连锁店经营情况分析.ppt

四、下阶段的经营思路和工作目标 1、对店面督导级人员进行采购、市场、财务、行政的基本工作流程进行培训，解决上述存在的四个问题。扭转管理的观念。 2、标准的跟进和执行 （2）单位面积产出分析 4、分析出适合自己店面的宣传通路，和对应通路的投入产出比 5、雁塔路店消费群体划分基本思路 根据客户的贡献额进行划分，方法如下：将单一客户（以会员卡号为准）过去六个月的消费金额为基础，将顾客划分为七大群体，每个群体根据购物次数，计算出客单价。 这七大群体为 （1）贡献额最多的10％的稳定顾客群体 （2）过去三个月流失的高贡献额顾客群体 （3）低贡献额的季节性群体 （4）高贡献额的成长客群 （5）中贡献稳定客群 （6）低贡献额且在最近三个月流失的顾客群体 （7）一个月内刚恢复交易的顾客群体。 * * * 连锁店经营情况分析 西安大区雁塔路店 石艳 目录 一、雁塔路店的区位介绍 二、雁塔路店的SWOT分析 三、店面基础管理存在的不足和问题 四、下阶段的经营思路和工作目标 一、雁塔路店的区位介绍 雁塔路店是一个社区店，位于西安的“中关村”雁塔北路上，同时我们店也处于一个包围圈中，以公交车站三站路为半径，西有钟楼永乐、钟楼国美、开元和众多的手机卖场，东有我司东门店、国美的兴庆路店，西南方向有我司的长安路店、二环店和国美的二环店，北有西安老牌百货民生国贸。 同时我店周围有大量的社区和事业性单位。 二、雁塔路店的SWOT分析 雁塔路店的竞争对手为国美的兴庆路店。 旧，差 新，好 硬件环境 相对简单 复杂 周边竞争环境 丰富 匮乏 促销资源 登门跟进，回访 单位 会员招募（小区） 网络 会员招募（小区） 报广 DM单页 宣传方式 强（开业四年） 弱（开业一年半） 影响力 准旗舰店 社区店 门店定位 兴庆路店 我店 项目 雁塔路店于竞争对手优劣势分析 三、店面基础管理存在的不足和问题 表现： 1、销售任务的分解呆板，销售分析肤浅 2、市调反馈的被动接受或者束手无策 3、费用控制意识差 4、人员管理缺乏技巧 根源： 基层管理人员对相关部门的业务和流程不熟悉 厂家库存注明联系的品管或负责人 要求：每周汇总一次 　 　 　 47寸 　 　 　 42寸 　 　 　 40寸 　 　 　 37寸 　 　 　 32寸 　 　 　 26寸 　 　 　 17寸 　 　 　 15寸 液晶 　 　 　 　 等离子 　 　 　 　 背投 　 　 　 34寸 　 　 　 29寸 　 　 　 25寸 　 　 　 21寸 　 　 　 14寸 CRT 出样占比 库存占比 销售占比 规格 责任人： 品牌 　 　 　 　 　 合计 　 　 　 　 　 冰洗 　 　 　 　 　 空调 　 　 　 　 　 音香 　 　 　 　 　 彩电 　 　 　 　 　 小家电 　 　 　 　 　 数码 　 　 　 　 　 通讯 单位毛利产出 单位销售产出 面积 毛利额 销售额 品类 无 重点客户 登门跟进，回访 无 事业单位 单位（局域网） 0.1元/条 锁定客户 网络，短信 小区进驻费越600元/月 社区 会员招募（小区） 0.2－0.3元/张 社区 DM单页 费用项目 目标群体 通路 * * *