做有贡献的人.txt

第1节：一、想什么 1 　　如何成为有贡献的人 　　--在实践中思考，在思考中进步 　　（辅助阅读的检索A） 　　阅读，必须服务于实践，服务于解决日常工作中的问题。 　　结合日常工作中具体问题的阅读，需要思考。这样的思考需要针对性。为提高阅读和思考的针对性，本书设置了阅读检索A。 　　设置阅读检索A的目的还在于：让读者在想什么、看什么、说什么、做什么等4个方面，能够迅速完成对应--将本书中相应的核心概念与日常工作中的具体问题进行一一对照。 　　一、想什么 　　1．获得快乐 　　1）面对委屈 /4 　　委屈，是一个人弱小时的专利 　　晨晨来公司一个多月了，工作很努力。大家也因为她胖胖的脸，经常会把她的名字说成沉沉，即使如此她也能用很开朗的笑容面对。 　　那天老板安排她做这样一件事情：去当当网订100本书。因为公司要将这100本书作为教材，为企业做内训服务。 　　第二天，当领导检查她工作的时候，发现她并不是从当当网，而是从一个不知名的小网站订到了那100本书。 当领导满脸狐疑地责问她为什么要这么做？！的时候，她解释说自己是多么努力--打电话到当当，之后被告知没有足够的库存，并要求我们等一个星期，之后她把同样的电话打给了很多网站，再后来，只有那个不起眼的小网站承诺说第二天可以送到。于是，晨晨认为自己是在非常认真、非常努力地工作（领导完全不应该责问自己）。 　　此时领导告诉她：让你做的事情是去当当网购买图书，而你为什么自己调换了网站？！晨晨却说：你的目的是买书，我能买着还不行吗？而实际情况呢？领导如果只是让她去买书，就会说：去网上买这个书， 买最便宜的，或者选交货期最有保障的，但是领导没有这样说。 　　因为书的作者就是公司的负责人，可以从出版社相对便宜地拿到书。之所以要去当当网买书，是因为要让那本书在那个星期进入排行榜。也就是用多支付一折的书费来打广告！晨晨因为不知道这一点，所以她就觉得委屈--自己努力了半天，不但不能得到领导的赞扬，反而挨了批评！ 　　一个人要是有委屈，往往是因为自己看不清楚领导要求背后的动机。因此当你按照自己片面的理解努力之后，仍然不能满足领导的要求时，首先要反思自己：是不是没有看到更多、更复杂的问题？ 　　一个人如果觉得自己努力了之后，不但没有得到赞赏，反而遭到批评，甚至是惩罚的时候， 应该非常清楚地认识到，这样的现象恰恰证明了自己还很弱小，证明了自己的经验还很不足，证明了自己还没有能力看清楚问题所在。 第2节：一、想什么 2 　　有贡献的人，会这样做-- 　　★把委屈当做一种信号--只要自己感觉到委屈，就要让自己去分析对方要求背后的动机；只要自己感觉到委屈，就要让自己努力接近那些有能力的人，并学习他们解决问题的具体方法。 　　★当接受一项并不熟悉的工作时，他们往往会首先确认：这项工作被完成的时候，其成果至少要满足几个方面的要求，如果自己想不清楚，他们就会向领导询问，就会向有经验的人学习。 　　★在所有他们不熟悉的领域中，如果发生变化，他们都会记录下来。在此基础上，他们会定期汇总曾经遇到的这些意外，并把它们转化成对自己新的要求。如果他们做不到这一点，他们就会把那些意外变成问题，去请教领导和前辈。 　　2）为别人擦屁股的好处 /22 　　为什么要我为别人擦屁股 　　我回国以后的第一份工作是在一个家具厂。有一批订单，要求我们到现场为客户完成安装，结果怎么也安装不好。因为板材的尺寸和预留的尺寸不相符，于是我们把相关的设备从工厂搬到了现场，做现场的修改和再加工，当然就造成了更多的噪音和粉尘，客户便要求我们停下来，说不可以在现场做这样的操作，我们说产品需要做一些修改，只有这样才能完成安装。客户的理由却掷地有声：那是你们的问题，你们不能因此在现场增加更多的噪音和粉尘，你们现在把东西拉回去加工好了再来安装。 　　当然这样做会给企业造成更多的损失。客户不会关心造成这样错误的到底是哪一位工人，哪一个工段，所以作为管理者，面对客户就必须为自己的下属擦屁股，而最终当企业面对投诉的时候，擦屁股的人将是老板，他不可能将错误的原因和责任，推卸到雇员身上。 　　看到了吗，什么人有能力为别人擦屁股呢？什么人是需要为别人擦屁股呢？答案已经非常明确了--是有能力的人、管理者、收入更高的人。 　　所以，如果有机会为别人擦屁股，你应该感到高兴：因为你已经更加接近那样的阶层--更加有能力、更加有责任、更加有管理职责、更加有机会获得更高收入的阶层。 　　其实，从另一个方面讲，工作是需要互相补台的。如果你不是管理者，而需要为别人擦屁股的时候，是不是可以反思一下，在此之前别人已