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上海博为峰软件技术有限公司 文档编号 项目版本 必威体育官网网址 项目名称:SumgarCRM
1.0 1.0版 内部公开
SumgarCRM V2.0测试计划
仅供培训使用
拟制: 罗谊良 日期: yyyy/mm/dd 审核: 日期: yyyy/mm/dd 批准: 日期: yyyy/mm/dd 修订记录
日期 修订版本 描述 作者 2012/07/9 1.0 初稿完成。 罗谊良 目 录
1目标 4
2 概述 4
2.1 项目背景 4
2.2 范围 5
3 组织形式 5
4 测试对象 6
5 需求跟踪 7
6 测试通过/失败标准 8
8 测试任务安排 8
8.1 SugarCRM V2.0系统测试计划 8
标准: 8
输入/输出: 8
时间安排: 9
资源 : 9
风险和缓解措施: 9
角色和职责: 9
8.2 SugarCRM V2.0系统测试设计 9
方法和标准: 9
时间安排: 9
资源 : 9
风险和假设: 10
角色和职责: 10
8.3 SugarCRM V2.0系统测试实现 10
方法和标准: 10
输入/输出: 10
时间安排: 10
资源 : 10
风险和假设: 10
角色和职责: 11
8.4 SugarCRM V2.0系统测试执行 11
方法和标准: 11
输入/输出: 11
时间安排: 11
资源 : 11
风险和假设: 12
角色和职责: 12
9 应交付的测试工作产品 12
10 工作量估计 12
11 资源的分配 13
SumgarCRM系统测试计划
关键词:SumgarCRM、系统测试、计划
摘 要:本文档是SumgarCRM V2.0客户服务模块的系统测试计划,用于指导SumgarCRM V2.0客户服务模块的系统测试工作。
缩略语清单:
参考资料清单:
名称 作者 编号
发布日期 出版单位 《SumgarCRM 软件需求规格说明书 《SugarCRM中文版用户手册》
1目标
说明测试关注内容和测试方案,为测试的执行和质量评估提供依据和指导。通过系统测试计划活动需达到以下目标:
1.所有的测试需求都已被标识出来;
2.测试的工作量已被正确估计并合理的分配了人力、物力资源;
3.测试的进度安排是基于工作量估计的、适合;
4.测试的启动、停止的准则已被标识;
5.测试输出的工作产品是已标识的、受控的和适用。
2 概述
2.1 项目背景
SugarCRM开源版是一款完全开放源代码的免费软件,具有 界面活泼、简单易学的特点。SugarCRM集成了CRM系统中常见的市场管理、销售管理、服务管理等功能,并提供了一定的用户自定义功能,让用户可以根据自己的需求来对SugarCRM来进行定制。
2.2 范围
本系统测试计划针对SugarCRM 2.0客户服务功能,考虑功能测试、可用性测试、安全性测试、性能测试。
本文档依据 V2.0使用手册,面向软件测试人员 V2.0系统测试如下四个任务的任务分配、人员安排、时间进度、过程标准以及风险管理等:
SugarCRM V2.0系统测试计划;
SugarCRM V2.0系统测试设计;
SugarCRM V2.0系统测试实现;
SugarCRM V2.0系统测试执行。
3 组织形式
角色 人员 职责 测试组长 罗谊良 负责制定测试计划,参与系统测试用例的评审
获取所需资源,整理测试报告
对测试过程中遇到问题进行协调沟通。 技术专家 段压萍
管志伟 规划网络的组网图
研究并实际搭建测试环境 SME 张海峰
周茜 学习客户关系管理的思想理念
学习SugarCRM的视频
学习User Guide、SRS等文档资料
通过Demo版实际使用并学习了解SugarCRM的业务流程
画出业务流程图
做产品使用的宣讲培训
指导测试工程师编写用例 CMO/SQA 黄为俊 搭建SVN的服务器
规划配置库的目录结构
编写SCMP、SQAP
监督组员所有的输出要提交到配置库进行办版本的管理。 测试工程师 周涛,汪征良,郭爱芝,王晓峰 负责测试用例的编写
负责测试用例的执行
负责记录测试日志
负责编写测试报告 ALM管理员 王国梁
汪莹 安装ALE
研究Excel的导导入
配合测试组长在ALM中实现缺陷的流程管理
研究测试报告的导出
4 测试对象
测试类型 测试需求 功能测试 客户 新增客户
查找客户
客户管理
导入客户 联系
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