管理学：面对全球竞争的组织设计.pdfVIP

下载 第 7 章 面对全球竞争的当代组织设计 阅读本章，并思考下列问题： • 为什么新的横向和网络结构被今天的组织所选用？ • 什么是再造？再造对组织结构、文化、信息系统有什么 影响？ • 国际化发展的不同阶段有哪些？为适应不同阶段应采用什么 结构？ • 全球化战略和多国战略有什么区别？ • 什么是跨国模式，为什么该模式越来越重要？ 下载 全球化是当今经营活动的一种现实，大大小小的公司都在寻找新的途径以便在日趋激 烈的全球竞争环境中获胜。数十家大型的美国制造商，包括 G i l l e t t e 、X e r o x 、H e w l e t t - P a c k a r d 、Dow Cheminal 、3M 以及D u P o n t ，在美国以外的销售要多于本土。从利润方面看， C o c a - C o l a公司在太平洋地区和西欧的盈利要多于美国本土，而近些年来， General Motors 公 司7 0 % 的利润均来自美国以外的经营。 对北美公司更为不幸的是：大量的强有力的外国竞争者纷纷在北美抢滩登陆。诸如 N e s t l é (瑞士) 、M i c h e l i n (法国) 、S o n y和H o n d a ( 日本) 、B a y e r (德国) 、Northern Te l e c o m (加拿 1 大)和U n i l e v e r (英国)等公司，每年的国外销售份额均已超过4 0 % ，它们正在充当北美市场强 有力的竞争者。 当今没有公司可以不受全球的影响。随着技术和通讯的快速发展，全球化竞争也逐步 开放。我们看一下中国香港地区的Johnson Electric Holdings 公司，它生产价值 1 . 9 5亿美元的 微型发动机，给吹风机、搅拌器、汽车配件 ( 比如电动窗和门锁)等提供动力。该公司在中国 内地南部有若干工厂，在香港有一个研究开发实验室，它与领先的汽车制造商有上千英里 的距离。然而通过现代信息技术，J o h n s o n公司已经垄断了底特律Big Three地区的电子元件 市场。J o h n s o n 公司成立了团队，通过电视会议，每天上午和他们远在美国和欧洲的客户进 行两个小时的“面对面”的会晤。该公司的生产流程非常高效，可以在六周之内为美国形 2 成一种产品概念并提供原形产品 。对于全球竞争，北美的公司别无选择，在这种影响下， 没有公司是安全的，没有员工可以幸免。 7.1 本章的目的 本章将介绍一些新的组织设计的方法，以使组织能够在全球环境中进行有效的竞争。 首先，我们将讨论一下全球竞争的残酷的现实。而后将审视一下用以赢得国内竞争优势的 新的设计，包括由纵向管理向横向管理的转变，经营流程的彻底再设计，即众所周知的再 造工程，以及网络结构的应用。最后，我们将讨论公司如何进行最优化设计以赢得全球优 势，以及从增加一个出口部门向建立一种全球化的矩阵式结构或一种跨国模式的转变。在 本章结尾，读者将会了解如何应用组织设计创新来适应各种国内和国际环境。 7.2 正在发生作用的全球力量 不可否认，全球化对我们每个人都有影响。我们购买来自全球的产品和服务。许多美 国工人早已在为外国老板工作。即使你生活、工作在一个小城市，国际化的触角也已经触 摸到你的公司：会讲外语或具有国际工作能力的员工受到奖赏。 全球化渗透到方方面面，以至于我们