智慧学企业文化模型.ppt

六、企业文化的管理 * 1、企业文化管理——计划篇 * 2、企业文化管理——执行篇 * 3、企业文化管理——检查篇 * 4、企业文化管理——处理篇 * * * * * * 智慧学企业文化建设模型 2011年3月 第一版 目 录 一、企业文化的概念 ……………………………03 二、企业文化的调研 ……………………………09 三、企业文化的提炼 ……………………………15 四、企业文化的修正 ……………………………20 五、企业文化的评价 ……………………………25 六、企业文化的管理 ……………………………31 * 一、企业文化的概念 * 1. 什么是文化？ 【文化】——传承智慧的一定形式。 文，能够进行大众化传播并被人理解的形式。 化，即教化，是传承智慧。 文而化之，就是用文来改变人的思想并使之发生变化，其核心就是以文来使人觉悟即获得智慧。所以，文化是以一定形式传承智慧。 文化的三要素是：一、文化的内涵是其中的智慧、二、文化的表现是形式；三、文化的作用是传承。 （智慧：认识事物的思维境界。） * 2. 什么是企业文化？ 【企业文化】 ——在企业历史中形成的，且被企业成员信任的智慧。 也包括三个要素： 一、智慧：产品中蕴含的智慧、经营哲学和人生哲学。 二、形式：心理契约（公约、制度）、行为习惯和表现符号。 三、传承：在历史过程中形成发展，并能自然延续影响未来。 * 企业文化的核心不是主观（价值观），而是客观（产品中的智慧）。 * 3. 传统关于文化的认识 传统的观点，大部分认为文化是指在人们日常生活中指引其行为的一些看法、规则及信念。是一系列习俗、规范和准则的总和。起着规范、导向和推动社会发展的作用。 关于文化，传统的认识，主要问题是感情，模糊，缺乏逻辑性，不方便深入理解，掌握和运用。比如神，本质是记忆，人们建立祠堂并祭拜，非要通过这个过程来实现与“神”的沟通。 文化中有精华也有糟粕。 * 4. 传统关于企业文化的认识 一般认为，企业文化是指企业在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有组织特色的价值观念、团体意识、行为规范和思维模式的总和。 传统在认识上主要问题在于：一、不清楚认可和遵循的实质就是信任；二、不清楚所谓的总和所指向的就是智慧。 张瑞敏：企业文化是企业发展的灵魂。 * 5. 智慧学对企业文化建设的贡献 在概念上，正本清源，重新对企业文化作出了定义。 在道理上，一语道破企业文化的核心是产品文化。 在逻辑上，提出了以传承智慧为核心的企业文化体系。 在方法上，设计了企业文化建设的通用模型。 在验证上，…… * 二、企业文化的调研 * 1、调研对象 * 2、调研方式 * 3、调研内容 * 4、调研步骤 * 5、诊断报告 某公司企业文化诊断报告 * 三、企业文化的提炼 * 1、企业文化提炼的对象 是从企业发展历史中提炼文化，还是从企业文化中提炼智慧？ 文化一开始（本来）就在： 经营什么产品？ 秉持什么理念？ 遵循什么规矩？ 养成什么习惯？ 使用什么符号？ 发生什么大事？ 如何继承传播？ * 2、企业文化提炼的原则 生态的 健康的 人性的 谦虚的 包容的 直白的 继承的 创新的 发展的 利他的 群体的 共享的 * 3、企业文化提炼的工具 序 文化现象 智慧 形式 传承 内涵提纯 1 产品为纯手工制造 √ 产品的艺术性 2 客户满意度高达96% √ 产品的适应性 3 员工结婚都能收到公司红包 √ 心理契约 4 公司诞生于1988年 √ 继承历史 5 公司每年与社区搞联欢活动 √ 推广传播 * 4、企业文化提炼的结果 通过提炼，认识事物的真相，掌握准确的概念 通过提炼，找到各文化要素之间的相互关系 为企业文化中的智慧传承形式给予定性指导 * 四、企业文化的修正 * 1、企业文化修正的理由 如果人活着是有意义的，那么，这个意义是什么？人类代代相传的本身是否就是意义？那么传下来的是什么？我们还要继续传下去吗？我们继承了什么？我们创造了什么？我们传递了什么？ 智慧传承是本愿，也是人类的共同使命，而“学习→ 创新→教导”是智慧传承的三个环节，也是智慧本身。 个体和群体是全人类的一部分，其使命理应与全人类吻合或更加接近。也只有这样才符合“道”，才会被历史所认可。 因此，我们需要对企业文化进行“扬弃”，进行修正，进行创新。 * 2、企业文化修正的原则 * 3、企业文化修正的内容 类别 项 目 内 容 智慧 产品智慧 艺术性、适应性、科学性 经营哲学 企业使命、经营理念、价值观 人生哲学 成员的人生观、价值观、工作观 形式 心里契约 规章制度、历史惯例、潜规则等 行为习惯 企业行为、领导人行为、员工行为 表现符号 生产工作整体环境、六觉识别系统 传承 继承历史 创业史、发展史、模范人物、感人