- 1、本文档共10页,可阅读全部内容。
- 2、有哪些信誉好的足球投注网站(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
北京广播电视大学工商管理开放专科
毕 业 作 业
题目:浅论如何加强商场竞争力
分 校:纺织电大
年 级:10春工商
学 号:1011001411027
姓 名:王斌
指导教师:曹万平
目 录
一、加强企业内员工管理 4
(一)加强企业内部员工重视 4
(二)增强员工民主权利,以人为本原则 4
二、完善部门人员的分配以及销售方法 4
(一)商店内各部门的员工调整 4
(二)消费人群分析 5
(一)营销方法 5
(二)营销策略 6
(三)品牌推广 8
三、加强顾客满意度 8
参考文献 …………………………………………………………………………….9[摘要]如今的电器市场琳琅满目。在激烈的市场竞争中,怎样才能获得销售不败的神话,加强店铺的员工管理,建立店铺的危险意识,以及完善宣传调研工作,才能获得持久的客流,保持长久盈利,由于周边人口密集度的加大,我司企业既有加快发展的机遇,同时也将面临激烈的周边对手的竞争。我司电器城欲在商业圈内立于引导地位,最有效最关键的是在于加大对店内员工的管理,全面提升自
己的核心竞争力,减少店铺内的客流流失以及商场内的销售淡季的出现。
[关键词] 商场;竞争; 活动宣传 ;员工管理
浅论如何加强公司竞争力
一、加强企业内员工管理
(一)加强企业内部员工重视
一个优秀的企业在员工管理
员工们是店铺里的主人,他们均有权利参加店铺内的各项管理工作。店铺内的各项管理制度、销售计划、日常销售考核等等都是依靠每位员工来制定、执行和实现的,并在销售过程中,依靠广大员工来不断增进销售方法和销售策略,使之日臻完善,这是我们各项管理工作的基础。由此可见,如果没有基层销售人员们的努力和奋斗,销售目标,以及完善的销售计划就难以实现。因此,需要一套完善有效的办法,树立以员工为中心,真心真意的听取员工的策划、方案,接受采纳员工们的意见、监督,鼓励店铺内员工们反映的真实情况,才能使广大员工热爱店铺、关心店铺,全身心的投入到工作中,对自己的工作充满激情与热忱,以致提高工作效率,增强商场内的销售业绩,以及商场日常流水的增进。
(二)增强员工民主权利,以人为本原则
在当代商场管理中,员工们应掌握多品类电器商品的相关知识以及销售方法的要领,这就决定了店铺日后的整个发展动态以及促使销售业绩的突破。他们作为商场的主人有权对店铺内的经营现状发表意见,有权在员工代表大会上评价商场内各方面的工作方面上的不足。因此,尊重员工们的民主权利很重要,能够让员工全心全意为自己所在的岗位付出自己的实力,为商场赢得利润,是强大商场竞争力的根本原则。只有尊重员工们的民主权利,以人为本原则,坚持民主管理,才能提高各阶层员工们的积极性和创造性,增强员工们的主人翁责任感,使员工把自己的命运和商场的命运紧紧地联系在一起,与店铺视同一家人。
二、完善部门人员的分配以及销售方法
(一)商店内各部门的员工调整
家电行业一般分为传统品类,以及3C品类,传统品类类别较多一般分为黑、白、空、小家电、厨卫等,一般3C品类分为手机、数码、电脑、办公设备等,根据产品等级分类分为高、中、低档,一般消费者分为套购以及单品类购买,可根据当地的人均消费水平而制定自己的销售方案,就已我店周边市场举例说明,本地区属于旧城改造的黄金地段,也有着首都东大门的美誉,所以拆迁近于频繁,大型的商业街区得以修建,人均消费水平颇高,拆迁户是个特殊的购买人群,一般来说拆迁户挑选的商品不止一两件,大部分有着传统家电的大额套购,这时我司店铺就要把那些销售经验丰富销售人员进行合理分配,一般传统家电,都是一些年纪较高的销售人员进行销售,因为生活阅历以及工作阅历的缘故很有说服力,而3c品类恰好相反,我们需要那些有活力,喜欢电子产品的年轻人,他们是新时代下市场的生力军,也能很快的掌握新产品的知识,以及灵活操作各种产品。
(二)消费人群分析
1.青年消费者实追求时尚与新颖,突出个性与自我,购买中注重感情的、执着的消费者。
2.中年消费者理智胜于情感、冲动性购买较少,购买有主见,不易受外界影响,消费者需求稳定注重商品的实用性与便利性。
3.老年消费者企需求构成发生变化,遵从消费习惯和相信经验,购买商品要求方便,补偿性消费
三、营销策划,以及品牌推广
(一)营销方法
公司主要有:品牌营销、体验营销、网络营销,内部营销等组成。
1.品牌营销 始终以品牌是价值来吸引顾客,大家只要一说到公司名字都会放心,因为无论是历史,服务态度,还是商品质量都会立刻反映出来,使顾客可以放心的消费,这就是品牌的价值。也是公司要以品牌为营销方式的原因。品牌营销中的宣传是
文档评论(0)