7赠品处理作业流程讲义.pptVIP

* * 各位员工，大家好！ 众友医药连锁新店员工培训讲义 * * 赠品管理作业流程 主讲：徐显智 众友医药连锁新店员工培训讲义 * * 赠 品 作 业 赠品之定义、进货 赠品：指厂商提供给购买其商品的顾客，超市赠品处只是代收、代送的非卖品。 赠品收货：由验收组收货，数量填入【赠品验收单】。（赠品收货不可做电脑输入） 由营运部门至验收组签收赠品，同时将赠品送至服务台并告知其搭赠办法（赠品发放协议），服务台签收确认。 众友医药连锁新店员工培训讲义 * * 赠 品 作 业 服务台（或赠品处）赠品管理 服务台应公告当期派发赠品的品名、数量、领取规定等。 服务台应对厂商委托派送的赠品进行控管，使用【赠品控管表】来管理。 当顾客符合厂商赠送规定时，可凭销货明细单至赠品处领取相应的赠品，赠品处经办人员应在销货明细单相应品项上盖“赠品已送”。 服务台于每日营业结束后，盘点赠品结存量，作表登记其进出量、库存量。 众友医药连锁新店员工培训讲义 * * 赠 品 作 业 服务台（或赠品处）赠品管理 服务台人员应对存放该处赠品负保管责任，如有遗失应负赔偿责任。 对不再需派送的赠品通知相应营运部门，由营运、采购、厂商协商所余赠品的处理方式。 营运、采购、客服等部门不可私自处理所余赠品，须由店长决定处理方式。 众友医药连锁新店员工培训讲义 * * 赠 品 作 业 赠品处理方式——赠品转销售 当赠品在促销结束之后，仍有剩余赠品未派发，可在厂商同意不再取回并无偿由好又多公司自行处理的前提下，由营运部门移至卖场销售。（印有“不得销售”或“赠品”字样时，不准转售） 移至卖场销售时可采用如下方式 ◆ 若赠品为卖场已有建档之商品，可以搭赠方式进货，即对该商 品下订单，[订货数量]为“0”，[搭赠量]为赠品数量，厂商送货到验收组后，由组收员录入进电脑，从而降低该商品的平均成本，以正常商品售出。 ◆ 若赠品为卖场未建档销售，且今后将销售之商品，则先建新品， 然后以上一项方式进货、销售。若赠品为卖场现在无销售且以 后也不会销售的商品，不入电脑，若以后有需要销售则以清仓 货号售卖。 众友医药连锁新店员工培训讲义 * * 赠 品 作 业 赠品处理的其他方式 剩余赠品如不可用于销售时，公司可根据需要用于补充行政用品、广告用品或员工福利，需求部门应填写【物品领用单】，注明品名、数量，由店长核决。 厂商如要求取回所余赠品时，营运部门应填写【物品携入/出明细表】，经处长（经、副理级以上）核准后至组收组核点数量之后，并要求厂商签收退回厂商。 众友医药连锁新店员工培训讲义 * * 赠 品 作 业 控制重点 赠品的收货是否准确，派送方式是否明确。 服务台是否确实尽到保管责任。 赠品的派发是否都符合条件，是否有私分赠品的情况。 服务台不再赠送的赠品是否有及时通知营运、采购处理，处理方式是否符合公司规定。 赠品的派送量是否与促销商品的销量相符。 店长室是否不定期另行抽盘赠品库存。 众友医药连锁新店员工培训讲义 * * 赠 品 作 业 使用表单 赠品验收单 赠品控管表 物品领用单 物品携入/出明细表 众友医药连锁新店员工培训讲义 * * 赠 品 作 业 赠品处理作业流程图 厂 商 验收组 服务台/赠品处 营运 店长室 赠品 赠品验收单 收货 厂商联 营运部门签收 赠品控管 归档 赠品控管表 赠送赠品 余数由店长决定处理方式 归档 1、退回厂商（见物品携入/出作业指导书） 2、转销售（见搭赠商品作业指导书 3、活动用品 赠品处联 组收联 赠品处联 在销货明细单上盖“赠品已送” 众友医药连锁新店员工培训讲义 * * 谢谢大家！ * 众友医药连锁新店员工培训讲义 * * 众友医药连锁新店员工培训讲义 * * 众友医药连锁新店员工培训讲义 * * 众友医药连锁新店员工培训讲义 * * 众友医药连锁新店员工培训讲义 * * 众友医药连锁新店员工培训讲义 * * 众友医药连锁新店员工培训讲义 * * 众友医药连锁新店员工培训讲义 * 众友医药连锁新店员工培训讲义 众友医药连锁新店员工培训讲义 * 众友医药连锁新店员工培训讲义 * * 众友医药连锁新店员工培训讲义 * * 众友医药连锁新店员工培训讲义 * * 众友医药连锁新店员工培训讲义 * * 众友医药连锁新店员工培训讲义 * * 众友医药连锁新店员工培训讲义 * * 众友医药连锁新店员工培训讲义 * * 众友医药连锁新店员工培训讲义 *