上海2009上半年会计从业资格《会计基础》试题1.ppt

市场调查报告 第十一小组 小组成员 调查背景 炎炎夏日已到，饮料将成为同学们解渴消暑的一项措施。而去年的这个时候我们正在备战营销实战实训。而饮料是一个很好的市场，我们希望通过此次的市场调查实训，深入了解我院学生的饮料消费现状、对各种饮料品牌的满意度等，对我院学生在饮料方面的消费有一个科学的、清晰的认识。并为以后参加营销实战实训的同学们提供饮料市场的参考。 问卷分析 果汁饮料和茶饮料现在成为是大多数人的选择 茶饮料、碳酸饮料、瓶装水和果汁饮料构成了饮料消费的主要部分。这类饮料的特点是以解渴为主，在功能上比较基础，在价位上也相对较低。 果汁饮料的消费人群占25%。这其中既包括纯果汁也包括一般的果汁饮料。从消费比例上看，果汁饮料最高。从功能上，果汁饮料与水饮料及碳酸饮料是有差异的，果汁饮料更注重健康和营养，符合现在社会对营养的需求。 茶饮料是最常用的，这和现在是夏季有很大的关系，再者，人们普遍认为茶饮品也属于健康饮品。 我们能从以上两图图能明显看出，男女在选择饮料的差别，女生常喝的饮料为果汁和茶饮料，分别占总数的23%和25%，而男生则常喝饮料为茶饮料和碳酸饮料，分别占到33%，30%。 调查数据显示，学生购买饮料具有随意性，想喝就喝，有超过70%的人具有这样的思想。 同时也会选择自己所喜欢的口感。口感是影响消费者购买的因素，再其次是营养成分，现在不管是什么，营养成分决定了人们对健康这一需求的满足。对于价格，品牌，包装，时尚等因素，多多少少也影响着消费者的消费观念。当然，随着时代的发展，生活水平的提高，人们的消费需求也在不断增加，影响消费者最重要的口感，人们的要求也在不断提高，都希望可以经常推出新的口味，再增加新的有益的营养万分。 调查数据显示，几乎不喝、几乎不买饮料的人数量较少，而选择多日一瓶、偶尔买的消费者数量较大，反映出我院学生对于饮料的需求还是大量存在的。 调查数据显示，同学购买饮料的场所主要在学校商店和校外的便利店，其中学校商店占据主要消费地位。另外，许多同学在超市里购买饮料。其他的购买途径有“寝室小卖部”等。 一般在商店或者便利店购买都是临时性消费，都以男生居多。临时性消费对场所没有什么要求，都以便利就近为主。 调查结果显示，大多数消费者都是通过广告来认知新产品的，合理的广告创意和适当的广告投放量是最有效的产品策略和促销策略。朋友推荐也是很关键的，所以要提高产品的满意度，形成忠诚顾客，从而提高产品的影响力、知名度、满意度。 调查结论 消费行为分析 现在茶饮料是大多人的选择，碳酸饮料、果汁蔬菜饮料和茶饮料构成了饮料消费的主要部分。从总数来看，学生常喝的饮料以茶饮料为主，女生则以茶饮料和果汁为主，男生以碳酸饮料和茶饮料为主。 矿泉水在学生中间并不是最畅销的饮料。乳饮料和功能饮料并未受到学生消费太多关注。 消费行为分析 在各品牌饮料中，统一的消费成为领先者。紧随其后的是康师傅、百事可乐。可以看出茶饮料和蔬果饮料已成为主流饮料。学生在选择同质化比较严重的产品是会更加注重品牌的选择。 真正决定消费者是否再次购买的根本原因是口味，应注重口味这一关键因素。品牌和营养成分是仅次于口味的重要因素。 学生最常消费的饮料的价格在2至3元，这也是最普通的一个价位区间。也是最容易接受的一个价位区间。 饮料需求分析 学生的生活费用对饮料的选择起着一定的作用。费用越高的人，他们是果汁饮料、功能饮料的大量购买者，而收入越低的人，则对水饮料以及茶饮料具有更高热情。这也说明，大学生对饮料消费，生活费用是一个很大的影响因素。 饮料的口味是影响因素中最大众的因素，影响着最多的消费者。口味对自己适合与否，会影响对饮料的选择与购买。饮料的品牌对消费的影响是仅次于口味的又一大因素，大学生消费者，更注重品牌，也更关心饮料的知名度。 价格策略 低价策略：价格策略的时候，我们既要考虑到同学们的实际情况，又要考虑到同学们消费时爱捡便宜的心理，因此应采取中低档的定价策略，并在产品销售的同时辅以价格折扣、优惠和赠送小礼品等促销手段，吸引更多的同学。 饮料需求分析 （3）学生对于营养成份的选择，不应该仅仅理解为饮料中应该包含哪些成份的要求，或者对某种特殊成份在饮料中是否存在的一种追求，同时也应该包含着另一层含义，即饮料中不应该含有某种成份（添加剂）的一种要求。 （4）大多数消费者都是通过广告来认知新产品的。朋友推荐也是很关键的，所以要提高产品的满意度，形成忠诚顾客，从而提高产品的影响力、知名度、满意度。 调查策略建议 产品策略 口味是消费者选择饮料的最重要因素，应该生产或是销售口味受欢迎的产品。 推销产品时不应太注重包装这些外在的东西，因为这会给消费者华而不实的感觉。在选择包装是应以方便携带，简单大方为主。尽量使用环保安全型但包装成本不高的饮料