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2009250056 杜克贵 贸易经济2班 淘宝经营计划书一、摘要 ...............................二、网店........................ 三、产品 ............................. 四团队概述 ..............................五、市场分析 .............................六、竞争分析 .............................七、营销组合策略 ..........................八、资金需求及筹措方法 ...................一、摘要随着互联网在中国的进一步普及应用， 网上购物逐渐成为人们的网上行为之 一。据悉，CNNIC 采用电话调查方式，在 2008 年 6 月对 19 个经济发达城市进 行调查，4 个直辖市为北京、上海、重庆和天津，15 个副省级城市为广州、深 圳、沈阳、哈尔滨、长春等。访问对象是半年内上过网且在网上买过东西的网 民。报告显示，在被调查的 19 个城市中，上半年网络购物金额达到了 162 亿元。 从性别比例看，男性网购总金额为 84 亿元，女性网购金额略低于男性，达到 78 亿元。其中，学生半年网购总金额已达 31 亿，是非学生半年网购总金额的近 1/ 4。有报告称 2010 年中国网购市场规模将达到 4640 亿元，届时网上销售额将占 到社会商品零售总额的 3%以上。 网上购物无论是对于消费者还是商家都有好处。二、网店介绍1、网店经营宗旨及目标本店是依靠淘宝网来建立自己门户小店的，支付宝的交易模式。宗旨：诚信经营、服务至上。 目标：价格更低、品种更全、服务更好。杜绝假冒伪劣商品，确保商品质量。2、网店简介店名：业务范围：正品3、网店管理、确定店铺的整体风格，做好各个区域的美工工作。、细化买家须知内容，尽量做到顾客可以自主购物。 、美工负责将待售产品的图片做好处理，编辑配置好相关的文案说明。、编辑好各个产品的标题，宝贝描述后，核实价格及库存信息后，全部上架。我们每天都会拿出尽量多的时间用于网店经营、管理及广告宣传等工作。尽 量让每一位顾客满意而归，对我们留下好印象。组织内部我们会采用民主决策在 有一些重大决定时， 只要是有利于自身发展的建议和意见我们都会积极听取和改 正。三、产品概述本店主要经营：正品李宁运动鞋！运动鞋在一年四季都受到青年人的喜爱， 而李宁的运动鞋就好像是汽车中的劳斯来斯。本店将提供产品的种类、数量并提 供详细参考资料，以图片的方式展示产品，同时提供在线订购服务、24 小时留 言管理服务，保证每一个订单和咨询都能得到妥善解决。四、团队概述我团队由人组成，齐心协力是我们动力之源。在我们共同的努力下，我们 一定会取得成功的。对于意见不同的问题，我们定会通过协商解决。网站和用户和客户的对接，对用户要有亲和性，实用性，易用性，对客户又要增加上功能和 宣传手段，以及效果。而对自己呢就是经济利益！不是改变的问题，是营销手段和功能配合 问题！ 市场分析1、市场介绍我国正处于电子商务时代的开拓之年未来几年内网络购物将取代现有经营 模式，随着人们的生活水平提高对奢侈品的消费也有了很大的提高，综合来看无 论从市场还是产品来看都具有巨大的开发潜力。2、市场机会及环境我所选择销售的商品在网上的同类竞争者比较多，但我有信心做得更好。2、顾客的购买准则按时付款，交易后为我们的服务进行评价，如果买到的货物不符，我们将保证如 约收货退款。、竞争分析鞋对于每个商家来说，都是一项热门的选择，市场竞争对手也必然数不 胜数，所以，如果要在淘宝中脱颖而出，必须打出我们店铺独有的，与众不同的 特色， 突出我店铺中服饰的风格， 永远保持在时尚的前沿， 引领潮流。 除此之外， 还要注重我店铺的诚信度，金碑，银碑，都不如群众的口碑，做好这些，我店铺 定能无坚不摧。、营销组合策略1、营销推广为了提升自己店铺的人气，在开店初期，应适当地进行营销推广，但只限于 网络上是不够的，要网上网下多种渠道一起推广。例如购买网站流量大的页面上 的“热门商品推荐”的位置，将商品分类列表上的商品名称加粗、增加图片以吸 引眼球。也可以利用不花钱的广告，比如与其它店铺和网站交换链接。营销活动首先确定 3-5 款主打产品，以后历次活动优先考虑这几款产品的报名，以此吸引客 户，做好关联销售。、配合淘宝的新店铺的推广活动，做好庆开店营销活动，全场折扣，设置后 VIP 折扣 价格。、设置淘宝客，聚划算等活动，以此引进流量。 、售中服务顾客在决定是否购买的时候，很可能需要很多你没有提供的信息，他们随时 会在网上提出，应及时并耐心地回复。