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案例编写与案例教学体会分享 主要内容 1 引论 2 案例教学的过程与要点 3 案例编写要点 1.1 案例教学法的由来 哈佛商学院创立于1908年，1910年授予了他的第一个管理硕士学位。 1910年，哈佛商学院盖依院长建议柯普兰博士在课堂讲授之外，再补充以学生讨论教学方式。 1909年到1919年间，该院又请企业高级经理们来班上，向学生们陈述他们遇到的管理问题，并要求学生们写出书面分析和解决问题的建议。 1921年,在时任新院长的华莱士·B·多纳姆的推动下,柯普兰博士出版了第一本案例集。多纳姆院长是一位律师，曾受过案例法的训练，他看出了利用案例的重要性，就在全院大力推动案例教学法。 1.2 什么是案例？ 就是对企业管理者们所面临的一个真实的管理情景的记实，它包括管理者们面临的决策问题、制定决策时所掌握的有关事实、不同的管理者对这个决策问题的观点乃至于偏见。 在管理领域，一个案例是关于一个管理问题或管理决策的描述。它通常是从所涉及的决策人的角度来描写的。案例作者必须提供与问题存在时或需要作出决策时的情景有关的各种事实。 什么不是案例？ 1）“安乐椅型案例”，没有问题，平淡无奇的“案例” 2）未经调研而仅凭一般性经验编写成的“案例”。 3）可用于课堂讨论的、发表在《南方周末》或《财富》杂志上一篇文章 4）把一家公司去年的资产负债表和盈亏表发给学生进行一些比例分析计算——是一次练习作业而不是案例。 1.3 什么是案例教学法？ 案例教学法是指把案例作为一种教育工具，使学生有机会处于决策者的地位来解决问题。通过个人分析和与他人讨论，学生不断地针对案例中的情景界定问题、找出各种可选择方案、提出目标和决策标准、作出决策和制订实施计划。他们得到机会在一种实验室环境下培养和发展自己的分析和计划能力。 讲授法与案例教学法的对比： 案例法用对特定管理情境的描述来代替教科书。采用案例法的教师不是讲课，而是用领导学生对这些管理情境的讨论来代替讲课。 1.4 为什么要应用案例教学法? MBA的专业学位性质及其教育目标 MBA学位性质 专业学位——以培养技能为重点的硕士层次学位 MBA的教育目标 造就时代迫切需要的、卓越的经营管理者。 何为“时代需要”？在当前，就是要具有： 全球化意识、新经济观念、战略思考能力、整合统筹能力和变革能力； 何为“卓越”（Superior）？ 就是超越一般水平之上的优秀管理者。 工商管理及其学科特点 Business Administration Business ——经营活动， Administration ——管理活动。 该学科的产生源自于近现代大商业的发展 大商业就不是小买卖， 就需要计划、组织、人员激励与领导、控制，即需要管理 从价值创造的角度考察经营与管理 经营管理学的特点 科学+艺术 科学性——主要体现在可认知的规律性上 艺术性—— 一方面：学科年轻，可认知的规律上没有找到 另一方面：经营管理较之自然科学更依赖于经营管理活动的主体（人）的特质：如性格、知识、直觉、价值观、偏好，特别是经验 MBA学员特点 大学毕业，具有理性思维能力训练的基础 有3年或更长时间的工作和管理经验与体验 这些经验与体验之中既有正确的，也有不正确、甚至是错误的，需要通过MBA的系统学习加以强化和澄清 另一方面，因为他们有经验和体验，因此他们能够很好地融入到案例的情景之中 MBA教育的重点 转变观念 转换心智模式 增加知识 提高能力 具体方法及其与培养目标的关系： 可以看出， MBA是一种具有很强的内在联系的、系统性的教育方式， 她是零散的短训班所不可取代的！ 此外，从知识的性质的角度考察 外明知识 explicitknowledge 指能够以一种系统的方法传达的正式和规范的知识 Allee,1 997 , 而内隐知识 tacitknowledge 是高度个体化、难以形式化或沟通、难以与他人共享的知识 Nonaka Konno,1 998 。内隐知识被 Sternberg和他的合作者们定义为“行动定向的知识 ;在没有其他直接帮助的情况下获得 ,它允许个体达到他们个人所认为是具有价值的目标”。 作为连续统一体的知识类别 Leonard等人 1 998 用一个连续体来描述知识 : 在连续体的一极 ,是完全内隐的 ,存在于人的大脑和身体中下意识或无意识的知识 ; 而在连续体的另一极 ,是完全外明的 ,或编码的、结构化的 ,可以为他人所获得的知识。 大多数的知识存在于这两极之间 ,外明的成份是客观的、理性的 ,而内隐的成份是主观的、经验的。 具体来讲 ,内隐知识具有 3个特征: 1.它是一种程序性知识,与行动密切相关。 2.在日常生活中,内隐知识具有有用性,是人们达到价值目标的工具。目标的价值越高,这种知识支持获得目标越直接