第二、三章市场调研、客户选择.ppt

国 际 贸 易 实 务 案例： 麦当劳在印度遇到了前所未有的挑战。数千年来，在印度文化中牛是受人尊崇的，印度教信徒们认为牛是上帝赐予人类的礼物，牛象征着赡养全人类的圣女。牛给予犁地耕田的公牛以生命，牛奶营养丰富，可以用来做酸奶和奶油，牛尿在传统的印度药中有一种特殊疗效，牛粪可以做燃料。在印度国土上有约3亿头牛四处漫游，无拘无束，被视为圣物。所以牛随处可见，但只有你的盘子里例外，因为印度人是不会食用被视为圣物的牛的肉的。 麦当劳是世界上最大的牛肉使用者，自从1955年该公司成立以来，不计其数的牲畜被被杀以生产巨无霸，一家靠牛肉创麦当劳是世界上最大的牛肉使用者，自从1955年该公司成立以来，不计其数的牲畜被被杀以生产巨无霸，一家靠牛肉创造财富的公司如何在一个视食用牛肉为极大罪恶的国家里生存呢？用猪肉替代？但是在印度有1.4亿穆斯林，而穆斯林是禁食猪肉的。 这样就只剩下鸡肉和羊肉了，麦当劳为应对这一食物文化的困境，发明了印度版的巨无霸----邦主汉堡（Ma-haraia Mac)，这是用羊肉做的一种汉堡，菜单上的其他一些产品也与当地人的情感相吻合，如“Me Aloo Tikki Burger”，这是用鸡肉做的。所有食品都严格按素食和非素食区分开来，以适应印度当地有许多素食者的特点。 进出口国市场调研 确定调研目标 目的：帮助企业做出经营战略和营销决策。所以调研应针对市场现状和亟待解决的问题，如：产品销路、产品寿命、广告效果等来确定调研目标和范围。 进出口国市场调研—计划 制定调研计划 一、确定所需的信息资料 包括：国际市场环境信息、国际市场产品信息、国际市场促销信息、国际市场竞争信息等。 进出口国市场调研—计划 二、确定调研渠道及方法： （一）案头调研（又称为间接调研） 案头调研的资料可以从下面渠道获得： 1.国际性组织(联合国、国际商会) 2.本国、外国或地区政府的有关机构（商务部、海关） 3.网络。 常用调研网站有： 国际商会 邓白氏（全球最大的商业信用咨询公司） 国际商业网 进出口国市场调研—计划 4、专业展览会 5.图书馆、出版社和科研机构 6.其他组织机构（银行和证券商、消费者组织、行业协会、有业务往来的客户） （二）实地调研 是指市场调研信息资料直接来源于国际市场，从而取得第一手资料的调研方式。 进出口国市场调研—计划 具体调研方法：实地访问、电话调研、信函调研、市场试销等。 上述调研方法也可以通过“委托调研”的方式进行。 委托调研又称为国际市场营销调研代理业务，是指企业通过委托有关国际市场调研机构进行市场调研、收集和分析情报。 三、确定调研所需的经费和时间 进出口国市场调研 执行调研计划 分析结果并撰写报告 案例: 进出口国市场调研 伏特加酒  伏特加语源于俄文的“生命之水”一词，当中“水”的发音“Voda”，约14世纪开始成为俄罗斯传统饮用的蒸馏酒。但在波兰，也有更早便饮用伏特加的记录。 伏特加酒以谷物或马铃薯为原料，经过蒸馏制成高达95°的酒精，再用蒸馏水淡化至40°-60°，并经过活性炭过滤，使酒质更加晶莹澄澈，无色且清淡爽口，使人感到不甜、不苦、不涩，只有烈焰般的刺激，形成伏特加酒独具一格的特色。因此，在各种调制鸡尾酒的基酒之中，伏特加酒是最具有灵活性、适应性和变通性的一种酒。 进出口国市场调研 安特公司伏特加酒进入欧美市场的调研用到了哪些调研方法？ 谢 谢！ 国际贸易实务精品课程 前期准备 第二章 进出口国市场调研 进出口国市场调研 市场环境 商品情况 国际市场调研 国际市场 商品情况 调研 国际市场 调研的步骤 国际市场 环境调研 进出口国市场调研 进出口国 市场调研 政治环境 经济环境 法律环境 文化环境 1 2 3 4 市场规模(人口、收入分配) 经济特性（基础设施、经济发展水平） 政局稳定性 政府干预程度 民族情绪 经济贸易政策 进出口国双边关系情况 进口国法律法规 国际法律法规惯例 教育水平（机构、师资、教育普及、经费投入） 宗教信仰 其他（风俗、价值观等） 国际市场环境调研内容 进出口国市场调研 国际市场 商品情况 调研 国际市场 调研的步骤 国际市场 环境调研 进出口国市场调研 进出口国 市场调研 进出口国市场调研 国际市场商品情况调研 1 3 需求 需求 供给 客户对商品的要求,如商品质量、规格、包装和商标等的要求和意见 客户需求的旺季和淡季、消费水平等 客户购买方式、购买动机和禁忌偏好 商品供应的来源、渠道 其他生产厂家、生产能力、数量及库存情况 替代品和互补品的情况分析 供给 价格 2 价格 国际市场商品