第四章 计划周三多管理学课件.ppt

第四章 计划与战略 学习目标 计划工作的重要性 在一个组织中，计划工作是管理的首要职能，其他工作都只有在确定了目标、制订了计划以后才能开展，并围绕着计划的变化而变化。 但在我国的管理实践中，计划工作普遍不受重视，致使各项工作缺乏明确的目标，工作效率低下，短期行为严重，结果不确定程度较大。 与其让别人掌握你的命运，不如你自己来主宰。 —杰克?韦尔奇 （通用电气公司前CEO） 计划的内容 何谓“5 W 1 H”？ What——做什么?目标与内容。 Why——为什么做?原因。 Who——谁去做?人员。 Where——何地做?地点。 When —— 何时做?时间。 How——怎样做?方式、手段。 计划的表现形式 （一）使命 任何一个组织都应该具有自己的目的或宗旨。这种目的或宗旨是社会对该组织的基本要求。 （二）目标 是组织在一定时期内要达到的具体成果，是实现组织目的或宗旨而提出的。 （三）战略 战略是指为了达到组织的总目标而采取的行动和利用资源的总计划。 (四）政策 是指在决策或处理问题时指导及沟通思想活动的方针和一般规定。 世界著名公司企业使命 索尼：索尼是开拓者、永远向着那未知的世界探索。 康柏公司：康柏，将与我们的合作伙伴一起，为消费者提供具有最高品质的富有竞争力的产品和服务；使计算成为一种知觉经验，将人类的能力在各个层次上——沟通、教育、工作、娱乐——进行延伸。 沃尔玛：我们为您而工作。 我们把自己看作是我们顾客的采购人员，我们发挥我们的最大优势为您提供最佳的价值。沃尔玛的建立是我们代表顾客利益的结果。这一理念始终激励着我们。我们将尽最大努力使我们顾客的购物更加方便。 麦当劳 “Q、S、C、V”（质量、服务、清洁、物有所值）精神  IBM 尊重人、服务、卓越  默克公司 帮助人类战胜疾病 华为公司 爱祖国、爱人民、爱事业和爱生活是我们凝聚力的源泉。责任意识、创新精神、敬业精神与团结合作精神是我们企业文化的精髓。实事求是是我们的行为准则。 （五）程序 程序就是办事手续，是对要进行的行动规定时间顺序。 （六）规则 规则是对具体场合和具体情况下，允许或不允许采取某种特地行动的规定。 （七）规划（方案） 规划是综合性的计划，包括既定目标、政策、程序、规则、任务分配、执行步骤、要使用的资源以及为完成既定行动方针所需其他要素。 （八）预算 预算作为一种计划，是一份用数字表示预期结果的报表。预算又被称为“数字化”的计划。 企业为什么需要计划 计划提供了行动的方向 计划可预知将来的机会与危险 计划提供控制及衡量绩效的标准 二 编制计划的方法 计划工作的效率高低和质量的好坏，很大程度上取决于计划编制的方法。 传统的计划方法是综合平衡法，现在看来已难以适应组织所面对的复杂而多变的外部环境。 现代计划方法大量采用数学、计算机科学的成果，如线性规划、非线性规划、概率论和数理统计、网络计划法等。 一、??? 滚动计划法 滚动计划法是一种定期修订未来计划的方法。这种计划是根据计划的执行情况和环境变化情况定期修订计划，并逐期向前推移，使短期计划、中期计划和长期计划有机结合起来。 二、网络计划技术法 网络计划技术法在我国也称统筹法。 网络计划技术即计划评审术，又叫关键路线法，是利用网络理论制定计划，并对计划进行评价、审定的技术方法。 三、线性规划法 线性规划法就是通过建立线性规划模型，来求解最优方案。 基本原理：用最少的资源完成任务；在实施计划过程中，合理的使用和分配资源。 一、目标管理的概念 目标管理（Management by objectives，MBO），是美国管理学家彼得.德鲁克1954年在其著作《管理实践》中提出的。后被广泛地应用于企业、医院、学校和政府机构中，取得了明显的效果，被认为是一种科学的管理方法。   目标管理是组织内部各部门乃至每个人为实现组织目标，自上而下地制定各自的目标并自主地确定行动方针、安排工作进度、有效地组织实现和对成果严格考核的一种系统的管理方法。 目标管理的特点: 明确目标：MBO中目标应具体、明确. 参与决策：MBO用参与的方式决定目标，上级和下级共同参与目标的选择和对如何实现目标达成一致意见。 规定期限：每一个目标的完成都有一个明确的时间界限，如3个月、6个月或一年。 反馈绩效：MBO寻求不断将实现目标的进展情况反馈给个人，以便他们能够