销售新人全能训练手册：销售新思维.txt

　　[销售新人全能训练手册：销售新思维丛书 / 作者:许进，周志刚/编著 ] 　　正文 编辑推荐 　　（ 本章字数：158 更新时间：2008-10-24 18:30:45） 销售新人的必备工作手册，助你成为超级业务员！ 你总被客房拒绝吗？你给客房打电话时冷汗直流吗？你知道怎样与客房有效沟通吗？你知道何时是最好的签单成交时机吗？本书可以成为那些被这些问题困扰的销售新人的助手和参谋。 　　正文 内容简介 　　（ 本章字数：184 更新时间：2008-10-24 18:30:48） 你总被客户拒绝吗？你给客户打电话时冷汗直流吗?你知道怎样与客户有效沟通吗？你知道何时是最好的签单成交时机吗？本书可以成为那些被这些问题困扰的销售新人的助手和参谋。全书主要介绍了销售心态的修炼，沟通、面谈、处理拒绝和促成交易的销售实战技巧，销售技能提升的新方法等。作为销售新人的必备工作手册，定能助你成为超级业务员！ 　　正文 前言 　　（ 本章字数：1336 更新时间：2008-10-24 18:30:50） “把梳子卖给和尚”、“把冰卖给爱斯基摩人”等故事想必大家都听说过，或许有人会说，这些故事距离自己太遥远，其实不然。现实中，有许多优秀的销售人员凭借高超的销售技能不断演绎着 “把梳子卖给和尚”、“把冰卖给爱斯基摩人”的销售奇迹。 罗马不是一天建成的，销售奇迹也不是依靠一时冲动实现的。要想成为优秀的销售人员，就要发挥自己的特点，掌握正确的销售方法，才能不断提升销售业绩，最终走向成功。 优秀的销售人员懂得在每个销售阶段应采用的技巧和方法，做好每一笔生意，认真对待每一个客户。技巧和方法可以在实践中不断总结而得到，而不幸的是大部分的销售人员在遭遇挫折后，伤心地离开了销售岗位。 本书力图让每一个一线销售人员能在较短的时间内学会有用的销售技巧和方法，只要有效地掌握了销售要领，就能最大程度地减少碰壁次数，在最短的时间以最有效的方法挽救即将流失的订单。 许多销售人员都自诩为战士，能在没有硝烟的战争中横冲直撞。销售人员有必要在每天工作结束后、睡觉前仔细研读本书，带着理性自问：“今天我碰见的客户到底在想什么？明天我该如何做？”战士只有在带械上阵作战之前，对战略、战术、防止对手攻击的方法了然于胸，沉着冷静地应对一切意外和突变，才能在没有硝烟的战场中百战百胜。 本书就是告诉你如何占据天时、地利和人和这三项优势。 销售员的工作是繁忙而紧张的，他们没有时间也没有精力去研究那些枯燥的销售教科书。本书适合每一个繁忙的销售人员阅读，本书的每一章分为入门导读、销售知识和成功法则三个部分。入门导读部分由故事构成，目的在于引发读者进一步阅读的兴趣并引导读者思考，读者可以带着好奇心进一步阅读第二部分——销售知识。第三部分成功法则将销售知识提炼出简单的几句话，以箴言的方式出现，便于读者记忆学习。 在入门导读板块中精选的故事本身含有销售知识，销售人员可以略过故事直接阅读销售知识，相当于阅读销售学的简易读本，同时也可以略过销售知识直接阅读故事，相当于阅读销售学的趣味读本。 本书用通俗易懂的语言讲解销售方法、技巧和策略，具有极强的趣味性，弥补了一般销售图书的冗长枯燥和深奥难读，能让销售人员在阅读中轻松获得收益。 在这本书的写作过程中，有很多朋友参与写作，他们分别是李振龙、张德泉、周宝秋、董本东、张万菊、周志强、张玉英、李世忠、许红、李铮、战永红、赵一安、逯宁、张万洪、邓青红、李石华。在这里谨向他们的辛勤工作表示感谢。 作者 2008年10月 　　正文 图书目录 　　（ 本章字数：3658 更新时间：2008-10-24 18:30:55） 前言 第1篇 心态修炼 第1章 摆正心态／2 用信心争取胜利 3 心态决定命运 5 态度引领成功之路 7 强烈的成功欲望 9 诚恳的服务心 11 带上你的勇气去推销 13 懒惰走向失败，“勤”能助你成功 15 “耐心”带来成功 17 拥有爱心，你才能感动“上帝” 20 热情能得到别人得不到的订单 21 诚信赢得信誉 26 损害别人就是损害自己 29 第2章#8195;完善自我／31 丰富你的知识面 32 时刻注意你的形象 34 留下良好的第一印象 36 不雅举止容易造成销售失败 38 向时间要业绩 43 第2篇 实战技巧 第3章 寻找客户／48 客户来自潜在客户 49 客户无处不在 51 随时随地寻找客户 55 对