银代KPI指标体系.ppt

* * * * * * * * * * * * * 人均件数＝有效件数/有效人力 人均件数反映队伍整体销售技能 间接反映队伍收入情况 过程KPI ——人均件数 过程KPI——人均件数 人均件数可能产生的问题 1、人均件数较低可能的原因 新人占比过高 绩优人员少或业绩下滑 人员销售技能差 员工培训训练不到位 人均网点数量偏少 2、人均件数不稳定，起伏较大可能的原因 员工队伍不稳定，增员率和脱落率都较大 渠道风险的体现，渠道政策的波动 员工抗同业冲击能力较差 提升人均件数的办法 收入引导 加强辅导训练，新人、老人培训区别对待 做好督导追踪、活动量追踪，特别是开口量追踪管理 树立典范 抓两头促中间，形成陀螺模式 过程KPI——人均件数 反映的问题： 体现队伍的整体作业能力 反映队伍的稳定性和可持续发展能力 衡量队伍的销售技能 反映对团队的培训辅导水平和管理水准 过程KPI——期缴合格/绩优人力占比 提升指标的措施： 加强基础管理，抓好五会两志经营； 抓好人员活动量管理，分析、细化； 完善各层级标准化培训体系的建立，持续提升队伍的综合技能； 提供队伍与网点互动的平台； 加强渠道沟通，寻求网点数量和质量的突破； 对营业区、部的合格/绩优人力进行竞赛激励，鼓励全体人员能力提升 特别加强新人培育，从新人突破合格人力占比。 目录 重要意义 1 主要指标及其含义 2 主要指标反应问题及解决策略 3 心得体会 4 提供决策依据 宣导领导意图 鼓舞业务士气 提升合作水平 日预实、收分析 周分析 月度经营分析 业务专题分析 日保费指标 每日有单　 日件数 客户数量、拜访量 日网点活动率 网点拜访量 日网均产能 重点网点占比 备注：1、可由每个专管员在夕会上对其今日网点经营按上述KPI指标进行盘点， 并进行分析和总结；在此基础上，对其明日的工作进行规划。 2、可由分部经理或内勤进行记录，以备明日对照检查。 3、用此办法可有效培养专管员的分析指标的能力，并有效地加强了非现场管 理的力度，也可为日后培养银代业务干部做准备。 KPI指标分析——日分析 率先选择与考核评价相关指标 注重同比环比发展趋势分析 多运用数据图表并简要分析 一季度 17302.78万 期缴：全省开门红实现期缴保费7044万，达成率130%，是系统内第一家达成开门红期缴计划的单位，期缴同比增速291%，位居全国第二 趸缴：全省开门红实现趸缴保费1.03亿，达成率90.35%，同比增长35.92% 提前36天完成开门红任务 期缴达成率 43.93% 38.94% 20.52% 50.87% 26.69% 35.71% 48.04% 趸缴达成率 47.67% 36.76% 33.27% 49.75% 23.32% 25.91% 10.95% 渠道 工行 邮政 建行 农行 交行 中行 商业银行 期缴 982.07 537.8 4148.3 761 241.9 14.9 20.6 占比 14.6% 8.0% 61.9% 11.3% 3.6% 0.2% 0.3% 趸缴 3255.3 522.8 2180.5 4046.4 42.8 57 19.8 占比 32.2% 5.2% 21.5% 40.0% 0.4% 0.6% 0.2% 期缴业绩走势图 从走势来看，全省目前日期缴平台平均水平在30万，而且日平台不稳定，尤其是每周周末，是一周的低点，而且每周周末两日日平台低于目前均值，需引起关注 期缴件数走势图 目前日期缴件数平台在39件，从走势上看，目前期缴活动量并不高，而且不稳定，尤其需要关注的是每周周末两日假日，活动量急剧下滑，且都下滑至均值以下水平。 重点KPI指标 网点KIP指标 规模有效 期缴有效 期缴活动率 合格网点 绩优网点 合格占比 绩优占比 281 199 70.8% 47 6 16.7% 2.1% 人力KPI指标 有效人力 期缴有效 期缴活动率 合格人力 绩优人力 合格占比 绩优占比 211 164 77.7% 10 1 6.1% 0.6%　 产能KIP指标 期缴件均 趸缴件均 期缴人均件数 期缴网均产能 期缴人均产能 0.77万 2.14万 2.4件 1.9万 1.8万 故知胜有五知。此五者，知胜之道也。 知可以战与不可战者胜； 以虞待不虞者胜； 知众寡之用者胜； 上下同欲者胜； 将能而君不御者胜。 ——《孙子兵法》 结 语 Click to edit company slogan . * * *