企业团队管理技巧.ppt

（1）确定团队规模 三、团队建设原则 管理宽度 基层 中层 1:12 1:9 （2）完善成员技能 具有技术专长的人 具有发现、解决问题和决策技能的人 具有较强人际关系的人 高效团队需要三种不同技能类型的成员： （3）分配角色 团 队 角 色 工兵 主席 开路先锋 智多星 八爪鱼 监控/评价 保姆 终结者 创造者 开发者 推动者 总结者 控制者 维护者 汇报者 倡导者 （4）树立共同目标 共同目标能够为团队成员指引方向和提供动力，目标会使个体提高绩效水平，目标也使群体充满活力。 （5）建立绩效评估与激励体系 对于表现出色的团队除了根据个体的贡献进行评估和激励之外，组织和管理者还应考虑以群体为基础进行绩效评估、团队激励及其他方面的变革，来强化团队的奋进精神。 12 案例：同一个人，当他按压打孔机的杠杆时，5分钟就厌倦了；但当他按压拉斯维加斯赌博机的杠杆时，5个小时也不觉得厌烦。 结论： 有些管理者认为，有的员工始终是懒惰或缺 乏动机的。这种观点是不符合激励理论的。 （6）培养相互信任精神 表明你既为自己也为别人的利益工作 用语言和行动来支持自己的团队 表明指导你决策的基本价值观是一贯的 开诚布公 公平 说出你的感觉 必威体育官网网址 表现出你的才能 13 （7）团队建设途径 人际关系途径 角色界定途径 价值观途径 任务导向途径 14 四、学会成为一个领导者 经理人与领导者的差别 经理人 经理人只是执行人 经理人只是复制品 经理人只知道维持 经理人注重系统和结构 经理人依靠控制 经理人眼界局限 经理人问“怎样(HOW) 与何时(When) 经理人的眼睛总盯着盈亏 经理人善于模仿 经理人接受现状 经理人是典型的好士兵 经理人正确地完成任务 领导者 领导者则是革新家 领导者则的原件 领导者则知道发展 领导者则注重人的因素 领导者则注重人的因素 领导者则激发信任 领导者则目光长远 领导者则问“什么(what)与为什么( why ) 领导者则着眼发展空间 领导者则坚持原创 领导者则挑战现状 领导者则有自己的主见 领导者做正确的事 成功领导者的四种特征求 1.以远见作为关注的出发点 2.交流远见的方式 3.积极的自我考量 4.与同事建立信任能力 领导者不是天生的,他们是培养出来的 * 出色的销售经理 * 团队的概念引于上个世纪50年代的美国，由一些管理学者提出，但是没有真正应用到生产终端。后来团队的概念引入到日本，被更多的日本生产制造商采纳。 以足球为引子,本章讲述团队的含义.当然很多营销为主的公司,不是很重视团队,因为都是单兵作战,毕竟每个员工利益来源于提成,所以每个人都只做自己分内的事情,认为只要自己做好,管好自己就可以了,但是,从地产/保险来看,不是这样的,每天晨会表彰突出的人员,除了激励,另外确实一种另外的团队沟通.另外的一种团队建设.后天我们会讲一般员工进入公司必然经过四个阶段,不论他在公司从事什么样的工作,如果你不去沟通,就无法建立良好的团队,每个人成功并不意味着整体的成功,团队建设也是留住员工的一种很好的方式. 英国女王的故事 让学员分析“旅游团”和“探险队”的区别： 工作群体并不一定不好, 游戏:指路游戏,引出新员工工作中需要老员工的提携.沟通很重要,尤其在团对立面的沟通,与领导的沟通:1了解领导的意图.人力资源部主管,应该做好什么.2表现出你的支持3寻求反馈4、迎合你的老板，领导有着不同的领导风格，应对于不同的领导风格予以对应，比如，经常汇报工作，然而你老板式授权型的，他将认为你应该更加主动的去完成工作，你没有完全的全面的衡量各种情况。又如，很有责任心，小事情不需要打扰老板，但是老板如果是微观管理者，会认为他不注意及时与领导沟通，商务写作能力不高5风格，与老板沟通的时间场合。三种同事类型：头脑风暴型、支持型、批评型。铁越磨越锋利，人越磨月敏锐。（故事，同时间的沟通）与属下的沟通 产生新思想 倡导和拥护新思想 分析决策方案 提供结构 提供指导并坚持到底 检查具体细节 处理外部冲突和矛盾 寻求全面的信息 合作与综合 每把锁都有配套的钥匙，激励者的使命就是找到激励对象的动机。 团队管理技巧 一、我们需要什么样的团队？ 明星队？ OR 冠军队？ 团队即是一种为了实现某种目标而由相互协作的 个体组成的工作群体。 （1）理解团队含义 二、理解团队 （2）为什么要使用团队 创造团结精神（集体精神） 使管理层有时