第02章 管理信息系统的三个理论来源.ppt

中原工学院经济管理学院 信息管理与信息系统课题组 THE END * 共 18 页 第 页 第1章 问题与研究 （一） 如何理解当前一方面计算机软件技术快速发展，信息技术专业与管理专业大量优秀毕业生找不到满意的工作，另一方面，管理信息系统却远不能满足各行业应用需求的现状。 同学观点总结： 教育的偏差 择业理念 学生缺乏经验 IT技术与管理技术的脱节 62-41 第2章 管理信息系统的三个理论来源 2.1 管理理论的回顾 管理的职能是计划、组织、指挥、协调和控制， “ Getting things done through other people” 管理是为了某种目标,应用一切思想, 理论和方法去合理地计划、组织、指挥、协调和控制他人,调度各种资源,如人、财、物、设备、技术和信息等, 以求以最小的投入去获得最好或最大的目标产出。 一、管理的定义和性质 常见的管理角色有三类： 人际关系管理 组织、分配、调节、联络； 信息管理　接收、处理、发布； 决策。 二、 经理的日常行为 未经加工的事实或一现象的描述，是客观事物的客观反映。 准确、可靠 来源 数据类型 一、数据 2.2 信息理论的回顾 定义：是经过加工的数据，具有一定的含义，对决策或行为有现实和潜在的价值。 二、信息的概念 区别：信息是经过加工之后所得到的数据，是逻辑性或 观念性的；数据是记载客观事物的符号，是物理性的。 联系：信息是数据的内在逻辑关系的体现；数据是信息的表现形式。 举例：驾驶员开车时速度指示盘上指针指向80km/h。 三、信息与数据的区别与联系 时效性 准确性 相关性 不完全性 数据、加工 等级性（） 分享性（非零和） 形式 时间 内容 四、信息的性质 信息价值的度量： 五、信息的度量 V-----信息价值 C-----“生产”该信息的成本 P-----利润 V-----信息价值 P----最好方案的收益 P’----任选一个方案的收益 2. 计算机处理信息的特点: 1 准确、极高的处理速度； 2 多种多样的处理功能； 3 友善的人机界面； 4 几乎不受限制的存储容量； 5 方便而快捷的计算机通讯网络； 6 高效率的计算机辅助开发手段 六、信息的处理 1. 人处理信息的特点: 处理器 数据 信息 数据储存 原料 产品 七、信息的进一步处理 1.知识 　　知识（knowledge）是以某种方式把一个或多个信息关联在一起的信息结构，是客观世界规律性的总结。 2.3 系统理论的回顾 系统是一些部件为了某种目的而有机的结合的一个整体. 一、系统定义 　　系统环境：环境和系统应互有一定影响。 　　边界:系统与环境分开的假想线。实现物质、能量、信息交换。 　　输入/输出：与环境发生联系。 　　组成要素：完成特定功能而必不可少的工作单元（子系统 。 　　系统结构：系统的组成要素和要素之间的关系。 　　接口：子系统之间的信息交换。 二、系统的要素 整体性：一个系统由多个要素所组成，所有要素的集合构成一个有机整体，缺一不可。 目的性：系统的发生和发展有着强烈的目的性，是系统的主导，决定着系统要素的组成和结构。 关联性：各要素之间存在着密切的联系，这种联系决定了整个系统的机制，它在一定时期相对稳定。 层次性：一个系统被包含在更大的系统 environment 内；其要素本身也可能是一个小系统 subsystem 。 环境适应性：系统与环境相互作用、相互影响，进行物质、能量、信息交换，不适应环境变化的系统没有生命力。 三、系统的特征 复杂程度分: 宇宙, 社会, 人类; 动物, 细胞，控制机械等. 抽象程度分: 概念系统, 逻辑系统, 实在系统. 功能分: 社会系统, 经济系统,军事系统, 企业系统等. 外界关系分: 开放系统, 封闭系统. 内部结构分: 开环系统, 闭环系统. 四、系统的分类 目标明确 结构合理 接口清晰 能观能控 五、系统的评价 系统 测量装置 控制装置 输入 输出 反馈 系统的控制模型