平安寿险训练功能组日常运作介绍.ppt

营业部训练功能组日常运作 * 2010年8月 一、训练功能组的组织架构 训练功能组组长（1人） 组长助理（1人） 训练运作岗 （2－3人） 新兵操练营班主任 其他非制式培训班主任 功能组会议组织（功能组组长） 举办培训班 功能组会议组织 月底（28日前） 以营业区、营业部行事历为参照制定下月度培训计划（制式与非制式） 召开功能组会进行总结与计划（每月） 确定训练内容； 组长在每月主任会上沟通确认，并张贴于职场 举办培训（制式：新兵操练营训练；非制式：营业部自行规划的训练，如主顾开拓训练、未出单人员的训练等） 训前：确定学员、制定课表、下发通知、联系讲师、布置教室； 训中：出勤追踪、及时反馈； 训后：及时总结、反馈、归档 二、训练功能小组成员的主要工作职责 举办培训班 （训练运作岗） 追踪工作 （组长助理） 工具：《营业部训练日常运作手册》 档案管理 （组长助理） 督促本部门新人成长步步高、加油站及其冲锋班参训率80％以上。 追踪方式：电话、短信、大早会、信函、大字报、新人训练早会 追踪反馈：及时向营业部经理汇报；定期向主管和推荐人反馈 利用大早会通报结果 日常： 培训班档案（通知、考勤） 功能组会议纪要 其他： 营业部月度培训计划 三、训练功能组成员的选择及分工 1、意愿强烈 2、营业部重点培养对象 3、基本的组织能力 4、奉献精神 5、营业部储备导师优先 6、自身业绩和团队业绩优异 1、选择标准： 工作项目 具体描述 责任人 训练 追踪 会议 档案 负责营业部新人训练的组织与实施 — 新兵操练营组织（含新人推介会）训练、主顾开拓训练及其他 — 演练并协助通关 督促本部门新人成长步步高、加油站及其冲锋班参训率80％以上。 月度功能组计划与总结会议 日常： 培训班档案（通知、考勤） 功能组会议纪要 营业部导师信息表 训练功能表成员表 其他： 营业部月度培训计划 2、训练功能小组成员的主要工作职责 训练运作岗 组长助理 组长助理 功能组组长 配套工具：《训练功能组日常运作手册》 培训班运作中训练功能组各人员职责分工： 班主任 1、培训考勤安排 √ 功能组组长 2、向营业部经理汇报训练情况 组长助理 1、通知、课程表、考勤表归档 事后 部门导师 2、按照《新兵操练营操作指南》运作培训班 事中 √ 功能组组长 6、在主管会上与主管沟通新人过关事宜 班主任 5、准备培训用资料 班主任 4、根据课程安排联系讲师，并与讲师进行沟通 早会主持人 3、大早会宣布部门参训人员的培训通知及参训名单 √ 功能组组长 2、与营业部经理沟通，确定参训学员名单、培训课程安排、培训时间、地点 组长助理 1、提供学员名单 事前 责任人 具体项目 阶段 THANK YOU 1、功能组人数：3－5人； 2.、当然，一般情况下组长是身兼数职，可能自己也是要组织培训。 3、没关系，只需要清楚在什么岗位要干什么事情就可以了。 根据训练功能组要干的事情，确定各岗位的职责，看看 * Sheet3 Sheet2 Sheet1 时间 班主任 备注 备注 注：1、月训练总结中“是否归档”一栏指是否建立培训班文字档案；2、“操作方式”指“讲授”还是“演练”，或“讲授演练结合”；3、“备注”请填是否与其他部门联合办班。 时间 培训内容 训练对象 参训人数 操作方式 是否归档 月 日至 月 日 月训练总结 月训练计划 否 区 部训练功能小组 年 月度培训总结及计划表 是否提交“导师津贴表” 5月10至5月13日（共3天） 新人产品班 岗前班结训人员 看碟授课 向XX 是 6月9日—6月13日 产品班 讲授 刘XX 0.00 0.00 训练功能组会议纪要 营业区 营业部 年度：2010年 会议时间： 主 持 人： 记 录 人： 参 加 人： 会议主题：1、 2、 3、 会议主要内容及决议： 请假者