物流方案策划与设计第四章1.ppt

第四章 商业物流 方案策划与设计 订单处理的流程 配送计划制定的过程 B、制定物流配送标准管理体系 制定不同物品物流配送实际运作中的标准。 总结关联单位、客户、用户及合作者的标准化接口， 分析实际运作经验，把握规律，制定运作及管理标准。 A、 配送中心模式 适用情况：连锁商业客户的物流配送 设计原则： 初期——具备传统配送中心的功能，物流效率高。 后期——新型配送中心，集物流、商流和信息流于一体。 新型配送中心的特征： 物流配送目标系统化；配送组织合理化 配送手段的现代化；配送功能集成化 物流配送服务完善化 B、 商业物流的供应链模式 特点：将商品的研发、设计、制造和销售结合在一起，将供应商、厂商、配送方、零售企业有机结合为利益共同体。 实现方法： 整个产销体共同分享销售数据、库存信息。 核心企业：大型商业连锁店或商业集团 核心企业的作用： 主导作用，联结上游供货商、制造商、下游配送方、销售网络 前提和保证： 高水平的信息平台、协同成员的技术、控制供应链的方法 C、配送网络模式（电子商务模式） 定义：为满足一定地区范围内的消费者的需求，由物流企业或电子商务企业为主，在分析本地区消费者的需求，尤其是家庭配送需求和在掌握本地区供货商的现状基础上提出的以建立配送网点为主要形式的物流配送模式。 配送网点定位： 微型配送中心，无仓库/流通仓库/产地直销； 负责几个社区内的便利店、超市或家庭用户的配送 运作的基础：控制中心集中控制 优点：投入成本低（可利用邮政网点，投报网点）、覆盖面大、服务效率高，但需要进行高水平的配送网络方案设计。 地位：策划商业物流方案的基础 定义：给商业物流市场现状以清楚地描述，指出其中存在的问题，寻找目标市场，重点是消费者需求以及竞争对手竞争策略，从而使物流方案目标明确、措施有力、实施准确。 方法：市场调研 A、市场调研的任务： 通过提供有用的信息，寻找目标市场需求和市场机会 B、市场调研的作用：描述、诊断和预测 C、一般的市场调研过程： 问题的识别与界定 作出调研计划 选择基本的市场调研方法 抽样过程 分析数据 准备和撰写调研报告 物流配送资源整合时代。 具备现实客户和大量的潜在客户。 现实客户：外资的连锁店 潜在客户：国有连锁经营商业企业；便利店、超市；无店铺零售模式的家庭客户。 基本状况：起步晚、进展缓慢、设备落后、信息化程度低。 表现： 配送规模小、物流配送网络没有形成、配送中心水平低、配送物流技术水平比较落后、配送功能有限、商业物流信息没有充分利用、计算机应用程度低以及商业物流（如配送中心选址和设计、配送网络规划、商品配货方案、运输最佳路径、最优库存控制等）方面的设计水平低。 改进方向：物流方案的设计团队应借鉴发达国家的商业物流发展经验，结合我国的具体情况，策划和设计符合我国国情的配送体系，使我国商业物流向正规化、规模化、现代化方向发展。 方案可行性研究 ：在策划和设计方案中，对方案中的技术、市场、经济效益和社会效益等各方面进行调研、分析比较、效益测算，并据此提出方案的评价和实施的建议。 商业物流方案可行性研究主要是指方案的经济效益分析和测算，又称为投资可行性研究。 本质上是投资项目的财务评价（即从财务角度对项目能否接受作出判断），方法有：投资回收期法、投资收益率法、净现值法、内涵报酬率法。 现金流量的计算公式 现金流量的计算公式 A、投入的资金估算： 内容：设施建设投资、设备购买资金、信息系统投资、方案实施中的流动资金等。 方法：逐项列出金额——附上各项投资的依据（市场流行价/中介机构差价）——求和计算总投资。 B、成本的估算： 成本的分类：固定成本和营运成本。 估算方法：配合财务专家，预估费用及各物流环节成本，并求和计算总成本。 C、收入的估算： 收入的影响因素：物流的流量、流向、流通加工作业量、服务水平等 收入估算的两种情况： a.对具体商业集团服务：收入的估算基于合理的物流服务报价和具体的商品配送量。 b.面向社会和家庭服务：收入的估算基于对消费者市场或者对物流服务显现的和潜在的需求做出。 ? 计算式为： 式中：i*为计算期T内企业内部收益。 I*值大则经济效益好。 目标评价 评价目的：确定方案的目标与客户企业总体战略目标的一致性 标准：成本与服务质量的权衡 技术评价 内容：仓储技术、配送技术、运输优化技术、信息技术等 标准：先进性与实用性并重 财务评价 组织管理评价 评价目的：认识方案实施后的组织和管理的变革 评价标准:以人为本、精简、扁平化、网络组织 评价重点：方案与组织体系的匹配性 评价指标：范