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第四章 系统的集成 4.1 集成概论 系统集成是为了达到系统目标将可利用的资源有效地组织起来的过程和结果。 系统集成的结果是将部件或小系统联成大系统。 系统集成在概念上绝不只是连通，而是有效的组织。 系统集成是要达到系统的目标，这个目标总是要达到1+12，即系统的总体效益大于各部件效益的总和。 4.1.1 系统集成的重要性 系统集成是为了发挥各部件的效益，所以它是实现系统效益的瓶颈。 系统集成是系统上的系统，是复杂的系统，关系全局的系统，影响面大。 4.1.2 系统集成的分类 从不同的角度可以把系统集成分为不同的类型。 按涉及的范围可将系统集成分为技术集成、信息集成、组织和人员集成和形象集成。 按照系统优化的程度可将系统集成分为联通集成、共享集成和最优集成。 按照具体程度分，可将系统集成分为概念集成、逻辑集成和物理集成。 1、优化程度分类 按优化程度可将系统集成分为联通集成、共享集成和最优集成。（1）联通集成顾名思义就是首先保证设备能相互联通。联通性（connectivity）是计算机和计算机基础的设备在无人干涉的情况下相互通信和共享信息的性能。 2）共享集成是指整个系统的信息能为系统中所有用户所共享。 共享的数据库，其内容为全组织共享，而且要维护到必威体育精装版状态； 所有用户的数据在有必要时，也容易接受其他用户的访问； 应用软件的共享，在网络上提供很好的软件，用户容易应用或下载，不必要每台机器均独立装设许多软件等。 （3）最优集成：最高水平的集成，理想的集成，这是很难达到的集成，一般只有在新建系统时才能达到。 新建系统：能够很好了解系统目标，自顶向下，从全面到局部，进行规划，合理的确定系统的结构，从全局考虑各种设备和软件的购置，达到总经费最省，性能最好。 最优系统的相对性：随着时间的推移，环境的改变，原来最优的系统，后来已偏移最优了。在开始设计时它是最优的，建成以后不是最优了。 2、按照范围分类，可分为技术集成、信息集成、组织人员集成和形象集成。 （1）技术集成主要达到技术上的联通，解决技术上的问题。如合用性、可取性、响应时间、满足要求的功能，以及容易操作等。（2）信息集成要达到数据共享，解决数据上的问题，如不正确性、过时、不合适的单位、没有索引、不够合用和难以获得等。（3）组织人员集成是将系统融合于组织中，成为相互依赖不可缺少的部分，要解决人的问题。如系统难用，系统难学，系统总是工作不正常，系统总出错，系统难以预料等。 （4）形象集成将信息系统集成于企业形象之中，使之成为企业的骄傲。形象系统本身就是信息系统，信息系统也要注意自己的形象。 往往一个企业信息系统应用很成功，但信息系统给人的形象很不好。企业信息人员给人的形象不好，服务不好等。这些不好的形象将会给客户一种印象。即企业的管理水平不高。 3、按照具体程度分类 按照具体程度可将系统集成分为概念集成、逻辑集成和物理集成。 概念集成最重要，并决定一切。 概念集成是最高层抽象思维的集成。一般来说它是定性的艺术的，它确定了解决问题的总体思路。 例如有个公司想搞自己的办公自动化，有的说照搬IBM，有的说照搬HP公司，甚至到底仿照谁，很难用科学公式证明谁最好。这与该公司的环境有关，甚至与非技术环境关系很大。例如两家公司关系好，相互信任等。所以构成概念集成的依据是经验和知识。 逻辑集成：利用深入的知识，包括规则和公式，将其深化为逻辑集成模型。 它利用逻辑集成模型和现状表达比较，以确定集成方案能否很好地解决问题，然后再进行 物理集成：即系统物理上的集成实现。 4.1.3 集成策略 集成策略是进行集成的执行途径。 例如某个信息系统公司向用户推行其系统， 其策略可能有以下几种： 共同开发 用户介入到启动、开发以及集成各个阶段。 服务于用户 用户只介入启动和集成。 推向用户 用户介入开发和集成。 买给用户 用户只介入集成。 征用用户 用户只介入开发。 集成策略包括三阶段的组合：教育用户、系统装设、应用集成。 （1）教育用户：是系统集成的最重要的阶段。首先是开发者和用户的沟通，让开发者了解和熟悉用户，让用户了解系统知识和信息技术的潜能。 例如：培训过程是思想接近的过程，培训过程是建立概念集成共识的过程，当然培训也包括知识传授的过程。 （2）系统装设：它是技术集成、信息集成的主要阶段，它要求实现系统联通，而且要实现信息集成。 （3）应用集成：这是组织集成、人员集成的主要阶段。 通过这阶段做到组织和系统的无缝结合。 规定一些评价指标，通过这些指标可以检验是否达到集成。如系统对企业生成率的改善，以及系统本身的一些指标，如响应时间、运行成本的改善等。 4.2 信息系统集成4.2.1 信息系统集成的概念 4.2.2 系统集成的视