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IT项目建设 该卷资料名 PEG 移动终端数据采集系统 郑州鸿瑞软件科技有限公司 刘向阳 移动互联时代，企业如何面对快速成长的挑战 PC时代 互联网时代 移动互联网时代 发展维度 时间维度 以PC为中心 以联网终端为中心 以“人”为中心 有人的地方就有计算 企业的困扰 困扰企业的难题 移动商务，让中国企业飞起来 快速成长中的管理漏洞 集团企业地域分布广泛，数据难 以集中管理和分析，导致产生缺 货、库存积压、客户流失 通过移动终端设备（如手机），企业分散的渠道和一线销售人员可直接向管理者汇报数据，及时掌控库存水平、促销计划、每日销量等信息，在时间、空间与占有价值上为企业创造效益 信息化建设过程漫长、成本高 企业信息化建设的投入往往动辄 上百万，实施工期长，培训、维 护成本高 移动商务让企业无需任何硬件投入，成本低廉；网上申请、试用、购买，简单易用，让企业无需等待、无需接受专业培训既可享受移动商务的快速与高效。 信息化执行不彻底，已经实施ERP，DRP软件的企业，如何将游离在ERP，DRP系统之外的员工、渠道、供应商组织起来，提高管理效率 作为ERP，DRP系统的扩展，移动商务让ERP与游离在ERP系统之外的内部员工、渠道、供应商通过手机短信进行实时组织、互动 终端数据采集 企业应该马上知道 移动解决方案 企业增益 一线销售数据 终端库存 终端销售趋势 促销品使用快报 销售订单情况 商机 柜台陈列快报 缺货情况 资金流情况 对手促销情况 对手铺货情况 对手市场活动 对手报价信息 对手广告情况 一线员工的工作汇报 销售快报 促销品适用快报 库存快报 现金流快报 物流快报 商机快报 对手情报 员工工作汇报 自定义快报 个性化模版定制 快速掌握更多数据 由逐层上报改为直接上报 流程简便易执行 经营成本低廉 信息渠道安全 覆盖移动、联通、小灵通员工 ERP级别的专业报表 企业级短信端口 若干套行业模版供选择 短信,彩信,网上互动 终端数据采集 终端数据采集场景 移动销售 ?企业需求 移动解决方案 企业增益 提高订单处理效率和准确率 统一管理客户资源 及时、完善的订单监控 可伸缩的销售管理平台 简化流程、降低成本 完整记录销售过程 量化评估销售能力 高效支持增加销售能力 订单管理 订单状态跟踪 客户管理 产品价格查询 销售支持 工作汇报 全程销售自动化、智能化 销售能力提高 更有计划地展开销售工作 随时掌控销售及整个公司业务状况 达到更高的客户服务水平 快捷、灵活的信息查询 更加合理安排销售人员工作 完整的销售记录，便于跟踪分析业绩状况 对所有产品特性、规格及价格的管理 移动营销系统 　　移动商务平台和业务系统是两个分开的系统，在业务上是通过统一的数据库模型关联的 业务员通过WAP或短信的方式上传数据 业务员 ERP业务系统 移动通讯线路 移动商务平台 负责接收解析数据，把业务数据组合成标准的格式传至业务系统数据库；负责应用配置的设置，下发短信等 移动平台和业务系统数据库 管理者 管理者查看业务系统中的实时数据 管理员 管理员对移动商务平台进行管理 移动营销系统应用 终端数据的收集与上报 订单的下达 产品库存信息、价格信息、政策信息的查询 工作计划和日志汇报 客户档案（地址、联系人、电话）信息的记录与查询 公司新闻和公告发布 …… 选择版块 选择组织 查询符合条件的业务员 选择业务员 初始化 移动服务 移动服务管理 ?企业需求 移动解决方案 企业增益 会员管理与顾客建立紧密联系 主动关怀顾客 随时随地听取顾客建议 为顾客提供快捷的投诉渠道 随时随地调配服务人员 对现场服务监督 会员管理 会员关怀 会员组管理 短信身份认证 短信防伪 服务过程监督 服务人员调度 投诉/反馈 稳固客户关系、保持客户满意度 短信投诉——新型的短信呼叫中心 提高服务监督力度 降低服务人员调度成本 移动服务应用功能 移动市场管理 移动市场 ?企业需求 移动解决方案 企业增益 快速促销，占领市场 随时了解顾客需求 降低市场活动成本 增强活动组织能力 活跃活动现场气氛 促销信息发布 短信广告 市场调研 活动组织 活动现场抽奖 低成本、高回报的新促销模式 丰富及时地需求分析报表 广而告之，短信广告新势力 全新活动组织形式提升企业形象 手机端wap的使用 点击销量上传进入销量上传功能 点击进入促销员销量上传 点击进入日志上报 移动办公 移动互联时代，企业如何面对快速成长的挑战？ 截至2005年底，全球的移动通信用户总数将超过21亿，年增长率20％，是PC用户数量的3.5倍。摩根斯坦利的报告显示，全球互联网发展趋势正在由PC-Internet向Mobile-internet（移动互联）转变，手机在某种意义上已经主导着互联网的发展。微软CEO斯蒂夫.鲍尔默：我们