汽车维修企业计算机管理解决方案.doc

汽车维修企业计算机管理解决方案 根据企业情况选择使用规模 单机版 局域网版 广域网版 维新汽车维修管理系统特点 全面流畅的业务管理 维新汽修管理系统主要运用于汽修厂的全程业务管理，从接车、估价、在修、派工、检验、完工、结算、结款到车辆出厂，以及汽车保修和保养，流程管理全面流畅，操作可简可繁，各种业务票据可直接打印，如委托书、工作单、派工单、领料单、结算单、保修单等。 严密的流程控制 　　系统在业务流程管理上融入了大量优秀的经营理念，不同的维修状态对应着派工、维修、领料、结算等业务操作，流程之间相互关联，思路清晰，控制严谨，帮助企业提高自身的管理与服务水平。 完整的客户信息与维修档案 　　客户关系管理是现代维修企业关注的一个重要部分，本系统内嵌完整的客户资源管理模块，运用先进的客户关系管理思想，详尽记录客户档案、相关车辆、维修档案、联系活动、反馈信息。从客户服务、客户反馈到客户关怀，使您能够轻松管理日益增多的客户资源，提升客户满意度，不流失维修客户。 强大的统计分析功能 系统提供各种业务数据、财务数据的查询统计功能，涵盖维修接车、维修、用料、结算报表，库房入库、出库、库存台帐，财务收款、付款、成本核算、工时结算明细报表，各种汇总统计报表，比如按车型、按作业分类、按结算方式、按客户等。通过本系统随时可统计查询经营状况、财务状况、客户档案、车辆及维修档案等各种报表，报表数据查看操作简单，数据准确翔实，可运用多种方法进行数据筛选，并可随时将数据打印或导出成EXCEL进行编辑。 灵活的自定义设定 灵活的自定义是维新汽修管理系统的一大特色，在打印报表时，各种字段内容，顺序可自定义，工时、管理费、配件价格体系、库存核算方式、报修模式等都可根据不同企业、不同规模的公司实际情况进行自定义设置，满足企业千差万别的管理需求。 维新汽车维修管理系统主要功能介绍 维新汽车维修管理系统V3.0主要功能模块 维修管理：接车登记、修车台帐、派工验收及完工处理、工时浏览、车辆车间修理、维修结 算处理、车辆出厂、车辆结算台帐、定期保养、客户回访、保修处理 配件管理：建帐入库、采购入库、退货出库、采购退货单查询、采购退货明细查询、领料出 库、领料退库、随进随出、领料退料单查询、领料退料明细查询、销售出库、销 售退货、销售退货单查询、销售退货明细查询 配件库存：辅料出库、配件调拨、报损处理、库存盘点、配件库存、库存报警、材料价格调 整 财务管理：财务收款、应收帐款结算、应收帐款汇总查询、到期应收帐款查询、财务收款明 细查询、应付帐款结算、付款明细查询、员工业绩考核、单车成本一览表、配件 成本清单、员工工时结算、已结工时明细表、工时结算汇总表 工具管理：工具入库、工具借出、工具归还、工具报废、工具台帐 客户关系：客户管理、客户档案表、联系人档案、客户通讯录、信封标签打印、联系活动查 询、客户反馈记录表、车辆档案表、新增车辆查询、失去车辆查询、短信群发 统计查询：客户业务数据查询、维修用料统计查询、按维修类型汇总查询、按作业分类汇总 查询、按结算方式汇总查询、按车型汇总查询、按客户汇总查询、按车牌号汇总查询、维修项目一览表、业务综合汇总表、入出库单查询、入出库流水帐、入库汇总查询、出库汇总查询、配件领用汇总查询、配件销售汇总查询、供应商供货汇总查询、配件经营报表、配件台帐 基础数据管理：机构部门信息、人事档案信息、系统基础数据字典、仓库信息维护、供应商 信息维护、配件品种分类信息、配件基本目录、车型信息维护、客户基本信息维 护、车辆档案信息、故障信息维护、维修项目维护 接车登记 客户前来修车，首先是由本厂有经验的业务员听其陈述故障现象，确定车辆是否应该和可以在本厂修理。然后由客户在接待台的电脑进行基本情况登记和故障现象记录。与客户磋商，确定计划的修理项目和计划用料。 在接车登记模块，业务员需录入客户和车辆的基本信息，如客户名称、车牌号、作业分类（大、中、小修）、结算方式（自付、三包、索赔），如客户已经来厂修理过，则客户信息和车辆信息可以从档案库中直接调取。 业务员录入客户的修理定额后，在修理中如出现超支现象，系统将会自动提醒。有经验的业务员在录入车辆信息后，还可根据情况录入相应的故障、维修、用料信息，并打印对应的故障单、维修单和用料单，系统将根据故障信息的录入情况自动生成估价单，这是其他的汽修管理软件往往不能做到的。 车辆车间修理 客户车辆转入车间后，在车间应确定其