高效率为什么不复存在-人力资源案例.ppt

突破1500万 ? *** ***Co., Ltd. Page * 高效率 为什么不复存在 王总的烦恼 前言 FOREWORD 2010年年底一天晚上，北京城到处弥漫着节日的气氛，但是天华集团的王总却没有过节的心情，他正在审阅财务部送来的年度财务收支表，面对青岛办事处4年来业务收入的大起大落，他陷入了困惑…… 背景? 初创办事处 青岛办事处是天华集团为了开拓沿海市场而设立的，办事处规模并不大，6名工作人员，其中1名年纪大的担任办事处主任，其他都是年轻人。 青岛办事处虽然人不多，但业务收入却在集团公司中占着举足轻重的地位，而且潜力巨大！ 重赏出台? 目标管理 1200万 1000万 计提5%的奖金 1500万 计提奖金 办事处配车 计提奖金 办事处配车 解决住房 奖励方案一经推出，立即引起轰动效益，积极性空前高涨。经过办事处的齐心协力，2008年办事处创收达到1560万，超额完成计划指标！ 业务收入 1000 1200 1500 1560 奖励兑现 每人多发5%的年终奖； 1 解决5名年轻人的住房； 3 李主任越级晋升，1名年 轻人提拔为办事处副主任！ 4 办事处配上专用轿车； 2 绩效屡屡下滑 2007 2008 2009 2010 830万 1560万 1050万 850万 问题 1、开始的时候办事处的收入为什么能直线上升？ 2、同样激励政策办事处的业务收入创收为什么越来越不尽如人意？ 3、如果现在你是王总，你会怎么办？ 案例解析 1、从马斯洛需求层次理论分析 年轻人对衣食住行等生理需要有着强烈的要求，解决住房增加收入被视为年轻人最主要需求，王总正是抓住了这个特点，采用相应的激励手段，因此实现了工作效率的大大提高。 案例解析2 2、不平等的奖励会带来负面效应 由于李主任除了计提奖金，还越级晋升，其中1名年轻人被提拔，这种不一致的奖励方法，导致青岛办事处内部普遍感到不公。这就是赫兹伯格的双因素理论中的激励因素发挥了负面作用，从而导致员工积极性挫伤。 相关理论 一 马斯洛需求层次理论 马斯洛的需求层次理论告诉我们人的需求可以分为生理、安全、社交、尊重和自我实现五类，人总是在满足了第一级需求的基础上才去追求更高一级的需要，在每一时期都有一种需要占主导地位。 相关理论 二 公平理论 亚当斯的公平理论告诉我们，人的工作动机不仅受到绝对报酬的影响，每个人都会不自觉的把自己付出的劳动和所得的报酬与他人付出的劳动和所得报酬进行横向比较，也会把自己现在的报酬和自己过去的报酬进行纵向比较。 相关理论 三 双因素理论 赫兹伯格的双因素理论认为，引起人们工作动机的因素主要有两个：一是保健因素，二是激励因素。只有激励因素才能够给人们带来满意感，而保健因素只能消除人们的不满，但不会带来满意感。 用激励因素来激发员工工作动机 课件制作 谢谢观看 ? *** ***Co., Ltd. Page *