如何进行管理学案.ppt

如何进行管理案例分析 金城学院 管理系 李国彦 内 容 一、案例分析的目的 管理案例是对某一特定情境的描述和介绍。通过给定一个现实的特定管理问题，让大家理解和掌握管理理论和技巧。 二、案例分析的题型 1、说明型 诉述了某一管理问题的实际解决全过程，总结和评价解决过程中的得失成败和经验教训。 重点考察大家对资料的理解和阅读能力，并进行概括提炼。 二、案例分析的题型 2、方案待解决性 案例在描述中已经明示了问题的实质所在，希望通过分析原因并进行待选方案的权衡比较，选定和综合出最有效的解决方法。 要求大家能够对给定的问题有针对性的提出具体可行的解决方案。 二、案例分析的题型 3、问题待定型 描述了一个乱麻似的管理情境 大家的任务是首先从案例给定的表象中诊断出存在的实质性问题，然后分析原因，提出对策。 这一类案例分析难度最大，是对发现问题，分析问题和解决问题的全面考核。 三、案例分析的步骤 1、案例描述 2、搜集资料 3、归纳总结 4、结合理论 5、评价结论（提出解决方案） 6、资料延伸 以“戴尔的成本节约之道”为例 1、案例的描述对象 2、所处的情境和背景（搜集资料） 3、关键做法和产生结果（归纳总结） 4、分析戴尔的管理方法（结合理论） 5、评价戴尔的战略 6、延伸：是否存在最佳的企业战略及管理方法？ 案例背景 IBM由PC制造商向IT信息服务提供商转型 ，更加关注于服务器，软件和信息服务。 惠普长期奉行着以技术研发为核心的战略，每年都会制订庞大的研发预算，从而把持着IT领域大量的核心技术；2005年以来，惠普的研发成本占其营收的4.1%左右。 案例背景 戴尔一直致力于供应链体系的打造，始终认为世界上缺乏的并不是技术，而是产品的分销模式和渠道。戴尔将2%的收入投入研发之中，这一数字远远低于其竞争对手。 Dell模式 一是要找到最短的到达用户路径——直销 二是标准化 三是零库存 四是低成本 五是客户关系管理，重点关注服务 延伸 案例分析的目的 1 案例分析的题型 2 案例分析的步骤 3 成功的方法可以复制， 但是复制后未必就能成功！ 因为影响组织发展的环境是多变的！