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《采购绩效管理》知识点梳理 第二章 为企业增加价值 2.1 增值原理与定义 增值（added value）：实现等价的财务节约或收益，但并非仅基于单位价格的变动。 原理：价值链理论告诉我们，企业价值的增加是依靠组织内各种活动（包括支持性活动和基本活动）共同作用的结果。在价值链中，采购作为一个支持性活动，它是为主要增值过程提供服务的。采购能够通过对主要增值活动中的各种功能造成直接影响，从而直接影响企业利润。 2.2 增值机会 消除或改变最终用户或客户指定的初始需求 例，用国内同等产品取代进口产品 改变产品/服务规格或标准 例，改变产品包装规格增加单次运量来减少一年的总采购成本 用成本低的品项代替 例，用成本低价格便宜代替成本高价格贵的品项 延期支付条款 例，通过谈判将付款期由交货后3个月延长致6个月，来节约财务成本 延长质量保证期条款 通过谈判将保证期由半年延长至一年 减少库存或使用寄销库存设施 例，将供应商的商品先放在采购方仓库中，但是供应商仍保留所有权，采购方随用随取；每隔一段时间，根据实际使用情况与供应商开票结算。这可以增加流动资金，减少库存成本 改进运作效率 降低管理成本 降低交易成本 2.3 效力与效率 效力：是在一定时间内，通过对利益相关者或者客户的需求的满足程度进行测量。 效率：在给定的利益相关者或者客户满意度水平，根据组织资源利用的经济性来测量。 效力---如何做正确的事 效率---如何正确的做事 通过库存管理带来增值 寄销库存，买方同供应商签订代销合同，供应商按照合同将买方所需物资预先存放在买方仓库。当产生需求或销售，库存货品在使用是才能办理出库手续并进行支付。 寄销库存可带来的增值包括： 有效提高供货速度 减少缺货 降低采购方库存 降低组织的运营费用 2.5 谈判的增值机会 TCA/TCO 采购谈判过程中，所追求的不仅仅是物品和服务的成本的最小化，而是它的生命周期成本的最小化（TCA）。生命周期成本包括采购价格、获取成本、运作成本、处置成本。 2.6 提高运作效率增值 在货物和服务采购的总拥有成本中一部分是购置成本，可以通过提高运作效率，降低购置成本实现采购增值。 购置成本包括： 采购人员及采购团队的工资 办公室成本和支持成本 信息系统成本 通过对采购的数量和采购的价值来衡量运作效率，实现采购成本的下降。 3.1 制定KPI 与战略目标相关联 指标选择的原则 绩效测量指标应当 可靠性 有意义 KPI是相关的，它是合适的测量指标，对你和其他人有价值和意义，被考核人必须清楚这点 有针对性 . 公平和平衡 KPI应该反映运作的各个方面，而不是只反映让组织看上去很好的那一部分 能够变化和改进 KPI来适应这个变化吗 对目标进行管理 判断目标质量的标准---SMART标准 S 具体的， 具体、清楚，容易理解 M 可测量的， 能够合理地测量 A 可达到的， 能够合理地达到目标 R 相关的， 与核心业务或服务相关 T 有时限的， 应该具有约定的时间表 3.2 制定KPI 与组织战术与运营目标相关联 3.3 改善服务与利润贡献 能反映对改善的服务与对利润的贡献 3.4 采购流程与供应链成本 在供应链中有以下几个业务过程 采购 仓储和库存管理 与增值有关的制造 储存和交付产品 客户关系管理 3.5 与组织结构有关 采购的组织结构形式有： 中央采购部门 分散采购 总部领导的行劝网络 分类采购 社团采购 合作采购 3.6 与能力有关 第六章 信息技术与数据管理 6.1 商业系统与供应链系统 IT/IS演变的五个步骤及其里程碑事件： 第一步：运作 ①基本信息②有限的过程③个体的④分离的独立系统 第二步：巩固 ①开发团队 ②更好地跨职能沟通③仍有一些可变的质量④仍存在一些部门利益 第三步：整合 ①企业信息②给予更多信息的决策③了解各种改进机会④改进的绩效测量 第四步：优化①不断改进②增值改进③提高了供应商管理④提高了质量管理⑤增值人力资源系统 第五步：创新①企业的可持续业务模型----ERP文化②更好地实现目标③更好地与战略计划和愿景联系起来④更好的关系管理数据/可交付成果 典型的供应链数库和输出 6.2 采购系统 采购系统的基本目标： 接收和识别客户需求 识别特定的供应源 保证审计流程的权威性 使采购方能够同意并确认供应的价格和条款 从供应商系统可以生成交付订单或合同 保证按订单要求交付货物 生成订单和合同作为支付流程的基础文件 生成采购报告 IT软件许可费 数据库集成费用 安装费用 培训费用 使用费用 信息系统的使用和运行 数据的收集和管理 信息系统能够支持、帮助、记录、跟踪、描绘和收集相关信息，这些信息包括成交价格、采购金额、采购周期等，利用这些信息可以去测量采购与供应