航运企业危机管理研究.pdf

  1. 1、本文档共55页,可阅读全部内容。
  2. 2、有哪些信誉好的足球投注网站(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
  3. 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载
  4. 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
鹜3黟3黪j ’.。?’ 蔫≯’ ◇滔诲毒定孳 MARITIME sHANGHAl i、。. ’¨ 一 。 ≮ ≯MAST—ER 、、 一 。.『ji、毫|麓| 毒一 。 0:。17 ≯ ~。_ 、i ? 一 论曼题目. 二堑垂垒些熊扭鳘垄盟蕴 -一 学科专业:羔。: 一一;垒坠篮堡—— 作者姓名≤ 翌. ...型塑塑 指导教师:. 。二二主.鐾塑照夔筮 .. 完成日期: 二。三QQ垂生室旦 . 摘要 20世纪80年代中期以后,以美国跨国公司建立企业危机管理体制为标志,企业 危机管理开始走向成熟,并逐渐在企业管理体系中占有了重要地位。这一时期许多企 业已经摸索出一套应付危机事件的有效控制制度和方法,在企业内部推行“危机管 理”。西方管理学界对来自企业界的这种“危机管理”采取了积极的态度,并在理论 上进行了广泛的探讨。在市场经济条件下,由于企业经营环境的不确定性及人们对这 种不确定性认识能力的限制,使得企业经营不可避免地要产生经营风险。如何建立企 业危机管理系统,对于实现企业的长远发展是很现实的问题。面对随时可能发生的各 种危机,建立良好的预警机制,并依据预警进行分析,拟定切实可行的危机应对方案, 不仅有助于企业健康成长,而且可以化解危机所带来的风险,为企业争得有利的竞争 机会和发展机遇。本文依据这一判断,将注意力集中于航运企业的经营危机管理系列 活动,使航运危机得到有效的防范和管理。本文从经营危机预警机制的分析入手,结合 具体案例的剖析,对航运企业经营危机的类型、产生原因、经营危机预警的方式及其 经营危机化解的原则、步骤和策略进行了系统的探讨。 论文首先进行了相关理论的回顾和综述,分析了企业危机的形成与发展阶段以及 企业危机管理理论的研究现状,并分析了企业危机管理的作用。其次本文通过分析航 运企业发展的现状和发展政策,以危机管理理论为铺垫,引出航运企业危机的特点、 类型及产生原因。再次,本文提出了航运企业实施危机预警管理的程序,迸一步明确 了企业实施危机预警管理的基本做法。包括危机意识的培养、危机计划的制定和危机 管理团队的组建等。并从危机监视、信息管理、危机测试、危机警报、危机预处理等 五个方面,全面分析了构建企业危机预警管理系统的核心要素。在每一系统的阐述中, 通过对危机预警管理活动中主要的、关联性强的指标分析,突出了航运企业实施危机 预警管理的可操作性和应用性。最后,本文结合一些案例,针对航运企业的危机提出 了航运企业危机的处理的原则、步骤,并结合公共关系理论,并提出危机公关的策略。 关键词:企业危机,危机管理,危机预警,危机处理 1 with Sincethemid980s,crisis theestablishmentofthe managementsigned crisis inAmericanMN

您可能关注的文档

文档评论(0)

六六书屋 + 关注
实名认证
内容提供者

该用户很懒,什么也没介绍

1亿VIP精品文档

相关文档