2011员工压力源调查报告.doc

员工压力源调查报告 学 生 姓 名： 崔春华 指 导 教 师： 王雅荣 冯建梅 徐亚楠 专 业： 2009级人力资源管理专业 学 院： 经济管理学院 时 间： 2011-5-15 学生自评：这篇报告采用的是问卷调查，结构形式为量表式，分为纸质调查问卷和电子调查问卷，波及全国各个地区，由2009级人力资源管理专业同学共同完成。问卷处理过程采用SPSS18.0软件，可靠性为0.710，可以进行数据分析过程。报告共包括调查说明、详细报告、思考与建议三个部分。 在数据分析过程中，分别采用了可靠性分析、因子分析、主成份分析、频率分析、相关性分析等找出了员工压力源的五个主要维度：工作设计和职业发展、工作结构和员工沟通、培训力度、能岗匹配、工作的复杂性。并通过这五个维度提出了压力管理的本质：一是维持“良性压力”，二是消除“恶性压力”，三是在良性压力过大时开展“减压”活动。同时减压的实质又是控制压力源，这样使整篇报告的结构前后照应。 在第三部分中，通过自己大量阅读压力源相关文件，提出了出于减压目的EAP—Employee Assistance program （员工协助计划），并简单归纳了EAP相对于企业和员工的明显益处。 但是，由于对SPSS软件的认识肤浅，各种分析只是笼统地片面说明，很少能够提出比较深刻的见解。解决的方案虽然是流行趋势，却未考虑EAP在中国的可操作性及适应能力。 文中还有不足的地方，敬请各位老师不吝赐教，谢谢！ 教师评价： 目录 前言 - 1 - 一、调查说明 - 2 - （一）调查目的 - 2 - （二）调查对象 - 2 - （三）调查方法 - 2 - （四）调查小组成员 - 2 - （五）调查时间 - 2 - （六）调查地点 - 2 - 二、调查数据分析 - 3 - （一）可靠性分析 - 3 - （二）因子分析 - 3 - （三）主成份分析 - 3 - （四）相关性分析 - 7 - （五）频率分析 - 8 - 三、压力管理与压力源 - 10 - 四、主要压力源的研究 - 10 - （一）工作设计和职业发展 - 10 - （二）工作的结构和员工的沟通 - 11 - （三）培训力度 - 11 - （四）能岗匹配 - 11 - （五）工作的复杂性 - 12 - 五、EAP的引进 - 13 - （一）EAP给企业带来的好处 - 13 - （二）EAP给员工带来的切身利益 - 13 - 员工压力源的调查报告 前言 中国保健科技协会国际传统医药保健研究会对全国16个省、直辖市区内各百万人口以上的城市开展调查发现，北京亚健康率是75.31%，上海为73.49%，广东为73.41%。上海第二医科大学心内科和医学心理学教授杨菊贤在一份报告中指出，中年亚健康长期不纠正，将来会有2/3死于心脑血管疾病，1/10死于肿瘤，1/5死于吸烟引起的肺部疾病、糖尿病等代谢疾病及意外事故，只有1/10的人有望安享天年。亚健康学术上的名次是“慢性疲劳综合征”（CFS），曙光医院心内科主任蒋梅先解释，如果长期不纠正CFS就会引发“过劳死”。联合国国际劳工组织发表的调查报告认为：“心理压抑将成为21世纪最严重的健康问题之一”。 过度、持续的压力会导致员工严重的身心疾病，影响员工对企业的忠诚度，减低员工满意度，同时也降低了企业的生产效率，带来了人力资源上的不稳定性。如何能预防和降低压力对员工造成的的这种毁灭性的伤害，有效地维护、保持企业员工队伍的稳定，压力源的寻找显然是迫在眉睫。压力源的分析有利于找到减压的方向，从而减轻员工过重的心理压力，保持适度的最佳的压力，进而提高员工的工作效率，实现整个组织绩效的提高。而企业关注员工的压力状况，同样也能充分体现以人为本的管理理念，有助于构建良好的企业文化，增强员工满意度。 在实习期间我们在老师的指导性进行了一次员工压力源的调查，现就调查情况，报告如下： 第一部分：总体情况 一、调查说明 （一）调查目的 出于减压的目的，通过此次调查对组织诊断提出建议，对员工及其管理者进行指导、培训和咨询，帮助解决员工的各种心理及身体压力。对员工压力源的分析虽然不能在短期内给公司带来外在利润，但是潜在的、具有推动力的行为，将会为公司持续、稳定、健康发展奠定坚实的基础，同时大量节约人力成本。提高组织的整体绩效。 （二）调查对象 各个行业的在职工作人员 （三）调查方法 主要采用的是问卷调查，结构形式为量表式。在调查过程中，将2009级人力资源管理专业分为三个调查小组，总共下发问卷500份，其中纸质问卷200份，电子问卷300份，收回400份问卷，其中有效问卷是374份，有效率为74.8%。然后采用SPSS软件集中汇总调查结果。 （四）调查小组成员 内蒙古科技大学经济与管理学院