战略管理作业.ppt

* SWOT 学号：XXX 姓名：XXX SWOT分析法又称为态势分析法。 早在20世纪80年代初由旧金山大学的管理学教授提出来的，它是一种能够较客观而准确地分析和研究一个单位现实情况的方法。 何谓SWOT　 现为一家提供信息产品及服务的H公司（假想公司）制定战略 公司规模：1000人 公司产值：1亿/年 H公司背景： 类似于携程网的公司，包括酒店预订、机票预订、度假预订、 商旅管路、高铁代购以及旅游咨询在内的全方位旅行服务 经营理念： 秉持“以客户为中心”的原则，以团队间紧密无缝的合作机 制，以一丝不苟的敬业精神、真实诚信的合作理念，创造 “多赢”伙伴式合作体 系，从而共同创造最大价值。 服务理念：　 Convenient -便捷（不让客户做重复的事） 　　Thorough -周全（为客户做一切可能做到的事） 　　Reliable -可靠（不让客户担一点心） 　　Intimate -亲切（让客户听到我们的微笑） 　　Professional -专业（让客户感觉我们个个是专家） 　　Sincere -真诚（全心全意地为客户着想） SWOT Analysis Chart STRENGTHS 优势 OPPORTUNITIES 机会 WEAKNESSES 劣势 THREATS 威胁 SWOT分析法-----S 立足高端市场，在北上广、深圳、成都均设有分公司，与多家高端商务酒店展开了合作，旅游资源充足 目前公司发展正处在上升期，引进了不少管理及技术人才，公司员工团队协作能力强，发展前景良好 SWOT分析法-----W H公司管理人才充盈，但技术人才不足 公司规模尚小，城市覆盖率较低，在一些地区和同类公司的实力对比差距明显 资产不足，公司扩张难度较大 在国外航线，国外酒店等方面，公司业务仍属空白 ●高端客户群体不断壮大，优质的旅游体验越来越受到人们的青睐 　　●手机等移动终端的开发应用，使在线旅游业务越来越便捷，将会突破固定上网设备的局限 　　●目前国内旅游领域面临着向上或向下整合的大变革，在线服务将获得良好的发展机会 　　●可以向其他领域扩张，使公司业务多元化，进一步壮大公司的实力 SWOT分析法-----O *