第一章管理心理学导论08.ppt

下页 幻灯片２７ 大脑 运作图 心理活动 心理动力 感知觉、记忆、遗忘、 思维、想象等 　—认知活动 —情绪情感活动 确立目标、延迟满足、 抗拒诱惑等 —意志活动 喜、怒、哀、乐、忧、思、恐；道德感；美感等 下页 知识与观念　 需要、欲求、兴趣、追求 价值观、人生观、世界观 心理特征 ——个性：能力、气质、性格 个体 心理 心理活动 个性 感知觉、记忆、遗忘、 思维、想象等 ——认知活动 ——情绪情感活动 确立目标、延迟满足、 抗拒诱惑等 —意志活动 需要 欲求 价值观 兴趣 喜、怒、哀、乐、忧、思、恐；道德感；美感等 个性倾向 个性特征 下页 个体 心理 意 　识 潜意识 下页 个体 心理 　　前意识 下页 个体 心理 正常心理 变态心理 　　异常心理 动物 心理 下页 返幻灯片7回 心理与脑 返幻灯片9回 1、个体主要的心理现象有哪些？ 2、简要说明管理心理学的产生过程。 3、研究组织中人的心理对组织管理有何价值？ 返回 * 各种工作组织，有着自己的目标和达成目标所需 的资源。 组织目标能否达成，在相当程度上取决于组织 对自身各种资源的管理和使用 。 人是组织资源中最为宝贵和重要的资源，相应的，人的管理也就成了组织极其重要的工作。 对人进行管理的主要目的是提高其工作能力和效率，最大限度的实现人力资源的价值。 组织管理阶层需要深入、细致地了解人的心理规律和行为表现以及个体差异。 管理心理学对各种组织尤其是工商组织中人们的心理和行为从个体、群体、领导、组织四个层面进行专门研究，课题涉及人性探讨、职业职务对人的要求分析、员工心里测量、人员的选拔/培训/安置/评估、激励与约束、工作群体建设、组织结构/制度/文化/变革和发展、环境与心理等众多与管理活动息息相关的范畴，所获得的成果广泛应用在组织的管理工作中，实践表明，管理心理学可以帮助组织管理者更好地了解员工并在此基础上改良他们的管理绩效。 * 1、工业心理学的出现 （1）出现：20世纪初，一些心理学者开始对企业里的人事安排等问题开展研究，工业心理学/劳动技术学由此诞生 ————工业心理学是心理学在工业领域的最先运用，是心理学和工业组织管理实践发展相结合的产物。 * （2）代表人物 闵斯特伯格：从1910年开始，他和学生在许多大工厂开展了许多工业心理的实验研究，其研究主要集中在以下两个方面：一是测量工作/职业所需的心理品质或特征，；二是如何营造最好的工作心理氛围或心理状态。前者是为工作寻找合适的工人、为工人最合适的工作，搞好职业选择、人员的选拔与培训等工作；后者为的是使工人积极高效率的工作，有稳定和好的产出—— 电车司机工作的改良试验。1912年，，闵氏将自己的工业心理研究成果汇集出版，名为《心理学与工业效率》，指出心理学家在工业生产中的作用就在于帮助企业组织发现最合适的人、最合适的工作以及产生最理想的效果。闵氏的研究，是应用心理学方法和原理进行职业指导的开始，使得心理学开始走上了与社会生产实践相结合的道路并成为第一块重要的里程碑。所以世人称闵氏为“工业心理学之父”。 工业心理学的许多成果被大量应用于职业选择、员工选拔、工作培训、工作设计以及工程设计等工作上，并很快分化成人事心理学和工程心理学——从事劳动工具（机器）、环境（温度、湿度、洁净度、噪音强度以及照明、通风）方面的研究，以使它们适合于人的生理和心理特征，来达到减少工人疲劳、工伤事故、提高劳动合理性、劳动效率的目的，又称为人体工程学/工效学。 穆斯西奥——澳大利亚心理学家，他指出，虽然机器、机械会导致效率的的提高，但是人对产量的提高作用绝不亚于此，他研究的核心课题就是人在怎样的条件下才能发挥出最大的作用。 * 1、霍桑试验 霍桑工厂是美国西方电气公司所属的一个在当时可谓很现代化的生产电话机及零配件的工厂，位于芝加哥郊区，工厂有较为完善的娱乐设施以及医疗、养老保险制度，但工人仍然是愤愤不平、产量很低。 1）第一阶段（1924-1925年） ①照明试验 ②福利试验 2）第二阶段 (1927-1932年)—梅约 ③访谈试验 群体实验 3）结论：工人不是唯利是图、没有原则的经济人，而是追求人际和谐和社会声誉以及劳动乐趣的社会人，在提高人的效率上，单纯地依赖金钱物质的诱惑、工作物理物质条件的改善是没有出路的，对工效的提高来讲它们的作用是第二位的，良好的人际关系才是首要的。所以，组织管理者若设法主动满足工人的社会需要尤其是社会交往需要，就能有效地提高工人的效率和产出。 * 1、霍桑试验 霍桑工厂是美国西方电