课纲-BEI面试技巧-基于素质的人才选拔.docVIP

BEI面试技巧-基于素质的人才选拔 【时间地点】 2012年9月08-10日 深圳 【参加对象】 企业负责人员招聘的人力资源专业人士、需要选拔和发展人才的各层管理者、人力资源部经理 【费 用】 ￥3200元/人 （含授课费、资料费、会务费、午餐费、茶点费） 【会务组织】 森涛培训网（）．广州三策企业管理咨询有限公司 【咨询电话】 02034071978（提前报名可享受更多优惠,欢迎来电咨询） 【值班手机】 【联 系 人】 庞先生 郭小姐 【在线 QQ 】 814500721 【网址链接】 《BEI面试技巧-基于素质的人才选拔》(江源) ● 课程背景 “将合适的人请上车，将不合适的人请下车” 詹姆斯?柯林斯《基业长青》作者 引言 您和您的同事在日常招聘和选拔过程中是否也曾遇到过类似的问题： ? 在大量的简历千挑万选之后，前来面试的人员却没有一个是最终合格的； ? 面试中，不同的面试官你，我一语，没有一个统一的面试流程； ? 面试结束后，不同面试官对应聘者的评价不统一，无法迅速地确定最佳人选； ? 面试中看似表现不错的员工，在真正进入公司后，却很难适应．．．．．． 面对成千上万的应聘者，越来越多的招聘和选拔人员丧失了准确的判断力。这一现象已经成为众多企业在人才选拔和发展中遇到的巨大挑战！ ● 培训概述 “岗位的素质要求与岗位任职者的素质愈相符合，则越会产生优秀的绩效和良好的工作满意度。” 然而，如何确定岗位的素质要求，如何通过简短的面试来衡量应聘者的素质水平，从而实现最佳的人岗匹配？ 随着应聘者素质的不断提升，企业与应聘者在招聘中的博弈程度越来越普遍，企业招聘人员的困惑也表现的愈加明显。如何使企业负责招聘的相关工作人员具备过硬的甄选技术，提升企业人才招聘和选拔的水平，无疑已经成为企业最关注的问题之一。 目前，基于HayGroup (合益)集团发展的素质理念提出的行为事件访谈法（BEI, Behavioral Event IntervIEw）在人才甄选与发展领域已得到了世界领先企业广泛的认可和运用。 “基于素质的人才甄选技术”课程将以素质理论为基础，探讨人员招聘和选拔的方法：重点阐述行为事件访谈法的理念和方法，以及在人员招聘与选拔中的应用，并通过结合华为、中国国航等优秀企业实践及大量的现场练习，确保学员深刻理解BEI方法在人才甄选中的独特价值和作用。 ● 培训收益 1、深入理解素质理念和背景，了解素质概念在现代人力资源管理中的实际运用； 2、全面解读行为事件访谈法（BEI）的理念和方法，理解其在提高面试有效性中的显著效用； 3、通过大量的实战演练，掌握BEI方法，并能运用于实践工作中，实现招聘与选拔质量的提升。 ● 课程大纲 一、以素质为基础的招聘和选拔概述 1、人才甄选的趋势及影响因素分析 2、以素质为基础的招聘与传统招聘之间的区别 3、素质及素质模型介绍 ◇ 素质概念的诞生 ◇ 素质的发展与演进 ◇ 短片欣赏及研讨 ◇ 素质的分类和构成 ◇ 练习：素质识别、“非常勿扰” ◇ 素质模型的内涵与应用 ◇ 案例：优秀企业素质模型实践：万科 4、为什么在招聘中选用BEI方法来考核素质 ◇ 不同招聘甄选工具介绍 ◇ 各种工具的信度、效度比较 ◇ BEI成功案例分享 5、BEI方法及素质解码（coding）简介 ◇ BEI方法溯源 ◇ BEI方法使用原则和注意事项 二、素质在面试前的应用 1、如何准确地界定拟招聘岗位所需素质 2、各类岗位素质模型建立案例和方法 ◇ 深圳某高科技公司销售类素质提炼 3、如何根据素质要求有效地设计相关问题和评价表 ◇ 中国国航案例 ◇ 华为公司案例 三、如何在面试中发现素质 1、BEI的步骤、技巧、课堂练习 ◇ 访谈准备 ◇ 访谈介绍 ◇ 了解岗位职责 ◇ FACT追问法 ◇ 有效数据和无效数据及练习 2、素质解码（CODING）的方法及技巧 ◇ 素质解码短句练习 3、课堂分组练习（访谈者、被访者、观察员） ◇ 导师课堂示范BEI访谈法 ◇ 学员分组演练 ◇ 点评、总结及分享 四、素质在人力资源其他环节的应用 1、基于素质的绩效管理（含案例学习） 2、基于素质的人才发展和职业通道设计（含案例学习） 3、基于素质的人才梯队建设与人才管理（含案例学习） ● 培训讲师 江源老师 ? 最具实战型的胜任素质模型专家 ? 原HW集团全球人力资源专家 ? 美世咨询华南区咨询总监 ? 合益集团（Hay Group）高级咨询经理 ? 加拿大蒙特利尔大学MBA ? 加拿大培训与发展协会会员（CSTD Membership） ? 美国国际集团