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上海交通大学EMBA《企业家精神与领导艺术》 阅读材料与文选 文选一：《财富》：美国十位最杰出CEO 中国日报网站[ 2003-07-31 11:05 ]消息：近年来美国经济不景气，加上曝出不少公司丑闻，首席执行官(CEO)们的日子的确难熬。最近，《财富》杂志列出了美国历史上十位最杰出的CEO，以期为今天麻烦缠身的CEO们，树立一道自我评判的标杆。 查尔斯·科芬(通用电气) 没听说过才最伟大 许多人从没听说过查尔斯·科芬，这正是他的伟大之处。对任何一个CEO来说，从企业缔造者手中接过权力，都不是一件易事，更何况那位缔造者，还拥有电灯、电话、电影、碱性电池、配电技术等一大堆发明专利。科芬在1892-1912年期间，领导通用电气公司完成了两项意义深远的创新：一是建立了美国第一家研究实验室，二是提出了系统管理开发的设想。爱迪生在上千人的帮助下，成为个人天才，而科芬创造了一个并不依赖于他本人的天才体制。他创造的企业理念和机制，使他领导过的通用电气历久常新，并成为他人竞相效仿的楷模。科芬的后继者杰克·韦尔奇改进了通用公司的体制，在用人和增加企业利润方面展现了杰出的智慧，但韦尔奇不是这些概念的发明者，他只是继承者。其他CEO的名声更响，但是是查尔斯·科芬为他们搭建了可以尽情表演的舞台。 比尔·艾伦(波音) 不争几分钱小利 是飞机帮助美国打赢了战争，但1945年二次大战结束的时候，波音公司却岌岌可危。不过，比尔·艾伦从不把波音公司看作是生产轰炸机的公司。在他看来，这是一家工程师能制造出诱人飞行器的公司。在他的领导下，波音相继生产了707、727、737和747，这四项是商用飞机制造史上最成功的机型。艾伦曾说“如果波音飞机公司说我们要制造这架飞机，就算它要动用整个公司的资源，我们也要把它造出来！”今天的一些CEO，总是被一些小事烦扰，像公司短期结构、每股的几分钱赢利、近期目标等等。艾伦留给后来者的可贵遗产是，他擅长高屋建瓴，头脑中所想的，都是宏大的计划。 山姆·沃尔顿(沃尔玛) 克服教父情结 二十世纪80年代，一位巴西商人曾经给美国许多零售公司老板写信，希望亲眼看看美国人如何经营零售业。多数老板不屑回答，也有人礼貌地回应：“不，谢谢。”只有山姆·沃尔顿例外。巴西亿万富翁后来才知道，沃尔顿请他们来，是为了向他们了解南美。沃尔顿的信念是：用尽量少的价格向人们提供尽量好的东西。1992年去世前，他作了两项把这一信念贯彻下去的决定。第一，到2000年把沃尔玛公司的年销售额从300亿美元提高到1250亿美元。第二，挑选个性平平的大卫·格拉斯作接班人。在格拉斯的领导下，沃尔玛公司的年销售额在世纪之交达到1650亿美元。沃尔顿比谁都清楚教父情结的危险性，他向世人证明，对一个出色的企业来说，这个缺陷是能够被克服的。 乔治·默克(默克制药) 首先想到的是别人 如今，全球每年有大约3000万人，能几乎免费得到默克公司治疗血吸虫的这种特效药。乔治·默克二世说，那些眼睛一味盯着华尔街的CEO，既无法服务大众，也得不到利益。而默克之所以让股东获益匪浅，是因为他首先想到了别人。 达尔文·史密斯(金佰利) 干成不可能的任务 1971年达尔文·史密斯成为金佰利-克拉克公司CEO。他当时面临的现实相当残酷：公司在平庸之中滑向衰败。成为金佰利公司CEO之后不久，他被确诊患了鼻咽癌。他有感而发地对妻子说：“如果你手臂上有癌，你就得锯掉手臂。”停了一下他接着说：“我决定了，我们要卖掉造纸厂。”这个念头来自与一位主管的谈话，对方告诉史密斯，金佰利公司的副业产品“舒洁”纸巾，如今才是公司的象征。这个大胆的行动最后成功了。别人认为不可能干成的事，史密斯办到了。 詹姆斯·伯克(强生) 他的信念永远成为榜样 如果让人们举出一例CEO干的最有勇气的事，许多人大概会说是1982年，詹姆斯·伯克因氰化物中毒事件把所有泰诺胶囊撤下货架。此举使公司收入损失了1亿美元。不过，伯克真正的伟大之举是在此前三年。 当时，他把20位公司高层主管叫到一个房间里，他伸出手指，敲打着挂在墙上的小R·W·约翰逊36年前写的强生公司信条。这些信条是为公司自律而设的，其中有对“母亲和所有使用本公司产品的人负责”的字样。伯克当时说：“这是公司信条，如果我们不以它为准绳，就把它从墙上揭下来撕掉吧。”房间里的人在得到肯定的回答后，立刻争吵成一片。不过最后，这些人达成了共识。伯克名列十大CEO，不仅因为他带领强生走出危机，还因为他的信念应该永远成为榜样。 大卫·马克斯韦尔(美国联邦抵押协会) 着火的房子变成殿堂 1981年，美国联邦抵押协会的股票跌入谷底，大卫·马克斯韦尔临危受命，负责收拾这家抵押贷款企业的烂摊子。脚踏实地，不事声张，马克斯韦尔不仅救下一座着火的房子，而且把它变成