礼宾员考试题.doc

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一填空题。(40分) (1)海天大酒店位于__________________________;交通便利,酒店距银川火车站约____分钟的车程,距河东机场约______分钟车程;董事长________,房间号码________;现担任_____________; (2)海天大酒店餐饮于 ______ 年___ 月 ___日开业,客房于 ______年 ___ 月____日开业。共有客房____间,分布在________楼, 其中标间____间,单间____间,特色客房_____间,每个楼层___ 和___为暗房,商务套房_____间,行政套房______间,行政套房房号为______、______、_______、________,单间分布在___层____层____层____层;标间分布在____层____层____层,十四楼的_____和_____为单间;棋牌室在____楼,共____间,七楼有____个会议室,分别为____________、____________、_____________、_____________、_______________、七楼还有还有两个豪华包间分别为_______和_________;______层和______层为铭都国际俱乐部 ;_______层和_______层为九龙海浴; (3)海天大酒店总机电话______________,酒店邮编____________,酒店传真___________,前台传真___________;酒店前台接待电话______和________;前台收银_______和________;酒店副总经理电话________,房间号码________,办公室位于酒店_____楼;酒店销售部电话_________和________;客房部办公室电话_________;宾服中心电话_____;餐饮部订餐台电话________;工程部电话________;保安部电话_________; (4)酒店餐饮部位于_______楼;共有豪华包间______间,其中最大的包厢是_________,包厢婚宴的最低消费标准为______元;订餐电话是____________和____________; (5)酒店一楼主要的营业部门有_________________________________________________________; (6)酒店每天的退房时间_________;超过_______到_______需加收半日租,超过_______后需加收全日租;酒店的日租房到________结束;除__________房间外所有房间均含早餐,早餐是每位_____元,用餐形式__________; 三、选择题。(10分) 1、酒店的豪华商务房门市价格( ); A、1180元;B、1480元;C、1280元;D、1680元; 2、酒店的棋牌室客人娱乐五小时应收( ); A、300元;B、400元;C、500元;D、200元; 3、酒店最大的会议室是( ); A、东一会议室;B、多功能厅;C、西四会议室;D、西五会意思; 4、酒店的客房加床费用是( )                            A、150元;B、120元;C、100元;D、180元; 5、酒店正常的入住、退房时间应该为( ) A、2分钟;B、5分钟;C、3分钟;D、1分钟;

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