XX集团中基层管理人员管理技能培训.doc

 2010-6  XX集团中基层管理人员 管理技能培训  1 2010-6  “在探索中沟通，在沟通中探索” ——中国中央电视台广告语  2 2010-6  主要内容 第一讲：认识中基管理层 第二讲：“人”与“人力资源” 第三讲：团队建设与激励 第四讲：面试、访谈与沟通 第五讲：计划与目标管理 第六讲：自我管理与职业发展  3 2010-6  主要内容 第一讲：认识中基管理层 第二讲：“人”与“人力资源” 第三讲：团队建设与激励 第四讲：面试、访谈与沟通 第五讲：计划与目标管理 第六讲：自我管理与职业发展  4 中基层管理人员的角色 组织  胜任 2010-6 层级 基本 定位 条件  5 领导  组织层级 领导 领导  领导 自我 他人 业务 变革 独立个人： ?  团队领导： ?  部门领导： ?  业务领导： ?不仅平衡资  公司领导： ?公司运营 ?领导自己 ?管理团队与 个人 ?工作技能的 要求改变了 ?不仅平衡资 源，还要考 ?公司运营 ?战略发展 重点是时间 个人 要求改变了 源，还要考 虑目标 ?战略发展 ?经营结果 管理、作业 管理、作业 管理、专业 ? ?专业管理与 人的管理分 虑目标 ?经营结果 管理、专业 管理等。 人的管理分 离出来 管理等。 离出来 责任扩大， 注重竞争公 注重竞争公 司资源。 2010-6 司资源。  6 基本定位：基本任职资格  基础级 1、能够根据事实的、变化了的情况，做出正确的判断，处理例常性 的工作问题，懂得专研业务知识和学习的价值。 2、能够自如地承担工作，熟练地掌握工作要领，按照承诺完成工 作，知道如何改进工作，懂得克服困难，有效实现目标 。 3、能够对自身所承诺的短期、中期目标负责，能够为他人做贡献， 具备一定的工作主动性，自觉配合他人的工作，维护本团队的荣誉 。 4、具备一定的基础知识、工作经验，良好的专业知识与工作技能， 能够提合理化建议，有效率意识与秩序观念，较好的工作态度。 2010-6  7 基本定位：基本任职资格（续）  中级 1、具备良好的组织与计划管理能力，较强的理解与表达能力，较好 的指导调控能力。 2、具备较好的执行能力，对本专业领域有独到的见解，创造性地对 系统领域的某个方面掌握问题的实质，确定问题的边界。 3、能够对所承诺的中短期目标负责，改进工作质量，能够运用知识 说服他人，有责任激励约束自身与下属人员，良好的责任意识。 4、较高的专业知识水平与综合的知识背景，能够运用知识去提升工 作成果，具备良好的协作精神、职业境界、敬业精神 。 2010-6  8 高 中 低  专业人员  胜任条件 管理者 高 高 中 中 低 低  领导者 成就导向 亲和力 2010-6 影响力 成就导向 亲和力 影响力 成就导向 亲和力 影响力 9 中基层管理人员…… 肩负责任 挨着板子 2010-6  顶着指标  承传文化 自身提升  组织执行  激励团队  10 2010-6  主要内容 第一讲：认识中基管理层 第二讲：“人”与“人力资源” 第三讲：团队建设与激励 第四讲：面试、访谈与沟通 第五讲：计划与目标管理 第六讲：自我管理与职业发展  11 2010-6  企业…… 起于人 企 止于人  12 “人”的哲学 须从宗教的深度理解之： 美国人： ?宗教：一神论 ?是非观：“Yes or No” ?责任主体：“我” 日本人： ?宗教：神社独尊 - “神在心中，实用主义，门类繁多” ?是非观：明确 2010-6 ?责任主体：“我们”  中国人： ?儒-道-佛三家 ?是非观：圆满大于是非 ?责任主体：“我”或“我们”  13 中庸：平等、尊重、善待别人、自知之明