烟草e通演示脚本.doc

中国电信烟草e通行业应用 演示脚本 中国电信集团政企客户事业部 中国电信股份有限公司北京研究院 2009年1月 中国电信“烟草e通”业务介绍 中国电信“烟草e通”行业应用产品是针对烟草行业卷烟销售网点业务和管理特点，利用中国电信的电话网、移动网、互联网融合优势，为烟草公司实现综合办公、营销管理、专卖稽查、调度管理和客户服务等功能的应用。烟草工作人员可以通过电脑或手机，随时随地办公，开展营销、稽查工作，实时查看销售信息与市场数据，对外勤人员及送货车辆进行定位和调度；烟草零售商可以通过手机或定制终端订烟以及对订单进行跟踪。 该应用可以提高烟草公司工作效率与物流配送效率以及客户服务水平，实现“按订单组织货源”，并结合国家烟草专卖局“打码到条”举措的推广，在一定程度上打击假烟、私烟，方便烟草零售商订烟并对订单进行跟踪。 演示功能： 零售户利用手机登陆系统订烟并对订单进行跟踪，烟草公司订单管理员通过PC登陆系统对订单进行处理。 我们这次的演示主要通过两种终端展示：ADSL接入的定制终端和手机。对于原来已有ADSL的零售商，从降低成本考虑，我们可以提供ADSL接入方式的定制终端；对于没有相应网络条件的零售商，我们可以提供CDMA手机。 演示步骤： 准备步骤： 由于烟草专卖局对每个烟草零售商的下订单的时间是有规定的，所以在正式演示前，需要先定义客户（也就是烟草零售商）的产品批次方式。 客户经理在PC输入以下地址： /adminweb 输入：sales；sales登陆，进入主界面 点击“用户管理”，进入用户管理界面： 客户经理根据演示当天的时间修改客户（零售商）的产品批次方式，批次表示客户只能提前一天产生订单： 71-77 表示一周内的订单，如71 表示客户只能在星期天产生订单，72 表示客户只能在星期一产生订单，依次类推；（更详细的说明请见“烟草e通用户手册（WEB）” ） 在定义好客户的产品批次方式后，可以正式开始演示。 1．烟草零售商输入以下地址： /MobileWeb 2．输入：CT1000；CT1000登陆： 3．点击“订单管理” 4．“订单产生成功” 5．查看558号订单情况 6．查看订单详细内容 7．如果需要，可以点击产品，对订单产品和数量进行修改 8．提交558号订单 9．订单管理员在PC输入以下地址： /adminweb 10．输入：order;order登陆 进入管理系统主界面： 11．对订单状态进行查看和处理 12．查看订单详情，如果有需要，可以进行修改，修改完毕后进行审核并发货 13．零售商登陆系统，查看订单状态，558号订单状态变成“已发货” 14．零售商收到货后，对订单状态进行确认 15．订单状态变成“已结束” 备注：由于每个烟草零售商只能在烟草专卖局规定的时间当天订烟，并且只能下一次订单；因此，如果在一天内需要多次演示，可以通过sales：sales登陆后台系统，建立多个“客户”帐号，并定义其对应的库存。详见“烟草e通用户手册（WEB）”