2011年上半年 系统集成项目管理工程师 下午试卷 解析-唐作其 整理.pdf

2011 年上半年 系统集成项目管理工程师 下午试卷 试题一(15 分) 阅读以下说明，请回答问题 1 至问题 3，将解答或相应的编号填入答题纸的对应 栏内。 【说明】  M 公司承担了某大学图书馆存储及管理系统的开发任务，项目周期 4 个月。 小陈是 M 公司的员工，半年前入职。在校期间，小陈跟随导师做过两年的软件开发， 具有很好的软件开发基础。领导对小陈很信任，任命小陈担任该项目的项目经理。项目 立项前，小陈参与了用户前期沟通会议，并承担了需求分析工作。 会议后，相关部门按照要求整理会议所形成的决议和共识，并发给客户等待确认。 为了节约时间，小陈根据自己在沟通会议上记录的结果，当晚组织相关人员撰写了软件 需求规格说明。次日便要求设计人员开始进行系统设计，并指出项目组成员必须严格按 照进度计划执行，以不辜负领导的期望与嘱托。 项目进行了 2 个月后，校方主管此业务的新领导到任，并提出了新的信息化管理要 求。小陈进行变更代价分析，认为成本超支严重，于是小陈准备不进行范围变更，并将 结果通知客户，引起客户不满。 项目进入测试阶段后，M 公司开展内部管理审查活动。此项目作为在建项目接受了 抽查，项目审查员给该项目提出了多个问题，范围管理方面的问题尤为突出。 【问题1】  结合本案例，分析小陈在此项目中项目范围管理方面可能存在的不足。 【问题2】  小陈组织人员撰写的项目 WBS 如下： (1)请说明上述 WBS 结构是将 作为第一层进行分解的。除了上述方法还可以采用 哪些方式进行分解。 (2)从上图来看，完整的 WBS 中除了实现最终产品或服务所必须进行的技术工作 外，还需要包括____ 。 (3)创建 WBS 时要遵循哪些原则？供选择答案（将正确选项对应的字母填入答题 纸对应栏内）： A.在各层次上保持项目的完整性，避免遗漏必要的组成部分 《系统集成项目管理工程师》 Tzq 编著 B ．一个工作单元可从属于某些上层单元 C ．相同层次的工作单元可以具有不同性质 D.工作单元应能分开不同责任者和不同工作内容 E ．便于项目管理进行计划和控制的管理需要 F ．最低层工作应该具有可比性，是可管理的，可定量检查的 G.分解到统一颗粒度的工作包 H. WBS 不包括分包出去的工作 【问题3】  (1)请指出案例中引起范围变更的原因。 (2)一般情况下，造成项目范围变更还有哪些主要原因。 试题一分析  本题考查范围管理的过程和创建工作分解结构的方法和原则。范围管理确定在项目 内包括什么工作和不包括什么工作，由此界定的项目范围在项目的全生命周期内可能因 种种原因而变化，项目范围管理要管理项目范围的这种变化。项目的范围变化也叫变更。 对项目范围的管理，是通过 5 个管理过程来实现的，即编制范围管理计划、范围定义、 创建工作分解结构、范围确认和范围控制。 创建工作分解结构是一个把项目可交付物和项目工作逐步分层为更小的、更容易管 理的项目单元的过程。创建工作分解结构要把握一些重要的原则，以保证对范围的合理 管理和控制。 范围控制是监控项目状态如项目的工作范围状态和产品范围状态的过程，也是控制 变更的过程。变更是不可避免的，因此需要某种类型的变更控制过程。 【问题1】  本问题要求考生分析案例背景中关于范围管理存在的不足之处，考生应紧密围绕范 围管理的 5 个管理过程来分析问题，包括这些过程在案例的描述中是否有缺失、每个过 程中的重要活动是否得到了执行，以及这些过程所采用的方法和工具是否得当。 【问题2】  本问题考查创建工作分解结构的方法和原则。分解 WBS 结构的方法至少有三种： (1)使用项目生命周期的阶段作为分解的第一层，而把可交付物安排在第二层； (2)把项目重要的可交付物作为分解的第一层； (3)把子项目安排在第一层，再分解子项目的 WBS 。 此外，分解工作结构应把握如下一些原则： (1)在各层次上保持项目的完整性，避免遗漏必要的组成部分； (2) -个工作单元只能从属于某个上层单元，避免交叉从属； (3)相同层次的工作单元应有相同性质； (4)工作单元应能分开不同的责任者和不同