培训师高级培训技巧综合训练(张玉培训师).doc

培训师高级培训技巧综合训练（3天） 张玉培训师 单元一 培训师风格选型教风格学院风格演义风格教练风格风格选型的原则培训师怯场压力破解法生理舒缓法压力转换法预演成功法自我解脱法身心投入法培训师表情语言运用技法六种高度关注一般注意观察反馈平等交流表示尊重显示权威培训师肢体语言运用技法十二种沟通拒绝致意警示区分指明组合延伸号召否定鼓舞决断培训师语言运用技法五种吸引——高量、休止明晰——减速、重音强化——重音、高音激动——加速、高音感动——低音、减速综合演练：《手势、语言》学习特性解析与四种经典教学模式四种学员类型解析感受型学员特点反思型学员特点理论型学员特点实用型学员特点体验式教学法听觉感受：语言的生动性视觉感受：课程的观赏性感觉感受：内容的参与性演练：体验式教学法应用《工作漏洞出在哪？》启发式教学法注重启发性给以思考余地鼓励探索质疑演练：启发式教学法应用《谁该委以重任？》互动式教学法逻辑线条清晰总结概括必不可少无需过多举例帮助扩展知识体系演练：互动式教学法应用《工作重要性排序？》沙盘式教学法理论讨论无需过长实务性内容必不可少以对策性设计激发兴趣指导达成学习成果演练：沙盘式教学法应用《绩效魔方发现工作问题》综合演练：3分钟命题Mini课程呈现培训师内容呈现训练开场结尾八大问题偏离式开场自杀式开场自夸式开场过热式开场矛盾式结尾迷失式结尾仓促式结尾冗长式结尾五种导入快速破冰悬念法温故法事件法演示法引言法开场主题演练：1分钟命题课程开场呈现五种收结引发行动提炼法呼应法延伸法演练法赠言法收结主题演练：1分钟命题课程结尾呈现五种组织主体段落的方法时空法因果法题解法对比法递进法课程亮点的颠峰体验四元素新知元素呈现哲理元素呈现情感元素呈现幽默元素呈现综合演练：3分钟命题MINI课程呈现培训师临场训练课堂提问技巧整体式特定式开放式封闭式修饰式课堂应答技巧直接式描述式符合式拒绝式反问式精彩点评技巧总体概括价值分享提升空间现场示范小结期许点评三原则演练：《就职演说现场点评》培训现场应变技巧内容错漏怎么办气愤沉闷怎么办课堂混乱怎么办高手出场怎么办遭遇挑衅怎么办问题学员辨识与应对课堂突发事件的处理研讨：《人性热键的识别》现场掌控的五种方法团队组织现场控制行为激励沟通协调过程指导研讨：《学习型团队建设创新方法》课程设计内容综合演练：分钟学员将练习讨论、发言、角色扮演亲自体验、演练其所学的知识和技能。培训特色：讲解+游戏+案例讨论的互动培训模式，使学员对培训内容印象深刻；以学员为中心，使学员在轻松活泼的教学游戏、模拟演练中能力得到提高；将练习讨论、发言、角色扮演亲自体验、演练其所学的知识和技能。?通过对大量各企业管理工作中成功经验和失败教训的真实案例使参训者可以在大量的案例分析学习中吸取教训增长经验。 主讲课程及擅长领域：部分受益企业： ?临矿集团 海信集团 ?中外运 新恒基 哈尔滨和润 21世纪 松下电工桑诺珂制衣 三恩集团 祥兴钢管 北京中辰百年 英迪科技(新加坡)乌姆哈丁船艇制造（） 红牛?集团山东机构东一胶带（韩资）20亿，年销售15亿，其中出口10个亿以上） 宝钢北方公司企业文化诊断协助顾问 北京某电器有限公司（12000人）管理咨询项目顾问 河北某化工有限公司（年营业额近3亿）绩效考核体系顾问 威海机械厂（港资）管理咨询项目首席顾问 某著名模具有限公司（台资）计件工资及成本核算电脑化系统规划设计负责 人，有管理信息系统规划及一年程序编写实战经验 青岛某著名地产公司管理流程再造管理顾问成员组之一，负责企业培训体系 建设，规划建立企业大学等等。 。。。。。。 更多张玉老师管理咨询案例请联系张玉老师助理。 部分企业内训案例： 江苏蓝丰生化（上市企业）原苏化集团《员工职业素养与职业化塑造》培训2天，《问题分析与决策》培训2天 中石油山东公司全省客户经理《有效沟通技巧》，《中高层管理的九大核心技能》2天 青建集团新员工《新进员工职业化培训》2天 利群集团全部企业培训师200多人《TTT企业培训师培训初阶，中阶》共计6天培训 新东方青岛培训学校《中高层管理的九大核心技能》培训2天 日照威亚发动机workshoping《中高层管理维持性培训》2天 赫曼斯（中国）咨询人力资源管理系列培训课程《培训与开发》共计100天 瑞恩集团中高层领导干部《打造瑞恩黄埔团队以及高效执行力》培训共计16天 某连锁化妆品企业培训师《TTT企业培训师训练核心课程初阶》全国巡讲15天 海信集团企业中层干部《高效企业执行力》，《阳光与积极心态建设》共计2天 威海某渔具企业企业内部培训师训练《TTT企业培训师培训课程》共计3天 临沂金锣集团各个事业部人力资源经理《人力资源管理之培训体系建设》共计2天 兖矿集团高级经理《商务礼仪与职业素养》培训1天 北京某银行企业内部培