保利无锡香槟项目开盘组织与流程安排.docVIP

第一部分：场外区域职责概述 职责概述：负责引导客户停车，接待客户登记入场，维护外场秩序，组织抽签。根据以上职能，场外区域可划分为车辆停放指挥岗、登记区域组织岗以及摇号区域组织岗三个岗位。 场外总负责人： 一、车辆停放指挥岗流程组织细则 流程概述：认筹客户开车到达现场后，相关工作人员组织引导客户将车辆停放到指定的停车区域，交通顺畅。 区域岗位负责人： 序号 区域岗位 说明 1 车辆停放指挥岗 负责保障交通顺畅，指挥引导客户停车 2 策源：2名 客户停车完毕后，引导客户至登记区进行入场登记 前往登记区指示牌 新客接待岗 保利物业：毛云钟 策源：1名 保代：1名 接待当天到场新客 新客户接待处、长条桌椅、工作牌 媒体：媒体在选房结束前不准进入选房流程的任意区域； 新客户：当天新客户在选房结束前不能进入选房流程的任意区域，此区域准备几十份左右的折页和户型图。 二、登记区域组织岗流程组织细则 序号 区域岗位 说明 1 登记区域组织岗 2 保利：陈大丽 保代：1名 策源：1名 协助人员：保代 D组登记区 3 保利：曾响 统计区 4 保安：4人（秩序维护2人，审核2人） 登记区秩序维护、摇号等候区入口审查 登记区域流程 细则说明 ① 下筹客户凭《保利》、身份证、诚意金收据到登记区域 ② 以下以A组为例，进行登记工作流程说明：的③ A登记完后，B引导客户在透明的箱子中抽取带有编号的乒乓球，每份资料（认筹单+收据）仅能抽取一个乒乓球；B对客户解释清楚：乒乓球上的号码即为客户摇号的对应号码，让其牢记该号码。然后将号码大声报出给曾响，当客户面将抽出的乒乓球放入不透明箱子中。 ④ A在客户签到表中记录抽出号码。曾响用特殊彩笔将抽出号码写在客户的《保利》。《保利》 登记截止时间为：AM，超时客户将不予进行登记，登记完毕后， 三、抽签区域组织岗流程组织细则 序号 区域岗位 说明 1 摇号等候区组织岗 2 主持人：***（主持） 策源：沈庆华 摇号区 3 保利：金华 保代：A 策源：B 中签审核区 4 保利：金华 保安：3人（2人秩序维护，1人入口审核） 摇号等候区秩序维护、选房区入口审核 摇号区域流程 细则说明 。《保利》《保利》《保利》 第二部分：场内区域职能概述 职责概述：负责进入销售中心的客户的选房、签约、复核等组织工作，处理棘手客户，维持场内秩序 场内负责人：一、选房区域组织岗流程组织细则 序号 区域岗位 说明 1 选房区组织岗 保利：胡伟 保安：2名 销控员（分1/2#）： 1#保代、2#策源 预选区（连廊） 2台电脑、2台打印机、销控板4块（预选区和选房区各2个，分1、2#楼）、选房区指示牌2块、销控贴600（每个销控区300个）、印章2个（“已转定金，不予退还”）、特殊彩笔2支，销控表2套，水笔4支、步话机6个（胡伟、张锋、沈庆华、金华、杨雅维、田稼禾的步话机频率需一致）（两个销控员步话机频率一致）、便签本2本、A4纸一沓。 2 1#主销：王汝合 副销：陈刚 保代：*** 策源：*** 跑单员：策源2名、保代2名 贴销控：策源 保安：1名 1、2栋选房区 3 2#主销：李钟媛 副销：马春光 保代：*** 策源：*** 跑单员：策源2名、保代2名 贴销控：保代 保安：1名 5、6栋选房区 4 销控区负责人： 策源：田稼禾 保代：杨雅维 5 保利：张锋 保代：*** 策源：*** 保安：1名 选房区与签约区 之间 审核区 6 保安：2名 每个选房通道各1名 选房区域流程 细则说明 协助选房，及时与主销控沟通。如可成交，主销控则要求客户提交《保利》诚意金收据，填画销控表，并在客户收据上填写认购单位号。 副销控在上 “已转定金、不予退还”章，同时将传予，如遇棘手客户带出选房区，移交处理。 二、签约区域组织岗与后台台帐流程组织细则 流程概述：区域岗位总负责人：序号 区域岗位 说明 1 签约区域组织岗 保利：曾响 回收单据（或纸质认购书发放、收回） 手写填好的认购书备用、笔记本电脑5台、打印机5台、网线5根、接线板5个、后台销控本1套、水笔12支、销售部公章1个、档案袋150个、文件夹若干、订书机5个、A4纸张一沓、1、2号楼签约区指示牌2个。 2 1号签约处：保代（明源签约）、策源（副签约） 2号签约处：策源（明源签约）、保代（副签约） 3号签约处：保代（明源签约）、策源（副签约） 4号签约处：策源（明源签约）、保代（副签约） 5号签约处：策源（明源签约）、保代（副签约） 签约 4 保利：陈大丽 盖章 5 保代：A 策源：B 审核认购书、协助曾响处理卖重、卖错等事宜、提示陈大丽