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採購與倉儲管理 ---供應商選擇決策與管理 1.外包採購業務決策 2.供應商的選擇決策 3.供應商的績效評估 4.供應商的關係管理 外包戰略的興起 業務外包的起因 業務外包的方式 3 外包的概念 1 2 4 外包採購業務決策 概念 Outsourcing , 指企業整合利用其外部 最優秀的專業化資源,從而達到降低成本, 提高效率, 充分發揮自身核心竟爭力和 增強企業對環境的迅速應變能力的一種 管理模式 外包的概念 60% 20% 10% 15% 60% 20% 15% 10% 美國 英國 德國 法國 外包戰略的興起 外包協議使企業平均節省9%的成本, 而能力與質量則上升了15% 分擔風險 企業可以通過外向資源配置分散由政府,經濟 市場, 財務等因素產生的風險 使用企業不擁有的資源 如果企業沒有有效完成業務所需資源(現金, 技術, 設備), 而且不能盈利時,要業務外包 降低和控制成本, 節約資本資金 企業可以通過向外資源配置避免設備,技術, 研發上的大額投資 提高核心竟爭力 優化資源配置 節約資本資金 業務外包的起因 臨時性派遣 完全業務外包 系列子公司 業務外包合作 業務外包的方式 供應商選擇原則 供應商選擇方法 3 供應商選擇決策流程 1 2 供應商的選擇決策 採購需求 最終供應商的確定 材料成本 人工費用 管理費用 利潤 合格供應商的報價分析 企業雇員對其工作態度 生產設備的更新及保養 主管人員的技術水平 質量的控制方法 潛在供應商商評估 採購因訂單需要 提出相應需求 市場調查和竟爭分析 了解市場的發展趨勢 各供應商在市場中的 定位情況 了解潛在供應商商 制定供應商評價標準 供應商的業績, 設備管 理, 人力資源開發, 質 量控制, 技術開發, 用 戶滿意, 交貨協議等 與合格供應商對合同 條款的談判情況, 選擇 最合適的供應商 供應商選擇決策流程 系統全面性 簡明科學性 穩定可比性 靈活可操作性 門當戶對 半數比例 供應數量控制 學習更新 供應商的選擇原則 建立一個全面的供應商綜合評估指標體系,對供應商做出全面, 具體, 客觀的評價 方法 供應商選擇的量化方法有很多種: 綜合評分法, 採購成本比較法, ABC 成本法, 層次分析法, 人工 神經網絡法等 供應商選擇的方法 供應商考核指標 主要考核供應商提供的產品質量 , 包含供應商的質量体系, 質量控制手段, 相應質量文件的完整性 交貨準確率, 交貨周期, 訂單變化接受率, 最低庫存量, JIT ,採用的信息系統如MRP , ERP 價格水平 報價行為 降低成本的態度與行動 付款情況 反映與溝通 合作態度 行信用狀況 售後服務 質量考核 供應考核 經濟考核 支持與服務考核 供應商績效評估 將供應商分為普通型供應商 重點型供應商, 劃分標準可采用80/20 原則, 即占用80%的價值的20%的供應商為重點供應商, 其餘只占20%採購金額的80%的供應商為普通供應商 重點商業型供應商: 企業的採購業務對供應商不重要, 但這項採購業務對企業十分重要 優先型供應商: 企業的採購業務對供應商很重要, 但這項採購業務對企業並不重要 伙伴型供應商: 採購業務重要且供應商有很強的產品開發能力 供應商關係管理 普通商業型供應商: 企業的採購業務對供應商和企業都不重要, 都很方便地替換
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