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A.国际货运代理考试大纲（含基础知识要点） 第一篇 国际货运代理基础知识 一、国际货运代理综论 （一）基本要求 1.了解国际、国内货运代理行业的状况；国际货运代理行业协会的组织机构、会员资格假如程序。 2.熟悉我国现行国际货运代理行业管理体制；各级货运代理行业主管部门的基本职能；国际货运代理协会联合会和中国国际货运代理协会的主要职能；国际货运代理行业的分类。 3.掌握国际货运代理人的定义；国际货运代理的性质和作用。 （二）考试内容 1.国际货运代理概述 （1）国际货运代理人的定义 （2）国际货运代理人的性质和作用 （3）国际货运代理的分类 2.国际货运代理行业的管理 （1）我国的国家货运代理管理体制和管理机构 （2）国际货运代理协会联合会（FIATA）和中国国际货运代理协会（CIFA）的主要职能 二、国际货运代理企业的设立、变更和终止 （一）基本要求 1.了解设立、变更和终止国际货运代理企业应当提供的文件、资料；国际货运代理企业换征、清算、注销程序。 2.熟悉变更、终止国际货运代理企业应当提供的文件、资料；国际货运代理企业换证时间、主管机关及需提交的文件。 3.掌握国际货运代理企业的定义；内资、外资国际货运代理企业及其分支机构的设立条件；国际货运代理企业的年审机关、年审时间和年审时应当提交的文件。 （二）考试内容 1.国际货运代理企业概述 （1）国际货运代理企业的定义 （2）国际货运代理企业的名称和组织形式 2.国际货运代理企业的设立 （1）国内投资国际货运代理企业及分支机构的设立资格、条件和程序 （2）外商投资国际货运代理企业及分支机构的设立资格、条件和程序 3.国际货运代理企业的变更和终止 （1）国际货运代理企业的变更 （2）国际或于代理企业的终止 4.国际货运代理企业的年审和换证 （1）国际货运代理企业的年审 （2）国际货运代理企业的换证 三、国际货物运输代理企业的业务经营 （一）基本要求 1.了解各种相关业务经营资质的申请条件、申请文件、审批程序。 2.熟悉国际货运代理企业的业务内容；国际货运代理企业应当遵守的基本行为规范 3.掌握国际货运代理企业的经营范围；国际货物运输代理企业从事相关业务活动需要具备的经营资质。 （二）考试内容 1.国际货物运输代理企业的经营范围 （1）国际货物运输代理企业的经营范围 （2）国际货物运输代理企业的业务内容 2.国际货物运输代理企业的其他经营资质 （1）海峡两岸货运业务经营许可证 （2）道路运输经营许可证 （3）铁路进出口危险货物代理人资质证书 （4）无船承运资经营资格证 （5）民用航空运输销售代理业务经营批准证书 （6）国际集装箱多式联运经营许可证 （7）代理报关企业注册登记证书 3.国际货物运输代理企业的行为规范 （1）货物运输代理业务行为规范 （2）无船承运业务行为规范 （3）航空货物运输销售代理行为规范 （4）航空快递业务行为规范 （5）多式联运业务行为规范 （6）代理报关业务行为规范 （7）代理出入境检验检疫报验业务行为规范 （8）代理进出口商品报验相位规范 四、货运市场营销 （一）基本要求 1.了解影响企业定价的因素、定价策略；货运分晓渠道类型及影响货运分销渠道选择、货运分销渠道的管理。 2.熟悉货运市场供需特征、客户需求分析；人员促销的特点、形式；货运揽货的程序和方法。 3.掌握市场营销基本理论；货运服务产品特征；货运服务质量主要内容、提高货运服务质量的途径；货运促销方式、特点。 （二）考试内容 1.市场营销观念与营销管理 （1）市场营销观念 （2）市场营销过程 2.货运市场分析 （1）货运市场供求分析 （2）客户需求分析 3.货运长品分析 （1）货运服务产品的特征 （2）货运服务质量主要内容 （3）提高货物服务质量的途径与方法 4.货运企业定价分析 （1）运输服务对定价的影响 （2）定价策略 5.货运分销渠道分析 （1）货运分销去类型 （2）货运分销渠道管理 6.货运促销分析 （1）促销与促销组合策略 （2）人员促销策略运用 （3）货运缆货的程序和方法 五、国际货运代理责任及其责任保险 （一）基本要求 1.了解投保国际货运代理责任险的方式及渠道；承保责任险的机构及其保单内容。 2.熟悉国际货运代理从事第三方物流业务时的有些特殊防范措施。 3.掌握国际货运代理作为纯粹代理人与当事人从事国际货运代理传统业务的责任风险；现今国际货运代理从事第三方物流的责任风险；国际货运代理从事传统业务责任风险的防范措施；国际货运代理责任险的主要内容。 （二）考试内容 1.国际货运代理的责任 （1）国际货运代理从事传统业务的责任及其分类 （2）国际货运代理从事第三方物流的责任及分类 （3）国际货运代理的除外责任 2.国际货运代理责任风险的防范 （1）国际货运代理从事传统业务的责任风险防范