MTP培训记录.doc

第八届大连MTP管理培训公开课 培训方：中日经营合作推进中心 讲师：吴春林 大连公开课第3次举办 CCS：副总管理 TPS：准时化生产，丰田管理模式 TWI： TQM：全面质量管理(70~80年代TQC) MTP：中间管理者培训（MANAGEMENT TFRAINING PROGRAM） 2001年底在国内启动的企业培训课程，MTB、MBC等都是其相关内容的延伸 是组织行为学和人类心理学的合而为一的精神所在 言之有理、有智、有序、有悟、有趣 心之官则思，思之果则行 智行合一 先于决而知觉 （人的生理极限2小时左右，若超过则效果不好） 共分为六部 管理的基础 业务的改善与改革 业务的管理 部属的培育和启发 信赖关系的开成 管理的展开 管理的基础 会合：基本概念 挥引 为 管 指导 部属 人 待 为人处事，待人接物 理 理顺 关系 事 接物 处 管理的定义： 灵活有效运用一切资源达到企业目标。管理就是把企业里的一切资源拿来做有效、最灵活的运用，以实现或达到企业或组织的目标。 管理的7资源： 人-----MAN 钱-----MONEY 物-----MATERLAL 设备-----MACHINE 技术-----METOD 市场-----MARKETING 信息-----MESSAGE 时间、客户、ERP、客户关系、供应链管理、成本控制 例：人的结构： 助理：协助管理、协理（台湾）、辅佐（日本） 管理者的职能（双重身份） 管理者的姿态P8 案例：鱼的故事 案例：青蛙的故事 一只青蛙放在水中慢慢加温，最终不知不觉的死掉，如果一开始放在热水中，肯定会一蹦而出。 案例：大象的故事 把一只大象的腿用链子拴在小木桩上，却没有任何挣托。从小象开始的时候就拴住，挣扎不了就习惯了。 以上案例均是习惯而导致的各种结果。 借力：为达到自己的目的，尽力争取一些权限 创新：超越（教会徒弟，饿死师付）不会创新只能死亡 模仿：追赶 事物：ものこと 看待事物的角度都有哪些：上下、前后、左右、内外、横竖 世界上被推崇的三位圣人：孔子、释加牟尼、耶酥 地、钱 色、貌、官 案例： 田 相 心 心 2、会合：组织运作的原则 何谓组织 组织运作的四原则 重要 重要紧迫 不重要 不紧迫 紧迫 早进来晚进来，早晚进来 多吃点少吃点，多少吃点 多管点少管点，多少管点 3、会合：管理与基准 基准的定义及其必要性 业务的改善与改革 4会合：问题意识与创造力 问题与问题意识 创造力的发挥 5会合：改善改革的实践 工作分配的改进 工作方法的改进 十个日本人联合可以开个大百货公司 十个人中国人可以各自开个小商店 6W2H Why 为什么 HOW 怎么样 Where 在哪里 HOW MUCH 多少钱（成本控制） What 什么事 Who 谁 When 什么时候 Which 哪一个 业务的管理 6会合：计划 所谓计划 制订计划的步骤 管理者的时间计划 7会合：命令 交待工作的方法 命令的方法 8会合：控制 控制的必要性 控制的方法 9会合：协调 案例：3万元钱福利费用怎样花费的会议 甲：主张买彩票 乙：附和型 丙：主张旅游活动。往年每半年组织一次旅游活动， 丁：主张举办晚会以及摸彩活动 购买健身机械，召开运动会 既不赞成买健身机械也不同意买彩票。 人才是企业的宝贵资源与人，才是企业的宝贵资源 含义不一样 拍手案例：一起拍手，1、2、3、4 部属的培育与启发 10会合：部属培养的概念 培育部属的责任 培育部属的方法 培育部属的7步骤(幻灯片19页) 管理者要知人善任 知人：学会了解