福州电信中高层管理者领导力培训教程[讲师课件].ppt

4、基于战略的领导艺术 ?怎样才能真正做到以人为本？ 五、成功管理者领导艺术 ？ 信 任 欣 赏 包 容 激励 挑战 关怀 爱心 4、基于战略的领导艺术 ?灵商发现（SQ：Spiritual Quotient） ——心灵智力人类创造万物的原动力 第三只眼睛 第一只 眼睛 第二只 眼睛 智商 （IQ） 情商 （EQ） ？ 灵商 （SQ） 五、成功管理者领导艺术 4、基于战略的领导艺术 ?两大原理 ——之一：源泉原理 ?世界上优秀企业能够长盛不衰的 秘密之一，就是将人性化的理念与商 业化的操作融为一体。 五、成功管理者领导艺术 ?员工并不拒绝改变，但员工拒绝 被改变；一旦从情感上接受了你或认 同了你的理念，会自愿改变。 4、基于战略的领导艺术 ?两大原理 ——之二：生长原理 五、成功管理者领导艺术 4、基于战略的领导艺术 ■强调人性化的管理心法 —— 扬弃以人为手段的传统管理理论 —— 确立以人为中心的合理定位 A、尊重人性，讲究企业良心 B、员工第一，善待员工 C、以人为本，注重行为落实 —— 指明以人为目的的管理哲学境界 六、知识经济与管理的人性化 * * * ?领导工作过程示意图 决 策 动 员 指 挥 组 织 控 制 用 人 驾 驭 人 领导环境 被领导者 领导者 决 策 过 程 反 馈 过 程 一、领导学基本理论概述 ? 美国企业管理协会提出的领导者素质要求： 一、领导学基本理论概述 领导者的20种能力 1、工作效率高 11、善于利用谈心做工作 2、有主动进取精神，总想 不断改进工作 12、热情关心别人 3、逻辑思维能力强 13、能使别人积极而又乐观地工作 4、富有创造精神 14、能实行集体领导 5、有很强的判断能力 15、能自我克制 6、有较强的自信心 16、能自行作出决策 7、能帮助别人提高工作能力 17、能客观地听取各方面的意见 8、能以自己的行为影响别人 18、对自己有正确估价，能以他人 之长补已之短 9、善于用权 19、勤俭艰苦，具有灵活性 10、善于激发别人的积极性 20、具有技术和管理方面的知识 一、领导学基本理论概述 3、领导原则与领导过程 激励 原则 反馈 原则 目标导 向原则 适度 原则 权变 原则 宽严相 宜原则 弹性 原则 分层 原则 系统 原则 1 2 3 4 5 6 7 8 9 领导原则 4、两维模式与领导四分图 ?领导行为维度分析 ——抓组织： 即以工作为中心 ——关心人： 即以人际关系为中心 ——不同学者对两个维度 的不同称谓（见下表） 一、领导学基本理论概述 4、两维模式与领导四分图 ? 领导行为四分图 低 高 高 关心人 抓组织 低组织 高关心人 低组织 低关心人 高组织 高关心人 高组织 低关心人 一、领导学基本理论概述 5、布莱克和莫顿的领导方格图 ?9·9管理方格 1·9 9·9 5·5 1·1 9·1 987654321 1 2 3 4 5 6 7 8 9 员工导向 工作导向 一、领导学基本理论概述 6、领导行为与领导权变 ? 利克特（R·Likert）的领导系统模式 利 克 特 系 统 模 式 系统一：专权独裁式 系统二：温和独裁式 系统三：协商式领导 系统四：参与式民主管理 一、领导学基本理论概述 7、领导决策 ? 决策是人们在改造世界过程中，寻求并实现 某种最优化预定目标的活动 ? 决策是行为的选择，行为是决策的执行 ? 为什么要重视决策 ——区域经济的复杂性（不平衡性） ——市场发展的复杂性（全球化） ——科技进步的复杂性（信息技术） ——社会活动的复杂性（知识财富积累） 一、领导学基本理论概述 7、领导决策 ?六大基本原则 团体决策 系统分析 可行性 时效性 对比择优 信息准全 领导决策 六大原则 一、领导学基本理论概述 7、领导决策 ?方法和程序 ——决策的客观依据 A、研究决策对象的特点和规律 B、研究未来，提出预测，为决策提供依据 C、以社会需要为决策研究的出发点 D、决策要符合国家政策和法律规范 一、领导学基本理论概述 7、领导决策 ?决策的程序 决策程序八阶段 发 现 问 题 确 定 目 标 核 定 价 值 准 则 普 遍 实 施 试 验 实 证 方 案 选 优 方 案 评 估 拟 定 方 案 一、领导学基本理论概述 7、领导决策 ? 领导决策的民主化 ——观念的改变 ——决策研究公开化 ——决策体制的合理化 ——决策的法制化 ? 领导决策的科学化 ——健全决策研究