第07章 电子商务的供应链管理.ppt

第七章 电子商务的供应链管理 内容提要 供应链管理的发展 供应链管理的概念与主要内容 企业资源计划ERP及供应链业务流程 掌握供应链管理系统的体系结构和相关信息技术 第一节 供应链管理的发展 供应链管理的发展大体可以分为如下三个阶段： （二）EDI的工作原理 利用EDI可使供应链上的各企业或组织迅速交换进而共同分享信息，大大降低管理成本。EDI作为一种信息管理或处理的有效手段，是对供应链上的信息流进行运作的有效方法，它的目标是提高合作伙伴间通信的效益和沟通的效率，在充分利用现有计算机及通信网络的基础上，按照同一规定的一套通用的标准格式，在计算机上将供应链上合作伙伴之间必须交换的各种数据格式化，再通过通信网络传输，把格式化的数据传到另一台计算机上（见图7-3）。 A公司计算机 翻译器 国际标准 数据 EDI网络 国际标准数据 翻译器 B公司计算机 图7-3 EDI在供应链中的应用系统 （三）EDI与供应链管理 在供应链管理的应用中，EDI是供应链企业信息集成的一种重要工具，一种在合作伙伴企业之间交互信息的有效技术手段，特别是在全球进行合作贸易时，它是在供应链中联结节点企业的商业应用系统的媒介。通过EDI，可以快速获得信息，提供更好的服务，减少纸面作业，更好地沟通和通信，提高生产率，降低成本，并且能为企业提供实质性的、战略性的好处，如改善运作、改善与客户的关系、提高对客户的响应、缩短事务处理周期、减少订货周期、减少订货周期中的不确定性、增强企业的国际竞争力等。将EDI和企业的信息系统集成起来能显著提高企业的经营管理水平。 第五节 数据处理技术对供应链的支持 数据处理是对数据的采集、存储、检索、加工、变换和传输。数据是对事实、概念或指令的一种表达形式，可由人工或自动化装置进行处理。数据的形式可以是数字、文字、图形或声音等。数据经过解释并赋予一定的意义之后，便成为信息。数据处理的基本目的是从大量的、可能是杂乱无章的、难以理解的数据中抽取并推导出对于某些特定的人们来说是有价值、有意义的数据。数据处理是系统工程和自动控制的基本环节。 一、便携式数据采集器 便携式数据采集终端（portable data terminal，PDT），也称为便携式数据采集器，或手持终端（hand-hold terminal，HT）。又因其用于自动识别条形码，故称作便携式条码扫描终端（以下统称为便携式数据采集器）。便携式数据采集器是集激光扫描、汉字显示、数据采集、数据处理、数据通信等功能于一体的高科技产品，它相当于一台小型的计算机，将电脑技术与条形码技术完美地结合，利用物品上的条形码作为信息快速采集手段。简单地说，它兼具了掌上电脑、条码扫描器的功能。 第一阶段:供应链管理的萌芽阶段(20世纪80年代,1980 年～1989 年) 美国管理学家Stevens在1989年提出的供应链管理的概念,是一种集成的思想,包括在企业内部集成和在企业外部集成,这是供应链管理的萌芽阶段。在这期间,供应链整个链条各相关成员(公司)之间的合作非常重要。 第二阶段：供应链管理的初步形成阶段(20世纪90年代前期,1990年～1995年)。 这时,供应链各成员之间有时存在利益冲突,这种利益冲突导致供应链管理的绩效不高,削弱了整个供应链的竞争力 。为了克服上述缺点,必须提高供应链的整体竞争力。在上述初步形成阶段,信息流在向上传递时会产生信息曲解现象，导致了顾客的不满。信息不能有效共享,成为企业提高竞争力的一个重要障碍。 第三阶段：供应链管理建立合作伙伴关系阶段90年代(1996年以来)。 在合作伙伴关系的前一时期提出的协调供应链,主张各合作公司之间一致“协调对外”。而合作伙伴关系则强调与尽可能少的供应商合作,对合作伙伴的选择则是分步骤的、考虑多种因素的综合评价过程,并保证合作的有效性。 1965年，美国人奥里奇提出了独立需求和相关需求的概念，并提出订货点法只适用于独立需求。基于这一理论，随后出现了按时间段确定物料的相关需求的方法，即物料需求计划。独立需求是指与公司库存中其他料品需求无关的成品或组件的需求，只能由预测和客户订单决定，它是不可控制的，如客户对成品、半成品或服务件的订货；相关需求是指直接由生产每件或其他伴随料品的日程计划所确定的料品的任何需求，如原料、采购件、自制件等。MRP的功能是根据成品的需求量自动计算其零部件、原材料的相关需求量；由成品的交货期计算出各零部件的生产进度日程（生产作业计划）和外购件的采购日程。MRP的工作过程如图7-1所示。 物料需求计划（Materials Requirement Planning， M