一卡易 酒店餐饮储值会员解决方案1.doc

一卡易会员管理系统 ----酒店/宾馆/旅店 解决方案 本方案适用于：星级酒店，经济型酒店，连锁酒店 酒店行业竞争越来越激烈，包括酒店集团与酒店集团的竞争，单体酒店之间的竞争，酒店集团与单体酒店的竞争，归根到底也就是对客户的竞争，也就是我们通常说的酒店会员竞争。 ???? 一卡易会员管理软件包括顾客资料、顾客消费记录、积分、储值、计次、库存管理、折扣管理、电子优惠券、服务计划、短信服务及各类综合统计报表。通过会员管理软件，企业可以实施各类会员制营销，吸引新顾客消费，防止老顾客流失，加强企业竞争力；各类服务计划和短信服务的利用，可以有效进行客户关怀，提高客户服务满意度，促进企业和顾客之间的沟通。 一卡易会员管理软件还有以下独有的特点，能够有效帮助商家进行会员制营销： 一卡易会员系统解决方案 一、金融级别安全的储值卡系统 ? 会员事先存钱在卡里或者购买等值的会员卡成为酒店的会员，后续消费直接刷卡。这样酒店可以迅速回笼资金，加速现金周转，同时提高了顾客的粘性，有效防止客户流失。 一卡易可实现充值赠送，赠送的部分按月按次返还，快速充值，增加按充值金额范围不同，按不同比例赠送。 管理端可设置分店或者前台收银是否拥有储值卡消费、充值、以及可充值额度的权限，确保商家利益的安全。 后续刷卡消费可根据需要输入密码，消费完或者其他积分储值有任何变动均会有短信自动提醒，提高了消费的安全性、透明度和科技含量。会员也可以随时自助查询储值和积分。 2、会员通过储值卡开房时，可先在“消费收银”中扣除储值卡押金，等到客户退房时，通过“顾客退货”退还押金，押金自动返还到客户账上 四、移动手持POS支持多点联网扣费，实现一卡通消费 考虑到许多大型酒店消费应用点比较多，如餐饮部，客房部，桑拿部，KTV部门等，各个点之间的消费结账需要紧密联系但是又受到地域限制的情况，一卡易特开发出手持POS和EPOS，GPRS上网，每月只需10元流量套餐便可，能够满足酒店前台或者其他点空间不足不能使用电脑但是又能实现软件所有功能的需求。 五、强大的短信功能 短信支持回复： 六、会员在线自助查询积分、网银充值 ?? 一卡易系统可跟贵公司网站对接，从而将会员登陆口嵌入到酒店官方网站，会员可通过上网查询自己的详细消费记录和总积分；会员可在线申请兑换礼品，后台审核通过后，通过物流发送礼品，申请的同时可查询公司的最近信息、优惠信息、联系方式；可查询自己储值卡余额积分等；商家可直接将酒店内信息发放到网站，会员直接在网站上预订房间，这样既提高贵公司网站流量和知名度。 会员可以上网查询积分和各项消费记录，修改密码。 以下为会员通过公司网站登录后查询的效果： 会员网银充值 七、来电显示功能，可作为呼叫中心使用 在装有一卡易系统的电脑和电话间接一个来电装置，这样会员可直接打电话来预订房间或者订餐，到时系统会自动弹出该会员的基本信息，提高对顾客消费的满意度。 同时电话内容会自动录音，明确谈话的内容和双方的责任问题。 支持远程通过电话输入密码，完成定金支付。 会员登记成功后软件自动向其手机中发送手机会员卡，后续出示手机即可识别身份。会员卡保存在手机中，无需携带；手机号码即为卡号，无需记忆。 客户案例： 云南边侨花园酒店 湖南怀化星期天商旅宾馆 山东青岛伊家青年酒店 星期天连锁酒店番禺分店 湘潭大润华酒店 深圳金丰盈酒店 珠海市泰达酒店 湖北宜昌大秦商务酒店 佳宁娜友谊广场 江苏靖泰大酒店 海安杏磊湾温泉度假村 桂林市刘三姐大酒店 河北雅客E家连锁酒店 广州华福宾馆 蜗客尚品酒店 百盛达商务酒店 汕头市如家福物业管理有限公司 一卡易简介 深圳市一卡易科技发展有限公司成立于2006年，注册资金人民币500万。公司总部位于皇岗商业圈，毗邻香港，距皇岗口岸仅500米，距会展中心不到500米。一卡易公司一直致力于手机会员卡及网络版会员积分管理软件的研究和开发工作，系统已经稳定运营五年多，获得众多企业客户的认可。公司拥有强大的技术团队，产品全部自主研发，拥有完全的知识产权，拥有发明专利一项，实用新型专利意向，软件著作权两项。公司主营网络版会员软件，系统采用云计算SAAS模式，银行级安全技术措施，有客户端登录认证、数据传输加密、数据存储加密、多服务器分流控制、服务器数据同步、数据异地容灾备份等，为企业提供安全、高效的服务支持。软件支持电脑端、手持POS端、EPOS端使用，还可以在普通手机上使用，配合新颖时尚的手机会员卡，可以低成本、高效率的为有多网点的零售企业迅速搭建覆盖全国的会员积分系统。目前在酒店、餐饮、美容美发、汽车销售、珠宝首饰、航空送票、服装、化妆品、手机卖场、房地产等多个行业均有成功的客户案例。 截止目前为止，累计服务近2000家企业客户，多达10000家门店终端，服务超过500万会员，平均每天20