2011企业战略管理第四章.ppt

一、可接受性 二、可检验性 三、可实现性 四、可挑战性 企业战略目标内容 德鲁克在《管理实践》一书中提出了八个关键领域的目标： 　　 （1） 市场方面的目标：应表明本公司希望达到的市场占有率或在竞争中达到的地位； 　　 （2） 技术改进和发展方面的目标：对改进和发展新产品，提供新型服务内容的认知及措施； 　　 （3） 提高生产力方面的目标：有效的衡量原材料的利用，最大限度的提高产品的数量和质量。 　　 （4） 物资和金融资源方面的目标：获得物质和金融资源的渠道及其有效的利用； 　　 （5） 利润方面的目标：用一个或几个经济目标表明希望达到的利润率。 　　 （6） 人力资源方面的目标：人力资源的获得、培训和发展，管理人员的培养及其个人才能的发挥。 　　 （7） 职工积极性发挥方面的目标：对职工激励，报酬等措施。 　　 （8） 社会责任方面的目标：注意公司对社会产生的影响。 B.M.格罗斯在其所著的《组织及其管理》一书中归纳出组织目标的七项内容： 　　 （1） 利益的满足：组织的存在以满足相关的任何组织利益、需要、愿望和要求。 　　 （2） 劳务或商品的产出：组织产出的产品包括劳务（有形的或无形的）商品，其质量和数量都可以用货币或物质单位表示出来。 　　 （3） 效率或获利的可能性：即投入-产出目标，包括效率，生产率等； 　　 （4） 组织，生存能力的投资：组织能力包括存在和发展的能力，有赖于投入数量和投资转换过程。 　　 （5） 资源的调动：从环境中获得稀有资源； 　　 （6） 对法规的遵守； 　　 （7） 合理性：即令人满意的行为方式，包括技术合理性和管理合理性。 企业战略目标体系的构成及表示 一、企业战略目标的树形表示 二、企业战略目标的核心结构表示 1、市场目标（产品目标渠道目标、沟 通目标） 2、创新目标（制度、技术、管理） 3、盈利目标（生产、人力、资本） 4、社会目标（公众关系、社会责任、政府关系） 制定企业战略目标 制定战略目标的原则 一、系统原则 二、平衡原则 三、权变原则 制定战略目标的方法和技术 一、时间序列分析法 二、相关分析法 三、盈亏平衡分析法 四、决策矩阵分析法 五、决策树法 六、博弈论法 七、模拟模型法 湘潭大学商学院 企业战略的形成 企业战略使命与目标 本教程关注的重要问题 ?企业使命的定位 ?企业功能的定位 ?战略目标体系 ?制定企业战略目标 企业使命定位 企业使命定义 企业使命（Mission）的内涵 企业使命是区别于一个企业与其他类似企业的持久的目的陈述。企业使命确定了企业经营的产品种类和市场范围，阐明了企业的基本性质和存在理由，说明其宗旨、经营哲学、信念、原则等。使命揭示了自身的长期发展愿景，为企业战略目标的制定提供依据。 关键点 企业使命是企业对自身生存发展的“目的”的定位，即它对社会的职责及其所扮演的“个性”角色。这种定位是企业全体员工的共识，是区别于其它企业而存在的原因或目的，也是企业胜利走向未来的精神法宝。 　彼得?德鲁克指出：“为了了解什么是一个企业，我们必须从企业的目的开始。 企业的目的必须在企业本身之外。事实上，企业的目的必须在社会之中，因为工商企业是社会的一种‘器官’。企业的目的只有一种适当的定义：创造顾客。” 知名企业的愿景和使命 麦当劳的愿景：控制全球食品服务业 柯达的愿景：只要是图片都是我们的业务 索尼公司的愿景（使命）：为包括我们的股东、顾客、员工，乃至商业伙伴在内的所有人提供创造和实现他们美好梦想的机会Dream In Sony 联想公司：未来的联想应该是高科技的联想、服务的联想、国际化的联想 企业使命定位的内容 　（1）企业的使命实际上就是企业存在的原因或者理由，也就是说，是企业生存的目的定位。不论这种原因或者理由是“提供某种产品或者服务”，还是“满足某种需要”或者“承担某个不可或缺的责任”。 德鲁克如是说 为了了解什么是一个企业，我们必须从企业的目的开始。企业的目的必须在企业本身之外。事实上，企业的目的必须在社会之中，因为工商企业是社会的一种“器官”。企业的目的只有一种适当的定义：创造顾客。 　（2）企业使命是企业生产经营的哲学定位，也就是经营观念。企业确定的使命为企业确立了一个经营的基本指导思想、原则、方向、经营哲学等，它不是企业具体的战略目标，或者是抽象地存在，不一定表述为文字，但影响经营者的决策和思维。这中间包含了企业经营的哲学定位、价值观凸现以及企业的形象定位：我们经营的指导思想是什么？我们如何认识我们的事业？我们如何看待和评价市场、顾客、员工、伙伴和对手？等等。 　（3）企业使命是企业生产经营的形象定位。它反映了企业试图为自己树立的形象，诸如“我们是一个愿意承担责任的企业”、“我们是