，于是每天在暗中观察鸡的生活习惯。她发现每只鸡都是在天刚亮时起来，非常有规律，似乎与日出日落有关系。她把鸡棚全用黑布罩起来，不让外界的光线透进来，然后她又在鸡棚中摆了个大灯泡。每天早、晚把灯各开一次，每次打开后就把灯泡由棚内的右边慢慢移到左边，然后关掉。这些母鸡们由于看不到外界的太阳，误以为大灯泡就是太阳。只要电灯一打开，它们以为是天亮了，就生一个蛋，这些母鸡们就变成一天生二个蛋。 研習﹕ 如何做工作計划 如何做工作計划﹕ 1）.目的﹕ 交待清楚﹐做這件事的目的是什么 值得注意的是﹐我們經常做事﹐只是想到了 手段﹐而忽視最最終目的﹐最后就進了死胡 同﹐出不來了。 2）. 背景：（用條文式把此工作計劃產生的背景交待清楚） 3）：達成任務的可利用資源與限制條件 A.可利用資源： 1.人哪些人可以利用來幫你完成這項任務，例如，共有 人力幾人，部署甲擅長技能A，可以用他來干細項A，上 級乙很支持這件事，可以邀請他來幫忙事務B…….. 2.事是否先前有什麽事件，利於你實施計劃完成任務，如： 主管很重視此事，使你完成此任務時，其他人配合度很 好………. 或如：其他部門剛剛完成過同類工作，有經驗可循等 3.時此工作可以何時進行。如： 4.地工作地點都有哪裏 5.物有何工具，設備 3）：達成任務的可利用資源與限制條件 B.限制條件： 1如：某某時間點之前要完成………….. 2如：某某任務只能由某某人做……… 3……….. 4)步驟A.列出完成這項工作都需要哪些細項工作， 預估並註明每個細項工作  需要多少時間 a.做* （30分） b.做**（60分） c.做*** （60分） d…………… e………………………………………………………………………………………………………………………… d ,c , e , a, b… 4）製作表格 1.時間為主軸，管制時間為某個時間 單位（如小時或天等），制定表格 2.確定D 時（即截止時間），用逆向 思維將工作細項排入 3.人，地，物填入計劃表内 團隊成功的關鍵在人 要成為卓越的管理者, 首先要讓成員卓越 FIH FIH FIH人資處教育訓練部 張吉敏 22982 若對本教材指導﹕請發郵件至 Notes:Jimmy J.M. Zhang/FIH/FOXCONN 本講義部分內容參考或摘錄自陳台祥老師和其它內部講師主講的TWI課程﹐僅用作于FIH內部訓練 TWI原文為Training Within Industry for supervisor 即指現場第一線督導者的訓練。 管理的有效方式 管理者的角色認識 何謂管理 管理的范圍 管理的功能 管理循環 火線提干 30% Why ﹖ 完成个人的事 ?完成单位﹝Team﹞的事 ? DO ?P-D-C-A ?思维模式的改变 透過眾人﹐把事情做好﹗ 二.管理的范圍:人.事.時.地物(5w) 一）﹑人的管理 討論﹕1 5W中最難管理的是什么﹖為什么 權責相符 企業付于干 部的權力 人的本性: 性善? 性惡? 討論﹕2 企業付于的獎懲權力﹐干部該如何用﹖ 揚善于_________ 歸過於_________ 討論﹕3 為什么不能對員工罰款﹖（從管理的角度來看） 討論﹕如何向上司報告/如何給下屬下指令會比較清楚且完整？案例 練習﹕什么人於什么時候在什么地方拿什么東西做了什么事 二.管理的范圍:人.事.時.地物(5w) 一）﹑人的管理 續 2.行為圖解: 刺激 需求 行為 3.管理的需求:馬斯洛需求理論 結果(滿足) 二.管理的范圍:人.事.時.地物(5w) 二）﹑