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品牌的营销传奇:一个不能说的古老秘密
简要内容:邦家租赁服务有限公司是一家集家电、家具、灯饰、汽车、健身器材、医疗保健器械、儿童用品、数码电子、奢侈品等九大品类产品的专业租赁服务公司。对家纺企业来说,借鉴它山之石,搭建营销平台,建立诸如“女红俱乐部”、“针功夫俱乐部”、“设计师俱乐部”可以大大提升品牌的影响力。当今世界是一个品牌的世界,当下市场是一个传播的市场。市场经济是注意力经济,也是实力较量的经济,我们如何打赢这场看不见硝烟的品牌大战。根据我们蓝博营销机构参与操作的几个案例来看,我把品牌打造分为三个阶段——认知、认同、认购;九种方式——即色彩营销、故事营销、事件营销、产品营销、跨界营销、服务营销、持续营销、俱乐部营销、公益营销。认知一:做“色彩霸主”一个知名品牌的成长史就是一个小卒从无名到有名,从奴隶到将军的过程,其中最重要的关键点就是认知,让别人知道你的存在,知道你的故事。如何让那么多“无知”的人知道你呢?从传播学的角度看,人的信息70%来源于视觉,20%来源于听觉,所以你就必须做好“视觉营销”与“听觉营销”,或者说“色彩营销”与“故事营销”。2005年,我担当格兰仕空调营销总监,格兰仕微波炉大名鼎鼎,但提起空调许多人还是不知道。“好空调,格力造”、“海尔,真诚到永远”、“原来生活可以更美的”,三大空调巨头分别抢占“品质”、“服务”、“生活方式”的代言词。格兰仕空调怎么才能让人认知?受一位德国人《色彩的魔力》启发,我与我的团队最后将突破锁定在“色彩”上,为此精心制定全年的营销方案——主打“色营销——让空调靓起来”:首先申报空调色彩专利,其次推出系列彩色光波空调,再次推出吉祥物“光波人”,这套营销“组合拳”打出了格兰仕空调知名度,颠覆了家电“黑白世界”,让传统的“白电”变得性感起来。对家纺行业来说,色彩营销更应该是市场营销的重要环节。色彩的应用从产品的色彩设计、开发,到产品外观设计与包装,产品展示的色彩布局陈列,生产环境的色彩气氛烘托等,色彩视觉设计的触角无所不及。营销界总结出“7秒定律”,客户会在7秒内决定是否有购买意愿。在第一眼给观者留下最佳印象,引发观者的兴趣,才会有进一步对功能、质量等其他方面的了解。如果对视觉设计敷衍了事,失去的不仅仅是一份关注,更可能是一次商机。而在这短短7秒内色彩决定了67%。世界著名品牌的战争常常从“色彩战”开始:可乐红对百事蓝,富士绿对柯达黄。所以,我认为,认知的第一步就是要“好色”,把你的品牌色用好,让人留下深刻的第一印象,争当“色彩霸主”。认知二:做“故事大王”10年前,我的朋友中山圣雅伦日用品公司老板梁伯强一心想做品牌,一次次进京寻找高人给他的指甲钳“指点迷津”,冤枉钱花了不少,但效果不大。出于朋友的情义,我花了一些时间研究了小五金行业,特别是国外的一些成功案例,我发现一个现象:对于低关注度产品,比如指甲钳、打火机很难用大众化的营销手段,但ZIPPO打火机却通过讲故事的手法获得巨大的成功。我建议老梁另辟蹊径,学会故事营销。十年年磨一剑,老梁从一个照稿子读都会读丢一大段的“土老冒”,勤学苦练“炼”成了能说会道,讲故事不打草稿的“故事王”,出版了二本有关他与指甲钳的故事专著《小器之王——中国隐形冠军代言人》、《隐形冠军“魔法辞典》,开了一个“非常小器”博客,每月出版一本企业内刊《冠军之道》、举办一个“冠军之道”论坛,成了中国MBA商学院的经典案例。什么叫故事:叙述给人听的有连贯性的事情。真实的故事与虚拟的故事。故事营销:用讲故事的手法做买卖,提高知度名与可信度,让你的生意更成功。营销人是说故事大王,故事专家,营销就是说一个让顾客心甘情愿相信的故事。营销人与顾客是共犯。营销人编故事,顾客自我催眠,并一再转述。好莱坞每年不知道要耗费多少美元,满世界寻找故事。生产矿泉水、方便面、电脑……都不如制造故事。故事,或被出版成书,或被拍成电影,或被制作成电视,或者是动画,或者是网络游戏。我们寻找故事,是因为我们要追梦——从3岁到103岁,都需要故事。营销的同质化、市场同质化,好比在拥挤的房间里,最有可能独占注意力的人就是说故事的人。他们是人群的焦点,人人都想挤进这个圈子,听他讲故事。因为,人人都有爱听故事的习性,故事最适合作低成本的口碑传播。俗话说,讲话不蚀本,舌头打个滚。故事营销好比是在营销成本居高不下,刺刀见红的“红海”开创出一片价值创新的“蓝海”。据悉,耐克公司每年为品牌故事付高额酬金,资深员工卖力创造故事,借由故事把耐克的品牌价值传达给外界,让通路的合作伙伴与员工都知道这些故事。耐克的新员工会就是开二天的故事会;听老员工讲当年创始人鲍尔曼是如何把橡胶注入烘焙鸡蛋铁模中,投注了多少时间,最后创造出耐克著名的底模版,从此耐克致力提供高性能的运动器材,让运动员充满自信,发挥体能的最大极限。一位研究社
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