管理学讲义组织.ppt

案例分析 麦当劳经理的成长 1、麦当劳公司执行的是怎样一种人事制度？是以什么为指导原则的？ 2、麦当劳公司人事制度对我国的企业有哪些借鉴意义？ 3、结合本例的内容，联系现实企业中的人员管理现象，仔细分析“不想当将军的士兵不是好士兵”这句话在当今竞争激烈的社会中有何意义？ 第四篇 组织 总结 一、 组织工作是干什么的？ 为实现计划确定的目标，规定的任务，进行任务的组合 结构的设计，职务的设计，人员的安排，权责的规定。是管理组织活动的载体，组织工作是管理活动正常进行的保障 二、组织设计是干什么的？ 如何描述一个组织结构的特征：确定组织的结构。选择或变革 复杂性正规化，集权化 三、机械式组织的特点，适用情况？有哪些类型？ 有机式组织的特点，适用情况？有哪些形式？ 四、组织结构与哪些内、外因素有关？如何相关的？ 战略、规模、技术、环境 五、说明管理跨度的选择给组织带来的影响？ 六、人力资源管理的内容？ 七、企业文化的含义？ 组织篇 思考练习题 一、调查一个企业/公司的组织结构情况，为其绘制组织结构图。你认为该公司为何选择该种组织结构？请你为公司推荐一种不同的部门划分方法，并陈述理由。 二、结合实例谈谈你对组织工作重要性的理解？ 三、结合实例分析组织结构与组织工作的其它方面是如何相互影响的？ 四、举例说明做好人力资源管理对现代企业的意义何在？ 五、“人力资源管理是每个管理者都要涉及的工作”结合实例谈谈你的理解。 六、举例说明成功的企业是如何做好人力资源管理的？ 七、举例说明企业文化对企业成长、发展的影响？ 任选一题，独立完成 （四）职务设计选择（Job Design） 职务设计就是将组织当中的成千上万个任务进行组合，构成若干个完整的职务。 职务因任务组合的方式不同而不同，而不同的任务组合就创造了多种职务设计选择。 职务设计是管理当局的重要工作之一，良好的职务设计有利于充分发挥员工的潜力。 1、 职务专业化 将职务划分为细小的、专业化的任务 与劳动分工一样，过度专业化会带来低效率。但很多组织在继续采用这一方式设计职务。 特点：工作的简单、重复、标准化，任务狭窄。 2、 职务轮换（Job rotation） 避免职务过分专业化的缺陷，使员工从事的活动多样化。 职务轮换方式 纵向轮换：升职，降职 横向轮换：水平方向上的多样变化 注意的问题 （1）应该有计划的有目的的实施 为了达到培训员工的目的，为了给予更大的责任，或者根据工作的需要进行轮换。 （2）要注意避免职务轮换的负作用 没有经验的人担任他不熟悉的任务，导致低效率；经理人员对轮换的工作缺乏经验会导致错误决策；有的员工希望在自己的专业上深入拓展；非自愿的职务轮换会导致旷工、事故增加等。 3、 职务扩大化（Job enlargement） 增加一个人的任务的横向多样性的另一种方法，使其职务范围扩大，即增加职务应完成的任务数目。 职务扩大化也就提高了工作多样性。 结果不如人意。并没有给员工的工作提供多少挑战性和积极的意义。 4、 职务丰富化（Job enrichment） 为解决职务扩大化的缺陷。 增加职务深度，允许员工以更大的主动权，独立性和责任感去从事一项完整的活动； 被获准做一些本由他们的主管完成的任务，如计划，评价等。 例：花旗银行 5、 工作团队（work team） 职务是围绕小组，而不是围绕个人来进行设计。 两种类型—— 综合性工作团队 将任务分配给小组，再由小组给每个成员分派具体任务。 自我管理式工作团队 团队拥有更大的自主权。上层给予要完成的目标，团队自主决定工作分配、工间休息和质量检验方法等。 有很多组织采用了自我管理工作团队来重新设计员工的工作任务，取得了很好的效果。 6、 职务特征模型（Job characteristics model） 作为管理者进行职务设计时，应根据哪些因素分析采取合适的职务设计方式？ 职务特征模型提供了这样一种框架，帮助管理者进行职务分析和设计。 职务设计的目的，是为了达到良好的工作效果，所以就要分析影响工作效果的因素—— 1） 技能多样性 2） 任务完整性 3） 任务重要性 4） 自主性 5） 反馈 体验到工作的意义 体验到对工作成果的责任 了解到工作活动的实际结果 良好的职务设计，能够为组织带来以下的好处—— 高度的内在工作激励； 高质量的工作表现； 高度的